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289 résultats trouvés pour « difficultés de paiement »

Publication du rapport annuel 2014 du médiateur du groupe EDF | EDF France

Le doublement des sollicitations liées à des difficultés de paiement. le nombre encore trop important de régularisations et rectifications de consommations donnant lieu à des factures qui peuvent mettre en déséquilibre des budgets déjà fragilisés par la situation économique.

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Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020 | EDF France

"Grâce à dispositifs exceptionnels de l' Etat qu' EDF a renforcés, la crise sanitaire n' a pas eu d' impact ou très peu sur le nombre de demandes de médiation liées à des difficultés de paiements" explique Bénédicte Gendry qui s' attend cependant à que des demandes de médiation directement liées à cette crise se multiplient en 2021, comme elle le constate déjà sur les quatre premiers mois.

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EDF enrichit son offre de services pour faciliter la reprise d'activité des entreprises | EDF France

Conscient des difficultés auxquelles de nombreuses entreprises sont confrontées en raison de la crise sanitaire, EDF lance le Pack Redémarrage, une offre de services sur mesure pour faciliter le quotidien des entreprises en période de reprise... EDF a pris toutes les dispositions nécessaires pour que ses clients éligibles au Fonds de Solidarité bénéficient, sur demande, du report du paiement de leurs factures, conformément à décisions du gouvernement.

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edf solidarite

à service de tous les clients en difficulté Le service" Accompagnement Energie" est proposé gratuitement aux clients en difficulté de paiement pour trouver avec eux des solutions adaptées à leur situation... visant à résorber durablement les difficultés de paiement du client.

lemagazine21 v2

LE MAGAZINE 21 DE LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE DES TERRITOIRES OCTOBRE 2019 Dossier C' EST N' OUBLIER PERSONNE P 11 À 17 Réussir la transition énergétique. EN DIRECT DES TERRITOIRES QUAND LE PATRIMOINE PUBLIC GAGNE EN EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE.

EDF

Communiqué de presse 8 juin 2020 EDF ENRICHIT SON OFFRE DE SERVICES POUR FACILITER LA REPRISE D' ACTIVITÉ DES ENTREPRISES Conscient des difficultés auxquelles de nombreuses entreprises sont confrontées en raison de la crise sanitaire... sur demande, du report du paiement de leurs factures... Pour rappel, les petites entreprises concernées peuvent demander le report du paiement de leurs factures exigibles jusqu' à fin de l' état de urgence sanitaire.

CP - Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020

la crise sanitaire n' a pas eu d' impact ou très peu sur le nombre de demandes de médiation liées à des difficultés de paiements" explique Bénédicte Gendry. qui s' attend cependant à que des demandes de médiation d' irectement liées à cette crise se multiplient en 2021.

Publication du rapport annuel 2014 du médiateur du groupe EDF

Le doublement des sollicitations liées à des difficultés de paiement. Le nombre encore trop important de régularisations et rectifications de consommations donnant lieu à des factures qui peuvent mettre en déséquilibre des budgets déjà fragilisés par la situation économique.

La responsabilité sociétale

En cas de difficultés de paiement, EDF maintient la fourniture d' énergie à la puissance souscrite pour laisser à ses clients le temps d' entreprendre les démarches nécessaires... Cela passe par la prévention des difficultés de paiement... Elle contribue à prévenir les difficultés de paiement en modérant les factures.

Précarité énergétique : EDF engagée auprès de ses clients

En contact permanent avec les clients, ils sont notamment formés pour accueillir ceux qui sont en difficulté et les aider à résoudre une difficulté de paiement... En contact avec les services sociaux, ils recherchent des solutions concrètes d' accompagnement, visant à résorber, à moyen terme, les difficultés de paiement du client.

Nouvelle édition du congrès de l'UNCCAS | EDF Collectivités

Les 5 000 conseillers clients d' EDF, basés en France, sont tous formés au traitement des clients rencontrant des difficultés de paiement. Les 300 experts solidarité d' EDF se mobilisent chaque jour sur terrain et apportent des solutions innovantes pour consommer mieux et moins.

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La Bretagne inaugure son premier PIMMS mobile à Quimper !

