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258 résultats trouvés pour «factures de ses clients»

Rapport de gestion 2012

2011) promotion de mesures en faveur de l' efficacité énergétique à dos de toutes les factures envoyées aux clients. Edison... Concernant l' aide au paiement, EDF a contribué à hauteur de 23 millions d' euros en 2012 au Fonds de solidarité pour le logement (FSL,) qui participe à l' apurement des factures impayées de clients rencontrant des difficultés.

Rapport financier 2012

Les clients et comptes rattachés incluent également le montant des factures à établir relatives à l' énergie livrée et non facturée. les dépenses d' aval du cycle nucléaire. des provisions pour gestion du combustible usé et pour gestion à long terme des déchets radioactifs sont constituées en fonction de obligations et des éventuelles contributions libératoires spécifiques à chaque pays; les charges liées à la déconstruction des centrales et les pertes relatives au combustible en réacteur à moment de l' arrêt de ce dernier (provision pour derniers coeurs) ;les pertes futures relatives à des contrats pluriannuels d' achat et de vente d' énergie.

Rapport financier 2012

Les clients et comptes rattachés incluent également le montant des factures à établir relatives à l' énergie livrée et non facturée. les dépenses d' aval du cycle nucléaire. des provisions pour gestion du combustible usé et pour gestion à long terme des déchets radioactifs sont constituées en fonction de obligations et des éventuelles contributions libératoires spécifiques à chaque pays; les charges liées à la déconstruction des centrales et les pertes relatives au combustible en réacteur à moment de l' arrêt de ce dernier (provision pour derniers coeurs) ;les pertes futures relatives à des contrats pluriannuels d' achat et de vente d' énergie.

En hiver, maîtriser sa facture d'électricité

Eurostat S2, 2013, clients particuliers Le chauffage, c' est 2/3 de la consommation d' énergie des foyers. 1 appartements (toutes énergies) *Taxes La facture d' électricité d' EDF est l'une des moins chères d' Europe... D' ÉLECTRICITÉ ENe FRANCE 2 Décomposition moyenne de la facture des clients résidentiels au 01/08/2014 Cuisson 7 % 14 % Eau TCFE chaude.

En hiver, maîtriser sa facture d'électricité

Eurostat S2, 2013, clients particuliers Le chauffage, c' est 2/3 de la consommation d' énergie des foyers. 1 appartements (toutes énergies) *Taxes La facture d' électricité d' EDF est l'une des moins chères d' Europe... D' ÉLECTRICITÉ ENe FRANCE 2 Décomposition moyenne de la facture des clients résidentiels au 01/08/2014 Cuisson 7 % 14 % Eau TCFE chaude.

EDF innove pour simplifier la vie de ses clients

EDF & MOI 1 vous proposer une offre adaptée à vos besoins 6 vous aider à trouver des solutions concrètes pour économiser l' energie traîner 2 vous facturer au plus juste 3 vous proposer des modalités de paiement souples et personnalisées 7 vous rembourser sans 8 vous repondre immédiatement 4 vous proposer la simplicité d' internet et l' écoute de nos conseillers 5 vous contacter quand c' est utile pour vous en cas de réclamation ou vous informer du délai de traitement difficiles 9 vous aider dans les moments Des applications mobiles et des services innovants pour simplifier les démarches Pour accompagner ses clients au quotidien et leur permettre d' effectuer des démarches à moment.

EDF Entreprises lance une appli pour aider ses clients professionnels à développer leur activité

Aujourd' hui, les clients Entreprises sont connectés: -près de un sur trois a activé son espace client sur edfentreprises.fr, -un acte de gestion sur deux (paiement de facture, suivi des consommations...) est réalisé directement en ligne. Pour se consacrer au développement de leur activité, les entrepreneurs et gestionnaires cherchent à gagner du temps et à faire les bons choix énergétiques.

12. Informations sur les tendances

Cela se traduirait par une hausse de 1 2 % de la facture des clients à chacune de ces échéances... la facture augmenterait de 2 9 % pour les clients résidentiels.

Un Groupe engagé

Des cours qui aident aussi EDF à réduire le nombre de factures impayées et à améliorer ses relations avec ses clients. Marc Esteve et Régis Milbergues, Paris, France Edenor a engagé une nouvelle stratégie sur les factures impayées, basée sur l' expérience d' autres sociétés internationales.

Publication du rapport annuel 2014 du médiateur du groupe EDF

Le nombre encore trop important de régularisations et rectifications de consommations donnant lieu à des factures qui peuvent mettre en déséquilibre des budgets déjà fragilisés par la situation économique... c' est le montant moyen en jeu dans le litige (stabilité par rapport à 2013) Le Médiateur a été saisi essentiellement par des clients particuliers (91 % de saisines.

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