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89 résultats trouvés pour « nombre de demandes de médiation »

Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020 | EDF France

Bénédicte Gendry, médiateur du groupe EDF, a publié son rapport de l' année 2020. Elle a constaté une baisse de 6 % de nombre de demandes de médiation concernant les litiges récurrents grâce à la mise en oeuvre des plans d' action élaborés par les Directions et filiales du Groupe suite à ses recommandations.

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Présentation du rapport annuel d'activité 2015 du médiateur du groupe EDF | EDF France

Depuis 2016, la médiation du groupe EDF a été labellisée médiation de la consommation pour le groupe EDF et, à ce titre, notifiée auprès de la Commission européenne. Un nombre de saisines, toujours important, mais rapidement résolues. En 2015, 5 000 demandes ont été adressées auprès de médiateur d' EDF et de son équipe.

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Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2018 | EDF France

En 2018, le médiateur du groupe EDF a enregistré une hausse de 16 % de dossiers recevables en médiation qui s' est accompagnée d' une baisse relative du nombre de dossiers non recevables. Alain Brière, médiateur du groupe EDF, a publié son rapport annuel de la médiation et son rapport annuel de la médiation de la consommation, le 18 avril 2019.

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lemagazine21 v2

LE MAGAZINE 21 DE LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE DES TERRITOIRES OCTOBRE 2019 Dossier C' EST N' OUBLIER PERSONNE P 11 À 17 Réussir la transition énergétique. EN DIRECT DES TERRITOIRES QUAND LE PATRIMOINE PUBLIC GAGNE EN EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE.

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Sont couverts les climatiseurs fixes d' une puissance frigorifique supérieure à 12 kW, de moins de sept (7) ans à la date de la demande d' assistance et dont la première inspection obligatoire (décret du 31 mars 2010) a été effectuée... Tout appareil de chauffage d' une puissance égale ou inférieure à 70 kW, installé dans le Local professionnel du Client, à usage privatif, âgé de moins de quinze (15) ans à la date de la demande d' assistance, de type.

20180108_Fiche_Visites guidées_Accessibilité [Mode de compatibilité]

Réservation obligatoire: -demande à formuler par mail minimum 48 h à avance ;-option de réservation refusée; -réservation systématiquement confirmée par e mail par le service de visite EDF... Nombre de pers. / groupe: 5 min- 15 max (30 pour les visites en LDSF... les sacs volumineux (sacs à dos, sacs à main...) et objets dangereux sont interdits. INFORMATION / RESERVATION edf.fr/la-rance espace-decouverte-rance@edf.fr Outils de médiation disposition.

CP - Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020

Elle a constaté une baisse de 6 % de nombre de demandes de médiation concernant les litiges récurrents grâce à la mise en oeuvre des plans d' action élaborés par les Directions et filiales du Groupe suite à ses recommandations... la crise sanitaire n' a pas eu d' impact ou très peu sur le nombre de demandes de médiation liées à des difficultés de paiements" explique Bénédicte Gendry.

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EDF participe également à de nombreuses structures de médiation sociale dont une quarantaine de Points d' information et de médiation multi... que 5 % de nombre total d' heures travaillées soient effectuées par des personnes éloignées du travail ou en apprentissage... La démarche anticipative d' EDF Renouvelables vise à permettre aux personnes et aux entreprises de se préparer suffisamment en avance pour répondre à la demande à venir du projet, sur les aspects techniques, de compétences et de volume.

CGA - Prestations Intellectuelles

Si le Titulaire sous- traite l' exécution de certaines parties du Marché, il doit demander à l' Entreprise l' acceptation de chaque sous- traitant et l' agrément de ses conditions de paiement... Il en est de même si le Titulaire a fourni en connaissance de cause des renseignements inexacts à appui de sa demande d' accord.

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Depuis 2016, la médiation du groupe EDF a été labellisée médiation de la consommation pour le groupe EDF et, à ce titre, notifiée auprès de la Commission européenne. Un nombre de saisines, toujours important. mais rapidement résolues En 2015, 5 000 demandes ont été adressées auprès de médiateur d' EDF et de son équipe.

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EDF applique le Tarif de Première Nécessité (TPN) afin qu' il puisse bénéficier au plus grand nombre de clients concernés... En 2014, les équipes solidarité d' EDF ont traité 548 000 demandes de travailleurs sociaux. Une majorité de ces demandes concerne la mise en place d' une aide financière. Ces demandes concernent aussi, dans moindre mesure, l' échelonnement des dettes.

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

RÉPARTITION DES DEMANDES REÇUES EN NOMBRE RÉPARTITION DES DEMANDES REÇUES EN % LE RAPPORT 2012 DU MÉDIATEUR DU GROUPE EDF 13 LETTRE AU PRÉSIDENT LES FAITS MARQUANTS DE LA MÉDIATION LA MÉDIATION EN CHIFFRES Les litiges entre les fournisseurs du Groupe et EDFz Une dizaine d' entreprises prestataires du Groupe EDF a saisi la Médiation en 2012.

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