Résultats

La hotline Panneaux solaires est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour aider ses clients à réduire directement leur consommation d' énergie, EDF Luminus a lancé en septembre son offre" installation de chaudières à condensation. NEW Luminus propose également aux clients situés en région wallonne un système d' assistance technique.

MANAGEMENT REPORT 2013 2013 Management report Contents 1 1 1 1 2 Financial and legal information 2 1 12 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 1 10 1 11 Key figures 2 Economic environment and significant events of 2013 3 1 2 1 Economic environment 3 1 2 2 Significant events 8 Analysis of the business and the consolidated income statements for 2012 and 2013 13 1 3 1 Sales 13 1 3 2 Operating Profit Before Depreciation and Amortisation (EBITDA) 16 1 3 3 Operating profit (EBIT) 18 1 3 4 Financial result 19 1 3 5 Income taxes 19 1 3 6 Share in income of associates 20 1 3 7 Net income attributable to non-

excluding trading activities Net depreciation and amortisation Net increases in provisions for renewal of property... the financial statements and results of the Company Consolidated balance sheets Consolidated balance sheets ASSETS (in millions of Euros) Notes 18 19 20 21 22 23 36 16 3 24 25 36 26 37 46 31/12/2013 9 206 7 976 48 796 7 518 69 013 7 813 30 324 2 839 183 485 14 550 22 137 17 770 560 9 221 5 459 69 697 3 619 256 801 31/12/2012 (1) 10 412 7 625 47 222 7 182 67 838 7 587 30 471 3 421 181 758 14 213 22 497 16 433 582 8 486 5 874 68 085 241 250 084 Goodwill Other intangible assets Property.

une mise à disposition pour les utilisateurs d' une hotline d' assistance technique 7 jours sur 7, 24h sur 24 pour dépannage à distance. une capacité pour le SDE 76 de visualiser le parc en temps réel les bornes en service, les dysfonctionnements, l' état de charge et l' énergie consommée.