Frédéric Cospérec, Directeur de développement territorial d' EDF Collectivités a rappelé tout l' intérêt de rester en lien avec ses clients pour les accompagner à mieux dans leurs démarches, notamment en cas de difficultés de paiement. Le PIMMS Quimper offre également la possibilité d' expliquer l' utilisation de sur les territoires, aide à la compréhension des factures énergétiques etc.

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Précarité énergétique la lutte continue avec les CCAS et EDF

Loin de être un phénomène nouveau, la précarité énergétique cache bien souvent d' autres difficultés: non- paiement du loyer, problème pour se nourrir, se vêtir... Afin de continuer à lutter contre ce phénomène et de venir en aide aux publics concernés, EDF et l' UNCCAS ont décidé de renouveler leur partenariat.

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Charlotte, une belle énergie de femme | EDF France

Celle -ci se levait jours entre quatre et six heures du matin pour enregistrer les livres de classe de Charlotte en classe préparatoire, alors que sa vue se dégrade... "Je suis mal voyante depuis l' âge de 6 ans, une maladie génétique qui évolue et me fait perdre la vision centrale. "Dotée d' un ordinateur portable à l' école, "à une époque où il y avait peu d' aide en place", elle est curieuse de tout. Utilise des méthodes qui sont les tiennes... "À La Rochelle, mon école était dans une zone d' éducation prioritaire avec beaucoup d' enfants en difficulté.

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Les engagements EDF & Moi | EDF Guadeloupe

En cas de difficultés de paiement, vous bénéficiez d' un accompagnement personnalisé. Si votre situation s' y prête, nous vous informons des aides possibles, des démarches à effectuer, et pouvons vous orienter vers les services sociaux appropriés.

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Le chèque énergie | EDF Guadeloupe

Le chèque énergie est accompagné d' une attestation, qui vous assure la gratuité de mise en service en cas de déménagement ou des mesures adaptées en cas de difficultés de paiement. Vous avez renvoyé votre chèque énergie à EDF.

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Comprendre la régularisation tarifaire 2012 | EDF Guadeloupe

Si je rencontre des difficultés de paiement, je n' hésite pas à contacter mon conseiller EDF par téléphone, il m' aidera à trouver des solutions adaptées. Comprendre la régularisation- bon à savoir.

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Ma facture | EDF Corse

2 Obtenir un duplicata de mon échéancier de paiement. Pour obtenir un duplicata de votre échéancier de paiement, vous pouvez faire votre demande auprès de votre conseiller EDF... 3 Modifier le rythme de paiement de ma facture EDF. Pour souscrire à un paiement mensuel, connectez -vous à l' Agence en ligne d' EDF, à la rubrique" Mes services en ligne" "Mes factures" "Mensualiser mes factures.

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La Lettre EDF et Moi Corse S1 2021 | EDF Corse

Pour accompagner ses clients en difficulté, EDF a ponctuellement suspendu les indemnités de retard de paiement et les coupures pour impayés. Parce que le service public est à coeur de notre mission, nous nous adaptons ainsi quotidiennement en fonction de l' évolution de la situation pour répondre à mieux à vos besoins.

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Le chèque énergie | EDF Martinique

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Comprendre la régularisation tarifaire 2012 | EDF Martinique

Si je rencontre des difficultés de paiement, je n' hésite pas à contacter mon conseiller EDF par téléphone, il m' aidera à trouver des solutions adaptées. SEI MAR [lien rebond] Comprendre la régularisation- bon à savoir 1.

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Les engagements EDF & Moi | EDF Réunion

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Les engagements EDF & Moi | EDF Guyane

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Actualités | EDF Afrique

Le paiement s' effectue par simple utilisation de téléphone portable, selon le principe" pay as you go... C' est très gratifiant, cela nous motive notamment lorsque l' on a des difficultés de financement ou encore de visibilité", explique Yann Nkengne... Ce marché, estimé à plusieurs milliards d' euros, devient accessible grâce à évolutions technologiques récentes, notamment autour de batteries et de la digitalisation de l' économie (en particulier la technologie de paiement par mobile.

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