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8 résultats trouvés pour «lettre Moi Guadeloupe»

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

ÉCOUTE RESPECT DES PERSONNES ÉQUITÉ IMPARTIALITÉ RECHERCHE DE SOLUTIONS AMIABLES TRANSPARENCE CONFIDENTIALITÉ RESPECT DU CONTRADICTOIRE LA LETTRE AU PRÉSIDENT Monsieur le Président... La publication des huit engagements" EDF & Moi" en Novembre 2012 va dans le bon sens: dès maintenant, les clients se montrent très attentifs à respect de ces engagements.

6. Aperçu des activités

Depuis novembre 2012, EDF met en avant les efforts engagés auprès de ses clients à travers de huit" engagements EDF & Moi... Ces huit" engagements EDF & Moi" proposent des réponses personnalisées simples et concrètes aux attentes des clients particuliers d' EDF, et consistent à... La nouvelle facture, plus simple et plus ergonomique, déployée à partir de fin novembre 2012 ainsi que "les engagements EDF & Moi" contribuent à faire évoluer positivement la satisfaction des clients particuliers. 1.

Rapport de gestion 2012

S' agissant des activités insulaires, la hausse s' explique par des investissements dans de nouvelles capacités de production, en cours de réalisation en Haute Corse et en Guadeloupe (Pointe Jarry... Par une lettre de décembre 2012, le Ministre en charge de l' Économie a demandé à EDF l' application du décret à copter rétroactivement du 1er octobre 2012.

Rapport de gestion 2012

S' agissant des activités insulaires, la hausse s' explique par des investissements dans de nouvelles capacités de production, en cours de réalisation en Haute Corse et en Guadeloupe (Pointe Jarry... Par une lettre de décembre 2012, le Ministre en charge de l' économie a demandé à EDF l' application du décret à compter rétroactivement du 1 er octobre 2012.

rapport annuel 2006 - complet

..........."06" MESSAGE DU PRÉSIDENT Permettez -moi de abord de débuter ce rapport par une alerte, dont la prise de conscience a marqué l' année 2006... Cette Assemblée Générale a été l' occasion de présenter les outils d' in... ...............................formation des actionnaires, de distribuer la première Lettre actionnaires, d' an... ...............................noncer les dispositifs d' échange.

Rapport annuel 2004

J' ai constitué dans cet esprit une équipe soudée autour de moi, représentative des grandes fonctions, des grands métiers et des principales implantations du Groupe... Accueil téléphonique, sites internet, lettres d' information, nouveaux systèmes d' information, embauche et formation de commerciaux: l' accueil et le service aux clients ont été renforcés.

Rapport financier 2012

En cas de insuffisance indiquée, la NRC peut exiger des mesures financières supplémentaires sous forme de trésorerie, de lettres de crédit ou de garantie de la maison-mère... Cette variation s' explique notamment par l' augmentation des investissements liés au développement du nouveau nucléaire et des énergies renouvelables.

Rapport financier 2012

En cas de insuffisance indiquée, la NRC peut exiger des mesures financières supplémentaires sous forme de trésorerie, de lettres de crédit ou de garantie de la maison-mère... Cette variation s' explique notamment par l' augmentation des investissements liés au développement du nouveau nucléaire et des énergies renouvelables.

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