En parallèle, notre plan de réduction des coûts opérationnels, dont nos clients ont déjà bénéficié en 2012, sera renforcé en 2013, afin de les réduire d' environ 20 % de ici 2015... Atteindre l' excellence opérationnelle. Mobiliser tous les collaborateurs et piloter la transformation autour de nos valeurs.