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1002 résultats trouvés pour « expérience client »

Volkswagen Group France et EDF signent un partenariat pour accompagner leurs clients qui font le choix de la motorisation électrique | EDF France

EDF, convaincu que l' essor de la mobilité électrique sera accéléré grâce à la coopération entre des acteurs du monde automobile et de l' énergie, franchit un nouveau pas en nouant un partenariat pour faciliter l' expérience client dans la mobilité électrique. EDF apporte son expertise en tant que fournisseur d' énergie avec son offre d' électricité produite à partir de énergies renouvelables locales certifiée par des garanties d' origine.

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Règlement des Prix EDF Pulse Grand Est 2018

"Services innovants aux clients" Ce Prix récompensera les produits ou services innovants ayant pour but d' améliorer l' expérience client. et d' enrichir les services digitaux et énergétiques apportés.

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ÇA CHANGE TOUT Revue n° 2- octobre 2019 LE NUMÉRIQUE EST -IL FACTEUR DE PROGRÈS. Industrie 4 0, confiance et big data, intelligence ar tificielle ÇA CHANGE TOUT 01 Le numérique change en profondeur nos façons de consommer, d' habiter, d' interagir, de produire et de nous déplacer.

guide pratique fef valid juridique

Flux électronique de facturation: nom de l' offre d' EDF consistant à dématérialiser les factures d' énergie afin de mettre à disposition de nos clients des flux de facturation utilisables dans des traitements informatiques (intégration ERP ou gestion énergétique des bâtiments. La norme XML est utilisée pour porter ces données de facturation dans les flux qui sont adressés à nos clients via un réseau à valeur ajoutée.

cp_edf_20170302_clients_vf

La volonté d' EDF d' aller encore plus loin pour offrir la meilleure expérience client est renforcée. L' énergie est la clé du bien être de nos clients, chez eux.

Programme R&D batteries

Un autre sujet de réflexion, sur lequel la R & D d' EDF adopte une posture de veille active, est celui des systèmes de charge innovants. "Nous regardons de près qui pourrait contribuer à améliorer l' expérience client. C' est ainsi le cas de l' induction, qui permettra un jour de recharger les batteries embarquées sans avoir besoin d' utiliser de câble électrique", souligne Olivier Dekens.

Les engagements EDF Luminus [PDF RDDFR]

une meilleure expérience client, une organisation plus agile, un travail plus exigeant et plus intéressant pour le personnel" explique Seth Maenen. Docteur en Sciences des organisations, membre du jury des Caviars. *Un score" NPS" (Net Promoter Score) résulte de la différence entre promoteurs et détracteurs. EDF Luminus mesure la satisfaction de ses clients de plusieurs façons.

Métiers du commerce | EDF France

Conseiller client particulier H / F... L' activité téléphonique représente environ 60 % de temps, le traitement des dossiers de back office constituant l' essentiel de votre activité en dehors de activités liées à la vie du CRC (réunions d' équipes, formations, accompagnement, etc.) .Vous travaillez sur 4 jours avec une durée hebdomadaire de 34 heures. Vous répondez aux demandes et contribuez à la satisfaction du client en tant qu' interlocuteur privilégié. Vous intervenez dans un environnement en constante évolution.

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Métiers du commerce | EDF France

Responsable d' équipe en centre de relation client H / F... La Direction Commerce, qui a en charge le développement commercial d' EDF, assure la commercialisation d' offres en fonction de clients rencontrés sur: le marché des Clients Particuliers le marché des Entreprises et des Professionnels le marché Collectivités Territoires et Solidarité.

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Métiers de la production et de l'ingénierie hydraulique | EDF France

L' ingénieur Topographe est en contact avec un client qui peut être une unité d' ingénierie, un exploitant de centrale ou un service central d' un parc de production. Après avoir identifié le besoin et les contraintes du client, Il définit les moyens techniques et humains nécessaires à la réalisation de la prestation.

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Nice Grid, quartier solaire intelligent - EDF Collectivités

Considérant l' expérience intéressante et peu contraignante, les clients se sont fortement mobilisés dans la construction d' un quartier à fois solaire et intelligent. Motivés par une maîtrise de leur consommation et un souhait d' agir en faveur de l' environnement, ils ont tenu un rôle essentiel dans les résultats du projet Nice Grid.

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Recharge électrique : 90 bornes installées en Seine-Maritime

exploitation commerciale: mise à disposition des outils de la gestion d la relation client de (gestion des espaces clients et de la facturation clients) et d' un service client personnalisé... En raison de son expérience en gestion et supervision de différents systèmes, Izivia s' est affirmé comme un candidat crédible, adossé à un grand acteur national comme EDF.

