La lutte contre la précarité énergétique, étant une priorité depuis longtemps inscrite dans son ADN et à coeur de sa responsabilité sociale d' entreprise, EDF a travaillé à côtés de pouvoirs publics pour accompagner la mise en place de ce titre de paiement et pour informer les bénéficiaires. Ainsi, de nouveau en 2021, EDF a mis en place un large programme relationnel (emails, informations dans les factures, appli EDF & MOI, appui des conseillers clients et des équipes solidarité) pour apporter l' information plus complète et plus précise aux travailleurs sociaux et aux clients concernés.