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24 résultats trouvés pour «espace client»

INFO GROUPE : Internet, téléphone, courrier, attention aux arnaques ! | EDF France

Tout règlement par Internet se fait dans mon espace client, après saisie de mon identifiant et mot de passe. Je peux transférer les messages douteux à l' adresse suivante: message-frauduleux@edf.fr.

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EDF, numéro 1 de la relation client dans la catégorie Service | EDF France

73 millions de visites sur l' ensemble des sites ont été reçus et 10 millions de clients ont créé un espace client, pour gérer leur contrat en ligne. L' appli EDF & Moi est, également plébiscitée par les clients, enrichie de nouvelles fonctionnalités.

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EDF-2018-00005 | EDF France

Ce Lundi 15 janvier 2018 de 11h à 14h, une maintenance est prévue sur l' Espace Client RTE. Durant cette période, vous pourrez continuer de suivre toute évolution significative de la disponibilité du parc EDF à l' adresse suivante.

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Métiers du commerce | EDF France

Votre poste de travail s' insère dans un espace ouvert (marguerite), en proximité du Responsable d' Équipe. Vous bénéficiez d' un appui et d' un accompagnement continu par le management pour l' exercice de vos activités. Vous utilisez les outils spécifiques à la gestion de la relation client (applications informatiques, téléphone, etc.) .Vous participez à des animations commerciales et des challenges motivants organisés régulièrement sur le plateau.

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Le médiateur du Groupe EDF publie son rapport 2016 | EDF France

Il constate en 2016 un léger recul des saisines concernant les clients particuliers, et une légère hausse de celles concernant les professionnels... Les clients sont satisfaits à 74 % de traitement de leur dossier par le médiateur, ce qui est en progression par rapport à 2015 (de 4 points. La bienveillance, gage de confiance Dans son rapport, Alain Brière indique qu' EDF dispose d' une bonne qualité de la relation client, et que l' écoute et la souplesse dont les conseillers client savent faire preuve pour prendre en compte le quotidien des clients, constituent un véritable atout sur lequel le Groupe peut capitaliser.

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EDF Pulse Day : une journée 100 % innovation dédiée aux start-up

Sur l' espace démonstration, près de 40 start-up sont à découvrir et à rencontrer... Sur l' espace Networking, ce sont les acteurs de l' innovation du groupe EDF qui se prêteront au jeu du pitch avec 4 sessions" reverse pitch... EDF Pulse & You, EDF Pulse Studio, toutes les solutions pour une nouvelle expérience client.

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L'électricité, un marché comme un autre ? | EDF France

L' usager est devenu client- pire encore: "consommateur exigeant... Il y a dix ans que le marché de l' électricité a été libéralisé, mais EDF reste majoritaire, sans que rien n' ait vraiment changé à niveau de son offre" .L' entreprise compte 26 millions de clients, sur un marché français qui en dénombre près de 36 millions.

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La révolution numérique pour plus d'efficacité énergétique | EDF France

Les clients deviennent acteurs de leur consommation d' énergie... Le Groupe et ses filiales s' engagent à proposer aux clients qui le souhaitent des solutions numériques innovantes, de plus en plus performantes à fil de évolutions technologiques et du déploiement de compteurs communicants, qui permettront d' analyser à mieux leurs consommations et ainsi économiser leur énergie.

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EDF France - 1er électricien mondial

EDF a lancé un nouvel espace d' échange qui réunit des salariés et des personnalités externes pour réfléchir à la transition énergétique et au futur de l' énergie... EDF et ses filiales proposent une gamme de solutions complètes à tous ses clients.

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Travaux d'été : rénover pour faire des économies d'énergie | EDF France

Plus que jamais, avec l' arrivée des beaux jours, EDF aide ses clients dans leurs projets de rénovation... Pour faciliter encore plus les démarches, EDF propose son site travaux.edf.fr avec de nouveaux services: accompagner les clients dans la réduction de leur consommation d' énergie, simuler un diagnostic énergétique en ligne, évaluer l' impact des éco gestes quotidiens et des travaux de rénovation énergétique, et contacter un Partenaire Bleu Ciel d' EDF.

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