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Recharge électrique : 90 bornes installées en Seine-Maritime

exploitation commerciale: mise à disposition des outils de la gestion d la relation client de (gestion des espaces clients et de la facturation clients) et d' un service client personnalisé... En raison de son expérience en gestion et supervision de différents systèmes, Izivia s' est affirmé comme un candidat crédible, adossé à un grand acteur national comme EDF.

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La Guadeloupe, territoire d'expérimentation de smart grids | EDF Guadeloupe

La solution mise en place consiste à faire de ces îles des zones pilotes, chacune sur un sujet spécifique, pour nourrir un retour d' expérience et accélérer la transition énergétique de ces territoires... Identification et utilisation des flexibilités chez les clients et les producteurs... Exploitation des fonctionnalités du nouveau compteur pour l' évaluation des actions de MDE, la détection d' anomalies, le traitement de la réclamation client.

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Grands Projets MDE | EDF Guadeloupe

Expérience technique et programme industriel / / Coûts d' investissement et d' exploitation / / Projet de contrat avec EDF SEI mettant en oeuvre une compensation... Si les recettes réellement perçues sont supérieures aux recettes prévisionnelles, en raison de une tarification au client final supérieure à la tarification prévisionnelle (la part des recettes dans le coût normal et complet est revue à hausse.

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Grands Projets MDE | EDF Corse

Expérience technique et programme industriel / / Coûts d' investissement et d' exploitation / / Projet de contrat avec EDF SEI mettant en oeuvre une compensation... Si les recettes réellement perçues sont supérieures aux recettes prévisionnelles, en raison de une tarification au client final supérieure à la tarification prévisionnelle (la part des recettes dans le coût normal et complet est revue à hausse.

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Nos technologies | EDF Cyclife

Cette maquette peut être fournie par les soins du client ou bien être prise en charge par nos services... Il favorise la sûreté et la sécurité des intervenants qui acquièrent, à travers de la réalité virtuelle, des réflexes et de l' expérience.

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Nos actualités | EDF Cyclife

Dans sa nouvelle mission de Directrice Générale de Cyclife France, Guénola Guillon s' engage à maintenir la performance des activités existantes de Cyclife France et à assurer la croissance de l' entreprise par le développement de projets et de nouvelles activités, mais aussi par la commercialisation de nouvelles solutions de traitement de déchets radioactifs à service de ses clients, avec l' objectif d' adresser de nouveaux marchés en France et à l' international. Cette ambition de développement affichée par Cyclife France s' inscrit pleinement dans celle de la plateforme européenne Cyclife, d' être le leader européen du démantèlement et de la gestion des déchets radioactifs.

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Nos actualités | EDF Cyclife

Dans sa nouvelle mission de Directrice Générale de Cyclife France, Guénola Guillon s' engage à maintenir la performance des activités existantes de Cyclife France et à assurer la croissance de l' entreprise par le développement de projets et de nouvelles activités, mais aussi par la commercialisation de nouvelles solutions de traitement de déchets radioactifs à service de ses clients, avec l' objectif d' adresser de nouveaux marchés en France et à l' international. Cette ambition de développement affichée par Cyclife France s' inscrit pleinement dans celle de la plateforme européenne Cyclife, d' être le leader européen du démantèlement et de la gestion des déchets radioactifs.

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Emploi EDF à La Réunion : métiers et formations | EDF à La Réunion

Profils multiples, expériences fortes... Après 44 années passées à sein de EDF à la Réunion et du service clientèle et commercial, vous imaginez tout mon engagement à servir et satisfaire le client... Ces années de travail parmi vous ont été une formidable expérience... Odette WONG, Responsable Écoute Clients.

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  3. Une entreprise du territoire

Grands Projets MDE | EDF Réunion

Expérience technique et programme industriel / / Coûts d' investissement et d' exploitation / / Projet de contrat avec EDF SEI mettant en oeuvre une compensation... Si les recettes réellement perçues sont supérieures aux recettes prévisionnelles, en raison de une tarification au client final supérieure à la tarification prévisionnelle (la part des recettes dans le coût normal et complet est revue à hausse.

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Emploi et formation | EDF Guyane

Profils multiples, expériences fortes... Je suis Technicien Supérieur à sein de l' équipe comptage métrologie où j' ai le plaisir de m' investir dans la gestion technique des contrats des clients industriels et des administrations... J' ai intégré EDF en Guyane en novembre 2020, au Service Transition Efficacité Energétique en tant que Chargé d' Affaires Grands Clients.

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Collectivité | EDF Guyane

EDF met toutes ses compétences et son expérience pour contribuer à la transition énergétique en Guyane, en travaillant avec les acteurs du territoire sur de nombreux leviers... Les clients raccordés aux micro réseaux sont accompagnés par des conseillers énergie qui les aident à comprendre leurs factures et à utiliser l' énergie à mieux.

