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6 résultats trouvés pour «formation par les solidarité EDF»

Le service client d'EDF est 100 % basé en France, c'est certifié ! | EDF France

EDF, premier énergéticien certifié" Relation Client en France" par l' AFRC4... EDF est le premier énergéticien à obtenir la certification" Relation Client en France", mise en place par l' Association Française de la Relation Client (AFRC. Le service client d' EDF est 100 % basé en France, c' est certifié.

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EDF devient le premier énergeticien à obtenir la certification " Relation Client France " de l'AFRC et de l'Association Pro France | EDF France

EDF est fière de devenir le premier énergéticien à obtenir la certification" Relation Client France "mise en place par l' Association Française de la Relation Client (AFRC) et l' Association Pro France... La qualité du service client d' EDF est reconnue: en effet plus de 9 clients sur 10 sont satisfaits de leur échange avec les conseillers d' EDF 1. Par ailleurs, selon les derniers rapports du Médiateur National de l' Énergie, EDF a le taux de litiges plus bas parmi l' ensemble des fournisseurs d' énergie en France 2.

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Le mécénat de compétences à l'international | EDF France

Par l' engagement de leurs compétences, les salariés contribuent au développement des territoires en favorisant l' accès à électricité et aux biens essentiels (eau, santé, éducation, développement économique et social. Ces missions se déroulent sur le temps de travail grâce à des conventions signées avec chaque entité ou filiale du Groupe EDF.

EDF et le Secours Catholique renouvellent leur partenariat pour lutter contre la précarité énergétique | EDF France

Des formations pour les acteurs du Secours Catholique et un accès privilégié aux équipes solidarité d' EDF, afin de améliorer l' information des personnes en difficulté sur les tarifs sociaux, les économies d' énergie, le chèque énergie, les programmes de rénovation solidaire... EDF forme ainsi les membres du Secours Catholique aux économies d' énergie et aux aides existantes en matière de énergie, afin qu' ils puissent orienter à mieux les familles qu' ils accompagnent.

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RSE : lutter contre la précarité énergétique | EDF France

Plus de 250 conseillers solidarité d' EDF accompagnent les travailleurs sociaux des Centres Communaux d' Action Sociale et des conseils départementaux pour identifier et aider les personnes en situation de précarité énergétique... Le PASS, un Portail d' Accès en ligne aux Services Solidarité, permet aux travailleurs sociaux de formuler leurs demandes auprès de conseillers solidarité d' EDF et de suivre leur traitement en temps réel.

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RSE : lutter contre la précarité énergétique | EDF France

Plus de 250 conseillers solidarité d' EDF accompagnent les travailleurs sociaux des Centres Communaux d' Action Sociale et des conseils départementaux pour identifier et aider les personnes en situation de précarité énergétique... Le PASS, un Portail d' Accès en ligne aux Services Solidarité, permet aux travailleurs sociaux de formuler leurs demandes auprès de conseillers solidarité d' EDF et de suivre leur traitement en temps réel.

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