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Document / Batigère et EDF renouvellent leur accord sur les certificats d'économie d'énergie

organisation de formations des chargés d' opérations, accompagnement des ménages après réhabilitations énergétiques des logements, sensibilisation des gestionnaires et des gardiens d' immeubles aux éco gestes .la solidarité. échanges entre les équipes solidarité d' EDF et les travailleurs sociaux de Batigère. les transports électriques.

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-Mise en place d' un chèque énergie, expérimenté dès 2016 dans certains territoires. -Mise à disposition d' un dispositif d' affichage des consommations d' électricité (dans cadre de déploiement du compteur Linky par ERDF1. UN PARTENARIAT AVEC LES FSL En complément des dispositifs législatifs, D EDF a noué depuis 30 ans un partenariat actif avec les Fonds de Solidarité Logement 1 (FSL.

Précarité énergétique : EDF engagée auprès de ses clients

Convaincue par cette innovation sociale, EDF y a vu un moyen efficace pour faire connaître tous ses dispositifs d' accompagnement... EDF HELP Autre programme de solidarité: EDF HELP, dispositif qui mobilise les salariés volontaires d' EDF pour promouvoir l' accès à électricité dans le monde. QUE LA FACTURE D' ÉNERGIE NE SOIT PAS UN FACTEUR AGGRAVANT DE LA PRÉCARITÉ La solidarité est à coeur de valeurs d' EDF et de sa politique commerciale.

Un système de gouvernance renouvelé

14 Gouvernance Développement Durable 2004 Un système de gouvernance renouvelé- L' année 2004 a été marquée par des changements importants du contexte commercial et juridique du paysage énergétique français, dans le droit fil des directives européennes... L' année 2004 s' est, en outre, caractérisée par un nouveau palier dans l' ouverture du marché français de l' électricité et du gaz.

le dialogue avec les parties prenantes, nos parties prenantes

Présidé par Pierre Louis Lions, professeur au Collège de France et membre de l' Académie des sciences, cet organisme consultatif apporte à EDF, dans ses choix de recherche à moyen et long terme, les éclairages de hautes personnalités scientifiques... Il a aussi été associé, avec le Conseil environnement et le Panel développement durable, aux réflexions menées par EDF sur le Grenelle de l' environnement.

La responsabilité sociétale

Outre l' application du tarif de première nécessité et la contribution financière aux Fonds départementaux de solidarité logement, EDF renforce son dispositif de solidarité pour faire face à contexte économique et social dégradé de 2009. Royaume Uni -EDF Energy a gagné pour la troisième année consécutive le Customer Service Reward Scheme organisé par l' OFGEM, régulateur britannique du secteur de l' énergie.

"Rapport 2012 du Président du Conseil d'administration d'EDF sur le gouvernement d'entreprise, les procédures de contrôle interne et de gestion des risques"

d' une information régulière sur la cartographie des risques et sur les activités d' audit (programme et principaux résultats) ;ils s' assurent également de l' efficacité et de la pertinence de chacun de ces dispositifs par un audit périodique 3... 2 1 2 Description et animation du dispositif de contrôle interne Une décision relative à la mise en oeuvre du contrôle interne à sein de groupe EDF a été signée par le Président.

A. Rapport 2012 du Président du conseil d'administration d'EDF sur le gouvernement d'entreprise et les procédures de contrôle interne et de gestion des risques

d' une information régulière sur la cartographie des risques et sur les activités d' audit (programme et principaux résultats) ;ils s' assurent également de l' efficacité et de la pertinence de chacun de ces dispositifs par un audit périodique 3... 2 1 2 Description et animation du dispositif de contrôle interne Une décision relative à la mise en oeuvre du contrôle interne à sein de groupe EDF a été signée par le Président.

trois leviers pour une dynamique durable

MÉDIATHÈQUE EDF- LAURENT VAUTRIN Gagner par la compétence Les prospectives métiers pour voir loin Le renouvellement des compétences, lié à départ à la retraite de nombreux collaborateurs dans le proche avenir, est un enjeu majeur... Des parcours professionnels variés Optimisant ses ressources en permanence, EDF mène un programme de mobilité orientée, avec des objectifs par direction.

Organisation du rapport

notamment par l' évolution du dispositif de relations clientèle et du système d' information Le dialogue avec nos fournisseurs... Participation aux travaux gouvernementaux sur l' amélioration du dispositif de solidarité avec les clients démunis. Tout à long de l' année 2005, nous avons pu constater l' ampleur des changements entrepris par le Groupe alors qu' il faisait face à la libéralisation du marché de l' électricité et se concentrait sur l' ouverture de son capital aux investisseurs privés.

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