Depuis novembre 2012, EDF met en avant les efforts engagés auprès de ses clients à travers de huit" engagements EDF & Moi... Ces huit" engagements EDF & Moi" proposent des réponses personnalisées simples et concrètes aux attentes des clients particuliers d' EDF, et consistent à... La nouvelle facture, plus simple et plus ergonomique, déployée à partir de fin novembre 2012 ainsi que "les engagements EDF & Moi" contribuent à faire évoluer positivement la satisfaction des clients particuliers. 1.