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196 résultats trouvés pour « médiateur du groupe »

Institutionnels | EDF France

Le Médiateur est compétent pour tout litige entre EDF et ses parties prenantes: clients particuliers, professionnels, entreprises, Collectivités locales, producteurs d' énergie, prestataires et sous- traitants, utilisateurs du réseau... Il est le dernier recours à sein de groupe EDF dans le traitement amiable d' un litige.

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Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2018 | EDF France

Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2018... Alain Brière, médiateur du groupe EDF, a publié son rapport annuel de la médiation et son rapport annuel de la médiation de la consommation, le 18 avril 2019. En 2018, le médiateur du groupe EDF a enregistré une hausse de 16 % de dossiers recevables en médiation qui s' est accompagnée d' une baisse relative du nombre de dossiers non recevables.

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Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2017 | EDF France

Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2017... Alain Brière, médiateur du groupe EDF a publié son rapport annuel de la médiation et son rapport annuel de la médiation de la consommation, le 24 avril 2018. En 2017, 5270 sollicitations ont été adressées au médiateur du Groupe, soit une hausse de 10 % par rapport à l' an passé.

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Présentation du rapport annuel d'activité 2015 du médiateur du groupe EDF | EDF France

Présentation du rapport annuel d' activité 2015 du médiateur du groupe EDF... Le 17 mai 2016, Alain Brière, médiateur du groupe EDF, a remis son rapport d' activité 2015, à Jean Bernard Lévy, Président Directeur Général du Groupe... Outre son rapport d' activité annuel, le médiateur du groupe a présenté ainsi, pour première fois, un rapport d' activité dédié à la médiation de la consommation.

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EDF

Communiqué de presse 27 avril 2017 Le médiateur du Groupe EDF publie son rapport 2016 Le 26 avril 2017, Alain Brière, médiateur du Groupe EDF, a publié son rapport annuel... Cette actualité conforte largement l' importance du rôle de la médiation pour le groupe EDF, et l' activité pionnière du médiateur d' EDF depu is la fin des années 1990.

Dispositif d'alerte Guide de l'utilisateur

Dispositif d' alerte éthique et conformité du groupe EDF Tutoriel d' utilisation" Comment saisir une alerte ou une demande dans le Dispositif" Direction éthique et Conformité Groupe Juillet 2018 © EDF 2018 INTRODUCTION EDF met à disposition des salariés et collaborateurs extérieurs ou occasionnels du Groupe ainsi.

lemagazine21 v2

LE MAGAZINE 21 DE LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE DES TERRITOIRES OCTOBRE 2019 Dossier C' EST N' OUBLIER PERSONNE P 11 À 17 Réussir la transition énergétique. EN DIRECT DES TERRITOIRES QUAND LE PATRIMOINE PUBLIC GAGNE EN EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE.

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

CONDUISENT LE MÉDIATEUR DU GROUPE EDF À FORMULER LES CONSTATS SUIVANTS... Des actions correctrices ont été apportées suite aux demandes répétées du Médiateur du Groupe EDF depuis 2009. LE RAPPORT 2012 DU MÉDIATEUR DU GROUPE EDF 3 LETTRE AU PRÉSIDENT LES FAITS MARQUANTS DE LA MÉDIATION LA MÉDIATION EN CHIFFRES Un certain nombre de producteurs d' énergie photovoltaïque se sont cette année encore.

cp_edf_20160517_mediateur_2015_vf

COMMUNIQUÉ DE PRESSE 17 mai 2016 Présentation du rapport annuel d' activité 2015 du médiateur du groupe EDF Le 17 mai 2016. Alain Brière, médiateur du groupe EDF, a remis son rapport d' activité 2015, à Jean- Bernard Lévy... Outre son rapport d' activité annuel, le médiateur du groupe a présenté ainsi, pour première fois, un rapport d' activité dédié à la médiation de la consommation.

Comment adresser une réclamation à EDF Collectivités ? | EDF France

3) Si vous n' êtes pas satisfait de la réponse écrite du Directeur commercial régional, vous pouvez alors saisir le Médiateur du groupe EDF, ultime recours à sein de Groupe EDF pour régler un désaccord... Quel est le rôle du Médiateur du groupe EDF. Le Médiateur du groupe EDF a pour mission de... Les actions du Médiateur du groupe EDF.

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FAPE EDF : agir pour l'emploi solidaire | EDF Collectivités

Acteur reconnu de l' économie sociale et solidaire, grâce à dons abondés des salariés et retraités du groupe EDF, le FAPE soutient des projets d' intérêt général, créateurs d' emplois et moteurs du développement local. En 2017, les dons de plus de 13000 salariés et retraités du groupe EDF, abondés à 200 % par l' entreprise, ont doté le FAPE EDF de 2 3 millions d' euros pour soutenir des projets d' insertion ou de création de TPE par des chômeurs.

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Transition énergétique et sociale : le défi post crise sanitaire

A leurs côtés, le groupe EDF renouvelle son engagement pour les aider à réduire leurs émissions carbone et construire un avenir énergétique plus durable pour tous... Dans la continuité de la loi Energie du 8 novembre 2019, le groupe EDF travaille à côtés de pouvoirs publics et des élus locaux pour répondre aux ambitions fixées par les différents textes nationaux et européens (Loi de Transition Energétique, Programmation Pluriannuelle de l' Energie, loi d' orientation des mobilités, etc.

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