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1638 résultats trouvés pour « demandes des clients »

Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2017 | EDF France

Principalement auprès de clients particuliers, qui représentent 89 %, des demandes adressées au médiateur du Groupe. L' indépendance et l' impartialité du médiateur du Groupe facilitent le dialogue et permettent de rétablir la confiance entre le requérant et le groupe EDF.

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EDF et la Fondation Abbé Pierre poursuivent le partenariat " Toits d'abord " | EDF France

Ses 5000 conseillers, tous basés en France, sont formés au traitement des demandes des clients plus démunis. En 2016, 789 000 ménages modestes ont bénéficié d' accompagnements énergie (dont près de 49 000 ont été réalisés par les équipes dédiées Solidarité) :éco gestes personnalisés, modalités de paiement adaptées, conseil tarifaire... En outre, plus de 375 000 appels de travailleurs sociaux ont été traités par les équipes solidarité d' EDF en 2016.

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La Fondation Abbé Pierre et EDF, partenaires depuis 10 ans pour lutter contre la précarité énergétique | EDF France

Les 5000 conseillers d' EDF, tous basés en France, sont spécialement formés au traitement des demandes des clients plus démunis. Chaque année, près de 50 000 ménages modestes bénéficient d' un accompagnement spécifique sur la maîtrise de leur consommation d' énergie: éco gestes personnalisés, modalités de paiement adaptées, conseil tarifaire.

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Enedis-FOR-CF_02E_avec_Annexes.pdf

enedis.fr/Catalogue des prestations. Le Client peut demander à bénéficier de chacune des prestations proposées... Le Client peut, s' il en fait la demande par intermédiaire de son Fournisseur, substituer à l' engagement standard un engagement personnalisé sur le nombre de coupures... Seuls les creux de tension peuvent donner lieu, si le Client en fait la demande par intermédiaire de son Fournisseur, à un engagement personnalisé.

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Le Client peut à moment revenir au tarif réglementé de vente fixé par les pouvoirs publics en faisant la demande conformément à l' article L 337- 7 du Code de l' énergie... À la demande du Client, ces délais peuvent être plus courts moyennant le versement d' un supplément de prix dans les conditions décrites à l' Article IX.

Annexe 2 bis

enedis.fr/Catalogue des prestations. Le Client peut demander à bénéficier de chacune des prestations proposées... Il est fourni par le GRD, à exception de Disjoncteur qui doit être fourni par le Client dans cas où celui -ci demande une puissance supérieure à 36 kVA... Le Client peut demander la vérification des éléments de son dispositif de comptage soit par le GRD, soit par un expert choisi en commun accord parmi les organismes agréés par le service chargé du contrôle des instruments de mesure.

Lumière sur Simon Boutet | EDF France

Mon rôle est de répondre aux demandes de nos clients actuels et futurs, à travers différents canaux (téléphone, courrier et prochainement tchat en ligne. Les clients nous contactent aujourd' hui principalement pour plusieurs motifs: une mise en service, une résiliation, un conseil tarifaire, des travaux d' économie d' énergie, une question sur leur facture, ...C' est un métier diversifié.

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CYCLIFE FRANCE, L'INGÉNIERIE

confèrent à SOCODEI la capacité de répondre aux demandes de ses clients et de leur proposer de nouvelles voies de prise en charge avant expédition vers les centres de stockage. C' est également sur la base de cette compétence que SOCODEI répond, seul ou en partenariat avec d' autres experts, aux appels d' offres nationaux et internationaux dans le domaine. SOCODEI est certifiée ISO 14001.

CP_EDF_Fondation_Abbé_Pierre

Les 5000 conseillers d' EDF, tous basés en France, sont spécialement formés au traitement des demandes des clients plus démunis... Plus de 375 000 demandes de travailleurs sociaux sont également prises en charge par les équipes solidarité d' EDF chaque année. Pour Fabrice Gourdellier, Directeur Clients Particuliers d' EDF.

