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328 résultats trouvés pour « gestion de clientèle »

Le comité exécutif du groupe EDF | EDF France

Entré en 1982 à sein de entreprises EDF et Gaz de France, il a exercé jusqu' en 2007, de nombreuses responsabilités managériales, de directeur d' unité puis de directeur régional dans des activités telles que l' exploitation de réseaux, la gestion de concessions, la clientèle. Il a été chargé, en 2007, du projet de création de la Direction des Services Partagés du groupe EDF, qu' il a ensuite dirigée jusqu' en 2011. Il a été nommé Directeur Transformation en 2011 puis en 2014 Directeur Ressources Humaines, santé sécurité et de la Transformation d' Enedis.

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Le comité exécutif du groupe EDF | EDF France

Entré en 1982 à sein de entreprises EDF et Gaz de France, il a exercé jusqu' en 2007, de nombreuses responsabilités managériales, de directeur d' unité puis de directeur régional dans des activités telles que l' exploitation de réseaux, la gestion de concessions, la clientèle. Il a été chargé, en 2007, du projet de création de la Direction des Services Partagés du groupe EDF, qu' il a ensuite dirigée jusqu' en 2011. Il a été nommé Directeur Transformation en 2011 puis en 2014 Directeur Ressources Humaines, santé sécurité et de la Transformation d' Enedis.

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Entré en 1982 à sein de entreprises EDF et Gaz de France, il a exercé jusqu' en 2007, de nombreuses responsabilités managériales, de directeur d' unité puis de directeur régional dans des activités telles que l' exploitation de réseaux, la gestion de concessions, la clientèle. Il a été chargé, en 2007, du projet de création de la Direction des Services Partagés du groupe EDF, qu' il a ensuite dirigée jusqu' en 2011. Il a été nommé Directeur Transformation en 2011 puis en 2014 Directeur Ressources Humaines, santé sécurité et de la Transformation d' Enedis.

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20200730 s1 2020 rapport financier semestriel fr v2

Société anonyme au capital de 1 551 810 543 euros Siège social. 22- 30 , avenue de Wagram 75382 Paris cedex 08 552 081 317 RCS Paris Groupe EDF RAPPORT FINANCIER SEMESTRIEL AU 30 JUIN 2020 Le Conseil d' administration d' EDF réuni le 29 juillet 2020 a approuvé le présent Rapport financier...

EDF_Comptes consolidés_2020

COMPTES CONSOLIDÉS AU 31 DÉCEMBRE 2020 COMPTE DE RÉSULTAT CONSOLIDÉ (en millions d' euros) Chiffre d' affaires Achats de combustible et d' énergie Autres consommations externes (2) Charges de personnel Impôts et taxes Autres produits et charges opérationnels Excédent brut d' exploitation...

feuillet cat r coll janvier2017

Nombre de jours correspondant au maintien de la puissance suite à la baisse (2) Les frais d' intervention de l' opérateur de réseau seront facturés en sus conformément à catalogue des prestations à la clientèle du gestionnaire de réseau en vigueur à la date de l' intervention... Feuillet de gestion 10 e par duplicata 6 e par duplicata 15 e par duplicata Gratuit FACTURE.

S1 2018 - Comptes consolidés FR

La décision reprend également les délibérations précédentes de la CRE à sujet de charges liées à la gestion de clientèle en contrat unique (délibération du 26 octobre 2017... Pour la rémunération des charges de gestion de clientèle à titre de passé (avant le 1er janvier 2018) ,la CRE fixe dans sa délibération un montant qu' elle considère comme un plafond qui peut être pris en compte par le TURPE.

URD 2018 intégrant le rapport financier semestriel au 30 juin 2019

La décision reprend également les délibérations précédentes de la CRE à sujet de charges liées à la gestion de clientèle en contrat unique (délibération du 26 octobre 2017... Pour la rémunération des charges de gestion de clientèle à titre de passé (avant le 1er janvier 2018... Page 29 sur 56 La loi n° 2017- 1839 du 30 décembre 2017 précitée introduit toutefois une disposition visant à écarter la possibilité pour les fournisseurs d' obtenir auprès de gestionnaires de réseaux une rémunération pour les prestations de gestion de clientèle réalisées par passé.

URD 2018 intégrant le rapport financier semestriel au 30 juin 2019

La décision reprend également les délibérations précédentes de la CRE à sujet de charges liées à la gestion de clientèle en contrat unique (délibération du 26 octobre 2017... Pour la rémunération des charges de gestion de clientèle à titre de passé (avant le 1er janvier 2018... Page 29 sur 56 La loi n° 2017- 1839 du 30 décembre 2017 précitée introduit toutefois une disposition visant à écarter la possibilité pour les fournisseurs d' obtenir auprès de gestionnaires de réseaux une rémunération pour les prestations de gestion de clientèle réalisées par passé.

