Au sein même de l' habitat, des dispositifs connectés permettent désormais de s' effacer ou de faire du stockage d' énergie, des applications contribuent à mieux gérer sa consommation d' énergie en kWh ou en euros... Avec ce dispositif, les conseillers clientèle proposent un conseil tarifaire, des conseils Maîtrise de la Demande d' Energie (MDE) de premier niveau, des délais de paiement aménagés et, en cas de difficultés importantes, une orientation vers les travailleurs sociaux.