Conseiller clientèle

Vous prenez en charge les demandes des clients (professionnels et particuliers), des fournisseurs et des collectivités locales... Traiter les appels et les demandes clients (mise en service, résiliation, changement de fournisseur.

12. Informations sur les tendances

de commercialisation (par exemple le traitement des demandes des clients. et de distribution (par exemple le traitement des demandes des fournisseurs d' électricité et les opérations de maintenance) ;12 2 Évolution des prix de marché de l' électricité en janvier.

20170317-abbepierre-fr

Ses 5000 conseillers, tous basés en France, sont formés au traitement des demandes des clients plus démunis. En 2016, 789 000 ménages modestes ont bénéficié d' accompagnements énergie (dont près de 49 000 ont été réalisés par les équipes dédiées Solidarité) :éco gestes personnalisés, modalités de paiement adaptées, conseil tarifair.

Toits d'abord : EDF soutient le programme de l'Abbé Pierre

Ses 5 000 conseillers, tous basés en France, sont formés au traitement des demandes des clients plus démunis. En 2016, 789 000 ménages modestes ont bénéficié d' accompagnements énergie (dont près de 49 000 ont été réalisés par les équipes dédiées Solidarité) :éco gestes personnalisés, modalités de paiement adaptées, conseil tarifaire... En outre, plus de 375 000 appels de travailleurs sociaux ont été traités par les équipes solidarité d' EDF en 2016.

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Toits d'abord : EDF soutient le programme de l'Abbé Pierre

Ses 5 000 conseillers, tous basés en France, sont formés au traitement des demandes des clients plus démunis. En 2016, 789 000 ménages modestes ont bénéficié d' accompagnements énergie (dont près de 49 000 ont été réalisés par les équipes dédiées Solidarité) :éco gestes personnalisés, modalités de paiement adaptées, conseil tarifaire... En outre, plus de 375 000 appels de travailleurs sociaux ont été traités par les équipes solidarité d' EDF en 2016.

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Marché de capacité et système d'enchères | EDF Collectivités

Chaque fournisseur d' électricité, comme EDF Entreprises, a l' obligation d' acquérir des garanties de capacité afin de pouvoir répondre en période de pointe, à la demande de ses clients. La quantité de garanties de capacité à acquérir est calculée en application de règles du mécanisme disponibles sur le site RTE: elle dépend de la consommation des clients du fournisseur certains jours de l' année choisis par RTE et appelés jours" PP1.

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vendeuse / Vendeur diffus

Il maintient une relation commerciale de qualité en répondant aux demandes des clients sur leur contrat en cours et si besoin, les oriente vers les bons interlocuteurs (centre de relations clients, gestionnaire de réseaux. Il détecte les opportunités de développement commercial et vend à distance des contrats de fourniture d' énergie et de services.

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Métiers du commerce | EDF France

L' activité téléphonique représente environ 60 % de temps, le traitement des dossiers de back office constituant l' essentiel de votre activité en dehors de activités liées à la vie du CRC (réunions d' équipes, formations, accompagnement, etc.) .Vous travaillez sur 4 jours avec une durée hebdomadaire de 34 heures. Vous répondez aux demandes et contribuez à la satisfaction du client en tant qu' interlocuteur privilégié. Vous intervenez dans un environnement en constante évolution.

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Métiers du commerce | EDF France

Vous établissez et entretenez une relation commerciale de qualité en tant qu' interlocuteur des clients et représentant d' EDF. Vous identifiez les besoins du client afin de lui proposer les offres commerciales et services adaptés... Vous conseillez le client en matière de économie d' énergie, de respect de l' environnement, de promotion des énergies renouvelables, en lien avec la politique énergétique.

