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458 résultats trouvés pour « facturation des clients »

La R&D d'EDF continue à accompagner Exaion, la nouvelle filiale liée au Calcul Haute Performance et à la Blockchain | EDF France

La filiale EXAION accompagne ses clients dans leurs projets numériques liés au Calcul Haute Performance et à la Blockchain. Elle se positionne comme un acteur éco-responsable du cloud computing et s' engage à développer des solutions pour limiter au maximum l' empreinte carbone de son activité et celle de ses clients.

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Publication du rapport annuel 2014 du médiateur du groupe EDF | EDF France

Dans un contexte économique toujours difficile, le Médiateur d' EDF recommande de se mobiliser pour privilégier la facturation sur la base d' index relevés à minima fois par an... Le Médiateur a été saisi essentiellement par des clients particuliers (91 % de saisines... Ces chiffres sont à placer en regard des 28 millions de clients d' EDF.

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EDF lance Digiwatt sa première offre d'électricité en ligne à - 5% du kWh hors taxes | EDF France

EDF propose toujours plus de choix aux clients Particuliers en lançant Digiwatt, une offre d' électricité complémentaire de la gamme Vert Electrique et du Tarif Réglementé de Vente. Cette offre de marché innovante s' adresse aux clients qui veulent gérer leur relation avec EDF de façon autonome, en sérénité et à un prix attractif positionné ce jour à- 5 % de kWh hors taxes.

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2021 01 01 fiche descriptive contrat flexible

l' espace Client EDF ENTREPRISES (accès en ligne aux données de consommation et de facturation), le bilan annuel des consommations et factures, la facture électronique et paiement par prélèvement automatique sur demande. Prix de l' offre (Articles IX... Mode de facturation: suivant le profil de facturation du Client, ses factures lui sont adressées tous les mois, tous les deux mois, ou tous les six mois.

20210101 fiche descriptive contrat garanti

l' espace Client EDF ENTREPRISES (accès en ligne aux données de consommation et de facturation), le bilan annuel des consommations et factures, la facture électronique et paiement par prélèvement automatique sur demande. Prix de l' offre (Articles IX... Mode de facturation: suivant le profil de facturation du Client, ses factures lui sont adressées tous les mois, tous les deux mois, ou tous les six mois.

Contrat Sortie de Tarif - Fiche descriptive - EDF Collectivités

l' espace Client EDF COLLECTIVITES (accès en ligne aux données de consommation et de facturation), le bilan annuel des consommations et factures, la facture électronique et paiement par prélèvement automatique sur demande. Prix de l' offre (Articles IX... Mode de facturation: suivant le profil de facturation du Client, ses factures lui sont adressées tous les mois, tous les deux mois, ou tous les six mois.

Consommation ? à 300 MWh I Facture Offre de marché | EDF France

Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Entreprises qui assure la gestion de votre contrat, à contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures, les offres de gaz naturel et d' électricité... Faites votre demande directement en ligne sur votre espace Client. Les réponses de votre conseiller clientèle sont tracées et archivées dans l' espace Client.

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Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

LES CONSÉQUENCES DE LA MIGRATION DES CONTRATS DANS SIMM Une part significative des litiges dans lesquels est intervenu le Médiateur à cours de l' année 2012 a porté sur une incompréhension par le client de sa facturation... Les litiges remontés au Médiateur ont ainsi mis en évidence que le compte de facturation d' un client basculé de l' ancien système vers le nouveau baptisé SIMM, est difficile à comprendre.

Rapport du Président 2005

-Le domaine facturation des clients (parts énergie et acheminement) a fait l' objet de contrôles garantissant la bonne évaluation du chiffre d' affaires. Le processus d' intégration des systèmes d' information financière s' est poursuivi, notamment chez EDF, SA avec la préparation du déploiement du programme SAP à sein de Systèmes Énergétiques Insulaires et d' EDF Gaz de France Distribution en 2006 et 2007.

6. Aperçu des activités

Dialège, la facture électronique ou l' envoi de données de facturation en format électronique; s' une offre" Montant de charges"" (OMC") destinée aux bailleurs sociaux... par biais de un nouvel ensemble de processus de gestion de la relation client et de facturation des clients résidentiels et des petites entreprises.

FAQ EDF Collectivités - Développer la mobilité électrique

Le déploiement de ce réseau s' appuie sur l' adaptation aux usages avec une offre de services complète: supervision, facturation, maintenance et assistance aux clients. Dans la même sous- catégorie" Mobilité électrique.

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Flux Electronique de Facturation direct | EDF Collectivités

Et c' est elle aussi qui gère la facturation des loyers et des charges", la quittance de loyer" que reçoit chacun de nos clients dans sa boîte aux lettres. Je dirai que le service Flux Electronique de Facturation direct permet à notre service de gagner entre 3 et 5 jours par mois, que Florence Pitou peut maintenant investir dans le contrôle.

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  5. Stratégie énergétique territoriale

Flux Electronique de Facturation direct | EDF Collectivités

Et c' est elle aussi qui gère la facturation des loyers et des charges", la quittance de loyer" que reçoit chacun de nos clients dans sa boîte aux lettres. Je dirai que le service Flux Electronique de Facturation direct permet à notre service de gagner entre 3 et 5 jours par mois, que Florence Pitou peut maintenant investir dans le contrôle.