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Grands Projets MDE | EDF St Pierre & Miquelon

Expérience technique et programme industriel / / Coûts d' investissement et d' exploitation / / Projet de contrat avec EDF SEI mettant en oeuvre une compensation... Si les recettes réellement perçues sont supérieures aux recettes prévisionnelles, en raison de une tarification au client final supérieure à la tarification prévisionnelle (la part des recettes dans le coût normal et complet est revue à hausse.

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Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise | EDF France

Avoir un pilotage efficace assure une satisfaction client optimale et reconnue... Comment envisagez -vous l' avenir? A court terme, réussir le projet de construction du centre de crise local et en partager le retour d' expérience auprès de autres directions, car nous faisons partie des premières centrales à entreprendre ce chantier.

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Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise | EDF France

Avoir un pilotage efficace assure une satisfaction client optimale et reconnue... Comment envisagez -vous l' avenir? A court terme, réussir le projet de construction du centre de crise local et en partager le retour d' expérience auprès de autres directions, car nous faisons partie des premières centrales à entreprendre ce chantier.

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Lutte contre le changement climatique : le CNPE participe à la fresque du climat | EDF France

Une expérience vécue il y a quelques jours par le service mesure environnement de la centrale... Cette amplification massive de la pratique de la Fresque, outil formidable développé par Cédric Ringenbach, aujourd' hui dans nos équipes, permettra demain de faire nos preuves auprès de nos clients, des écoles, des territoires et de toutes nos parties prenantes... Nous sommes 165 000 à EDF... Prêts, plus que jamais, à agir.

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Lutte contre le changement climatique : le CNPE participe à la fresque du climat | EDF France

Une expérience vécue il y a quelques jours par le service mesure environnement de la centrale... Cette amplification massive de la pratique de la Fresque, outil formidable développé par Cédric Ringenbach, aujourd' hui dans nos équipes, permettra demain de faire nos preuves auprès de nos clients, des écoles, des territoires et de toutes nos parties prenantes... Nous sommes 165 000 à EDF... Prêts, plus que jamais, à agir.

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Offres | EDF Afrique

un métier conseil orienté client... l' expérience terrain polyvalente du groupe EDF... De l' étude du projet à la valorisation des déchets, notre ingénierie thermique assure les projets de déconstruction, disposant d' une équipe multidisciplinaire, forte d' une expérience de plus de 15 ans.

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Les projets ingénierie système et réseaux de transport EDF en Afrique

Solutions obtenir une vue d' ensemble du contrôle des systèmes électriques interconnectés internationaux grâce à l' expérience du groupe EDF et sa présence mondiale. Bénéfices le client bénéficie d' un conseil impartial. L' expérience du Groupe EDF permet d' assurer des compétences techniques et d' intégrer des solutions innovantes au projet.

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Nos actualités | EDF Pulse Africa

L' entreprise, formée avant tout par des profils techniques et ingénieurs, entend développer ces lampes en s' adaptant aux besoins de ses clients... Premièrement, des entrepreneurs- Astria Fataki (directrice d' Energy Generation) et Urbain Amoussou (fondateur de CUBE), tout deux à la direction d' incubateurs togolais, ont pu juger les candidats à lumière de leur expérience entrepreneuriale.

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LES PARTENAIRES | EDF Pulse Occitanie

Communautaire et fédérateur, At Home est un laboratoire à startups où chaque entrepreneur conjugue" office as a service ",expériences, réseaux et capitaux... Dans cadre de cet accompagnement le BIC leur propose également des formations et des ateliers pour progresser et il organise régulièrement des réunions d' échange entre entrepreneurs pour facilite le partage d' expérience.

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ET LES LAURÉATS SONT... | EDF Pulse Hauts-de-France

Ce prix EDF Pulse récompense un dispositif qui, via un smartphone ou une smartwatch, apporte aux coureurs à pied des conseils santé personnalisés et propose une expérience inédite dans la prévention et la prédiction des blessures... Chaque lauréat recevra dans les prochains jours une dotation financière de 10 000 euros et un soutien d' EDF pour accroître leur visibilité et leur notoriété, facilitant ainsi le développement du projet vis à vis de investisseurs, clients et partenaires.

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EDF Electrotechnics | EDF Electrotechnics

Fort de 30 années d' expérience dans la conversion d' énergie, notre groupe devient un des plus actifs dans les domaines des postes de transformation électrique HTA et HTB. EDF Electrotechnics devient ainsi la plateforme principale de développement des activités électriques HTA et HTB en France pour le groupe EDF pour ses clients privés (industriels et tertiaires), ainsi que les auto- producteurs.

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