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RECLAMATIONS CLIENTELE SUR LA FACTURATION : | EDF Guadeloupe

Le service Clientèle EDF Archipel Guadeloupe reste mobilisé pour accompagner nos clients et met tout en oeuvre pour leur apporter des réponses quant à montants en attente de paiement, ainsi que des solutions adaptées à chacun. Plusieurs canaux de communication sont mis à disposition de nos clients... L' application mobile EDF Dom & Corse, téléchargeable sur App store et Play Store, où vous pouvez faire toutes vos demandes.

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Accueil EDF Guadeloupe | EDF Guadeloupe

Nous constatons ces jours -ci une recrudescence de tentatives d' escroqueries envers les clients d' EDF... Particuliers, cet espace vous permet d' effectuer en ligne une demande de raccordement au réseau électrique.

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Entreprise | EDF Guadeloupe

Simple d' accès et sécurisé, votre Espace client vous permet de suivre vos consommations et régler vos factures.

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Remplacez votre ancienne climatisation et faites des économies | EDF Réunion

*Programme en faveur de la Maîtrise de la Demande d' Energie piloté par le comité MDE de La Réunion (DEAL, Région Réunion, EDF, ADEME) et financé par l' Etat... Faites vos demandes de devis en minutes parmi les professionnels qualifiés près de chez vous... Demandez, en un temps record, des devis pour vos travaux de rénovation énergétique.

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Accueil EDF Martinique | EDF Martinique

Nous constatons ces jours -ci une recrudescence de tentatives d' escroqueries envers les clients d' EDF... Particulier, cet espace vous permet d' effectuer en ligne une demande de raccordement au réseau électrique.

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Mon Espace Client | EDF Martinique

Je gère mon contrat et mes services 24h / 24 et 7j / 7. Payer vos factures, demander un duplicata, gérer vos modes de paiement, autant de moyens à votre disposition... Gardez votre espace client à portée de main: téléchargez vos factures, transmettez vos index ou visualisez votre consommation depuis votre smartphone.

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Mon Espace Client | EDF Martinique

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Rejoignez-nous ! | EDF Corse

Vous intervenez aussi bien sur des travaux programmés que sur des activités imprévues liées à des demandes clients ou des dépannages... Vous assurez l' accueil des demandes clients, essentiellement par téléphone et, dans moindre mesure, par mail et courrier ou encore dans nos accueils physiques... Lorsque vous êtes en front office, vous répondez aux appels entrants des clients particuliers et professionnels sans distinction et gèrez l' ensemble de leurs demandes.

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Mon Espace Client | EDF Corse

Je gère mon contrat et mes services 24h / 24 et 7j / 7. Payer vos factures, demander un duplicata, gérer vos modes de paiement, autant de moyens à votre disposition... Gardez votre espace client à portée de main: téléchargez vos factures, transmettez vos index ou visualisez votre consommation depuis votre smartphone.

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Souscrire un nouveau contrat | EDF Corse

1. Communiquez -nous votre demande de souscription par téléphone... 2. Nous prenons en compte votre demande. Des renseignements relatifs aux caractéristiques de votre établissement vous seront demandés pour définir l' offre mieux adaptée à votre entreprise... Simple d' accès et sécurisé, votre espace client vous permet de suivre vos consommations et régler vos factures.

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Ingénierie | EDF Cyclife

Ce savoir faire, associé à expérience de l' exploitation de procédés industriels spécialisés dans le traitement de matières et déchets radioactifs, confèrent à Cyclife France la capacité de répondre aux demandes de ses clients et de leur proposer de nouvelles voies de prise en charge des déchets avant expédition vers les centres de stockage.

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Solutions pour les grands composants | EDF Cyclife

Cela permet de raccourcir le calendrier de démantèlement, réduire les risques à long terme pour le propriétaire, simplifier la logistique sur place (les gros composants en attente sur un site nucléaire demandent une attention particulière) et réduire le stockage provisoire. Cyclife dispose de solutions et expertises techniques pour assurer la gestion des grands composants métalliques et ainsi faire économiser les coûts d' entreposage et de stockage à ses clients.