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Métiers du commerce | EDF France

Vous établissez et entretenez une relation commerciale de qualité en tant qu' interlocuteur des clients et représentant d' EDF. Vous identifiez les besoins du client afin de lui proposer les offres commerciales et services adaptés. Vous négociez, réalisez les contrats et lancez leur mise en production et leur facturation.

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ALTERNANCE Conseiller Commercial BTS NDRC H/F (2021-25087) | EDF France

Relations clients et développement commercial... Au sein de un environnement concurrentiel, la Direction Commerce assure la vente d' offres de fournitures et de services énergétiques. Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance.

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Conseillère / conseiller commercial

En tant que point d' entrée privilégié des clients du marché particuliers ou du marché d' affaires d' EDF, le conseiller commercial a une mission essentielle: satisfaire à mieux leurs demandes et leur proposer des offres et services personnalisés. Pour cela, il dispose d' une palette d' outils facilitant la gestion de la relation client.

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Comprendre la régularisation tarifaire 2012 | EDF Guadeloupe

Règle de facturation des clients n' ayant pas changé de situation depuis la période de régularisation... Règle de facturation des clients ayant changé de situation à cours de la période de régularisation. Règle de facturation des clients ayant changé de situation après la période de régularisation.

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RECLAMATIONS CLIENTELE SUR LA FACTURATION : | EDF Guadeloupe

RECLAMATIONS CLIENTELE SUR LA FACTURATION. Depuis lundi 16 novembre 2020, un afflux important de réclamations sont constatées sur les réseaux sociaux portant sur une facturation des consommations électriques anormalement élevée... la facturation de la période de confinement a été calculée sur la base des consommations habituellement observées.

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EDF ARCHIPEL GUADELOUPE RESTE A L'ECOUTE DE SES CLIENTS | EDF Guadeloupe

EDF ARCHIPEL GUADELOUPE RESTE A L' ECOUTE DE SES CLIENTS. Néanmoins, l' acheminement du courrier ayant été perturbé de fait de confinement, la distrubution des factures l' a été également: certains clients ont ainsi pu, selon les cas, recevoir leur facture tardivement ou recevoir des lettres de relance sans avoir reçu à préalable de facture.

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Relever votre compteur | EDF Réunion

Pour bénéficier d' une facturation réelle toute l' année vous pouvez opter pour le... Sur votre espace client. Renseignez vos index sur votre espace client en vous connectant à la rubrique" Mon contrat- saisir ma relève.

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Grands Projets MDE | EDF Réunion

Le porteur de projet met en oeuvre le déploiement de compteurs mesurant la consommation des sites et leur éventuelle facturation à une maille adéquate... Si les recettes réellement perçues sont supérieures aux recettes prévisionnelles, en raison de une tarification au client final supérieure à la tarification prévisionnelle (la part des recettes dans le coût normal et complet est revue à hausse.

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Comprendre la régularisation tarifaire 2012 | EDF Martinique

Règle de facturation des clients n' ayant pas changé de situation depuis la période de régularisation... Règle de facturation des clients ayant changé de situation à cours de la période de régularisation. Règle de facturation des clients ayant changé de situation après la période de régularisation.

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Relever votre compteur | EDF Martinique

Pour bénéficier d' une facturation réelle toute l' année vous pouvez opter pour le... Sur votre espace client. Renseignez vos index sur votre espace client en vous connectant à la rubrique" Mon contrat- saisir ma relève.

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Relever votre compteur | EDF Corse

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Grands Projets MDE | EDF Corse

Le porteur de projet met en oeuvre le déploiement de compteurs mesurant la consommation des sites et leur éventuelle facturation à une maille adéquate... Si les recettes réellement perçues sont supérieures aux recettes prévisionnelles, en raison de une tarification au client final supérieure à la tarification prévisionnelle (la part des recettes dans le coût normal et complet est revue à hausse.

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Relever votre compteur | EDF Guyane

Pour bénéficier d' une facturation réelle toute l' année vous pouvez opter pour le... Sur votre espace client. Renseignez vos index sur votre espace client en vous connectant à la rubrique" Mon contrat- saisir ma relève.

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Relever votre compteur | EDF St Pierre & Miquelon

Pour bénéficier d' une facturation réelle toute l' année vous pouvez opter pour le... Sur votre espace client. Renseignez vos index sur votre espace client en vous connectant à la rubrique" Mon contrat- saisir ma relève.

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Payer ma facture | EDF St Pierre & Miquelon

Votre consommation électrique varie selon les saisons et vous préférez une facturation qui en tient compte... les 4 autres sont estimées, à moins que vous communiquiez le relevé en ligne, dans votre Espace Client... Nous nous engageons à rectifier la situation dans plus brefs délais, en re- créditant votre compte client.

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Professionnels : Payer ma facture EDF

Votre consommation électrique varie selon les saisons et vous préférez une facturation qui en tient compte... les 4 autres sont estimées, à moins que vous communiquiez le relevé en ligne, dans votre Espace Client... Nous nous engageons à rectifier la situation dans plus brefs délais, en re- créditant votre compte client.

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