Résultats

3 millions de foyers bénéficiaires des tarifs sociaux, une protection hivernale de tous les clients particuliers, une information des Mairies par courrier sur les clients EDF en difficulté et aussi un engagement volontariste sur les territoires. Dans la même sous- catégorie" La garantie réglementaire.

La protection des données est assurée: les informations recueillies sont sécurisées et cryptées à la source, depuis le compteur. Une nouvelle génération de compteur interrogeable à distance et permettant notamment une facturation sur la base de votre consommation réelle, pour une gestion simple et sécurisée de votre budget énergétique.

Enfin, c' est un outil d' information: les travailleurs sociaux peuvent y suivre des actualités nationales et régionales sur les dispositifs solidarité. "Les trois quarts de nos contacts passent maintenant par ce canal, c' est simple, rapide et sécurisé", témoigne Charlène Tutin, conseillère solidarité EDF Grand Est .Chaque entité utilisatrice désigne un référent qui habilite sa structure et ses utilisateurs sur le portail, puis chacun sécurise ses échanges par un identifiant et un mot de passe, afin de protéger ses données personnelles et les données sensibles relatives aux clients démunis.

Avec François Rebsamen, président de Dijon Métropole, et Carmen Munoz Dormoy, directrice générale de Citelum, le point sur cette démarche inédite mise en oeuvre par Bouygues Energies & Services et Citelum, filiale d' EDF... Tout cela sur le périmètre exceptionnel des 24 communes de la métropole et de leurs 260 000 habitants, là où d' autres villes se limitent à des expérimentations sur un quartier.

Demande d' information... J' autorise EDF à collecter les informations saisies dans ce formulaire pour le traitement de ma demande... Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d' EDF par courrier électronique à l' adresse.

"Les informations compilées lors de la réalisation des études d' impact nous aident à identifier les enjeux et à définir les mesures appropriées, s' agissant notamment de la protection des espèces sensibles", indique Catherine Bourg... En plus de sa participation à la création d' une Maison du kaolin, l' entreprise a installé des panneaux d' information- sur l' énergie photovoltaïque, l' histoire du projet, la biodiversité locale- à proximité de la centrale.

Tout se fait en conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données. Le second est de simplifier l' accès aux transports urbains via l' information des voyageurs en amont (horaires, calcul d' itinéraire, etc.) mais aussi en temps réel (retards, véhicules saturés...) .Le troisième objectif est l' aspect collaboratif et communautaire: les usagers se tiennent informés entre eux des conditions de circulation, à instar de transport automobile.

Pour en savoir plus sur SuiviConso, veuillez remplir ce formulaire... J' autorise EDF à collecter les informations saisies dans ce formulaire pour le traitement de ma demande... Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d' EDF par courrier électronique à l' adresse.

Déposez simplement vos demandes sur le portail grâce à formulaires à compléter en ligne... Communiquez avec votre conseiller solidarité et échangez sur les dossiers en cours. Les conseillers solidarité EDF de votre région vous répondent en ligne sur les dossiers en cours de instruction. Informez -vous en consultant les actualités nationales et régionales, ainsi que les dossiers pratiques sur les dispositifs solidarité, mis à jour régulièrement.

Renseignez -vous sur l' opération Coup de pouce... J' autorise EDF à collecter les informations saisies dans ce formulaire pour le traitement de ma demande... Si toutefois vous rencontrez des difficultés, vous pouvez aussi vous adresser au délégué à la protection des données personnelles d' EDF par courrier électronique à l' adresse.