Fondée sur la production bas carbone du nucléaire, Blue garantit un prix fixe sur plus d' un an et comporte une promesse d' alerte sur les mouvements de prix des concurrents, sans frais de résiliation à la clé. Pour améliorer son service et sa disponibilité, EDF Energy a mis en ligne un Chat accessible 24 / 24h, qui s' ajoute à son site Internet et aux hot-lines gratuites opérées par des conseillers téléphoniques résidant au Royaume Uni.