Entreprendre sur des marchés de plus en plus ouverts

Les équipes d' EDF préparent le transfert de la gestion de cette clientèle du distributeur au commercialisateur et étudient des offres adaptées... Dès le 1er juillet 2004, les activités de gestion clientèle (accueil, gestion des contrats, renseignements sur les offres commerciales) concernant les clients éligibles ont été transférées aux équipes commerciales d' EDF ou de Gaz de France.

Entretien avec le Président

Nous allons continuer d' approfondir notre ancrage dans les territoires et notre investissement dans des systèmes de gestion de clientèle qui permettent à nos conseillers commerciaux d' aider leurs clients à être acteurs de leur consommation énergétique. Nos clients savent qu' ils Qu' est -ce qui vous donne confiance ?Ma conviction profonde est que notre Groupe a des atouts considérables, humains, industriels et technologiques.

Contrat de service public

Conformément à ces dispositions, les tarifs de vente de l' électricité hors taxes intègrent en particulier les coûts d' acheminement, les coûts de production, et les coûts de commercialisation et de gestion de la clientèle... Les coûts de commercialisation et les coûts de gestion de la clientèle sont basés sur les coûts comptables d' EDF S.

01/01/2018, hausse de l'acheminement compensée par EDF

A l' origine, cette gestion de clientèle réalisée par les fournisseurs pour compte de GRD ne faisait pas l' objet d' une rémunération pour EDF, ni pour la plupart des fournisseurs... les GRD verseront à compter de 1er janvier 2018 à l' ensemble des fournisseurs une contrepartie financière pour la gestion de clientèle en Contrat Unique.

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  5. Décryptage du marché de l'énergie

01/01/2018, hausse de l'acheminement compensée par EDF

A l' origine, cette gestion de clientèle réalisée par les fournisseurs pour compte de GRD ne faisait pas l' objet d' une rémunération pour EDF, ni pour la plupart des fournisseurs... les GRD verseront à compter de 1er janvier 2018 à l' ensemble des fournisseurs une contrepartie financière pour la gestion de clientèle en Contrat Unique.

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PUISSANCE ? À 36 KVA BASSE TENSION FACTURE I TARIF BLEU | EDF France

Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Collectivités qui assure la gestion de votre contrat, à contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures, les offres d' électricité et de gaz naturel... Les réponses de votre conseiller clientèle sont tracées et archivées dans cette rubrique.

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Métiers du commerce | EDF France

Vous managez une équipe de conseillers clients chargés d' assurer l' accueil, la vente en ligne d' offres énergétiques et de prestations connexes, et l' après vente (gestion des contrats, facturation, recouvrement suivi des prestations...) .Vous exercez cette activité sur le plateau clientèle, au plus près de votre équipe.

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Valérie, solidarité j'écris ton nom | EDF France

Entré technicien, il était cadre lorsqu' il est parti à la retraite, c' était quelqu' de très impliqué. "Valérie s' oriente vers un bac gestion et un BTS action commerciale: "J' aimais le contact, alors pourquoi pas la vente? "Elle trouve vite un emploi, chez C & A, qui lui propose d' être responsable de caisse. "J' étais responsable d' une équipe de caissières, mais vraiment loin de client.

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Mobilité électrique | EDF Guadeloupe

Dans les zones non interconnectées, la voiture électrique répond particulièrement bien aux attentes des populations en matière de mobilité, mais représente un défi pour la gestion du système électrique... Nous vous proposons la meilleure solution technico économique pour l' installation de votre équipement, et votre conseiller clientèle vous propose un tarif adapté à ce nouvel usage.

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Mon Espace client | EDF Guadeloupe

Conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, les informations que vous nous communiquez sont exclusivement destinées à EDF pour gestion administrative et commerciale... Si après plusieurs tentatives, vous n' arrivez pas à vous connecter à votre Espace client, contactez votre conseiller clientèle.

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Comprendre votre facture | EDF Réunion

Coordonnées postales et téléphoniques de votre conseiller clientèle EDF Entreprise, à contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures et les tarifs et services d' électricité... Cette rubrique reprend les mentions légales relatives à la facture et à la gestion de votre contrat.

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Rejoignez-nous ! | EDF Corse

Vous contribuez à la satisfaction de la clientèle, la gestion des contrats, la maitrise de la demande d' énergie et la commercialisation des offres de services. Votre quotidien.

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Mobilité électrique | EDF Corse

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Comprendre votre facture | EDF Guyane

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Mobilité électrique | EDF Guyane

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