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Services sur site de gestion des déchets | EDF Cyclife

Cyclife développe une offre de traitement des déchets directement sur les sites de production grâce à unités mobiles de traitement et de conditionnement, et au personnel intervenant sur les sites de ses clients... Sur demande, Cyclife propose également une gamme de services concernant la manipulation et le traitement de déchets directement sur site (décontamination, assainissement des circuits et conteneurs.

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Restez au frais ! | EDF Guyane

*Programme en faveur de la Maîtrise de la Demande d' Energie piloté par le comité MDE de Guyane (Collectivité Territoriale de Guyane, DEAL, ADEME, EDF) et financé par l' Etat... Faites vos demandes de devis en minutes parmi les professionnels qualifiés près de chez vous... Demandez, en un temps record, des devis pour vos travaux de rénovation énergétique.

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Pour chauffer votre eau, passez au solaire ! | EDF Guyane

*Programme en faveur de la Maîtrise de la Demande d' Energie piloté par le comité MDE de Guyane (Collectivité Territoriale de Guyane, DEAL, ADEME, EDF) et financé par l' Etat... Faites vos demandes de devis en minutes parmi les professionnels qualifiés près de chez vous... Demandez, en un temps record, des devis pour vos travaux de rénovation énergétique.

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Demande de Report des échéances de paiement des factures d'électricité | EDF St Pierre & Miquelon

Demande de Report des échéances de paiement des factures d' électricité. Ce formulaire est réservé aux clients de Saint Pierre et Miquelon. Pour les micro entreprises éligibles au fonds de solidarité mis en place dans cadre de dispositions prévues par l' ordonnance n° 2020- 316 du 25 mars 2020, veuillez compléter le formulaire ci après pour réaliser votre demande d' étalement du paiement de vos factures d' électricité.

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Payer votre facture | EDF St Pierre & Miquelon

Cette démarche vous sera demandé uniquement lors de premier paiement, pour les règlements suivants, il suffira de valider le paiement dans votre espace client en un clic. Payez vos factures d' électricité par CB (carte bancaire.

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Payer votre facture | EDF St Pierre & Miquelon

Votre échéancier est consultable à moment directement sur votre espace client. Pour bénéficier de la mensualisation pour vos factures d' électricité, rendez vous sur votre espace client ou... Rendez vous sur votre espace client, rubrique" gérer mes coordonnées bancaires... Sécurisé, simple et rapide, le paiement en ligne de vos factures d' énergie est accessible en quelques clics directement depuis votre espace client EDF, par télépaiement ou CB (carte bancaire.

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Actualités | EDF Afrique

La demande en électricité augmente en moyenne de 7 % par an et devrait continuer à augmenter... GIBB Power est désormais bien positionné pour offrir à ses clients des solutions de pointe grâce à son large spectre de compétences couvrant toute la chaîne de valeur de l' énergie... Les kits sont commercialisés sous forme de un contrat de location d' une durée de 24 à 30 mois au terme duquel le client en devient propriétaire.

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Nos actualités | EDF Pulse Africa

Entrepreneur sud africain à la tête de Plentify, il a su proposer un projet abouti, innovant et interpellant à un Grand Jury qui n' en demandait pas moins. La proposition de Plentify consiste à convertir des chauffe eau reliés au réseau électrique en batteries thermiques pour éviter la production d' électricité sale et couteuse lors de pics de demande.

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MENTIONS LEGALES | Exaion

Espaces clients: gestion des demandes d' information et gestion des contrats. Espace Exaion recrute: gestion des candidatures.

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COOKIES ET UTILISATION | Exaion

Si vous n' avez pas d' espace client, vous pouvez faire une demande d' exercice de vos droits en. Ecrivant un courrier électronique à l' adresse" "si vous êtes un particulier, et à l' adresse" "si vous êtes un professionnel.

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LES LAURÉATS 2016 | EDF Pulse AURA

Le nombre de candidatures s' est envolé cette année 44 projets soumis, contre 25 l' an passé car dans ce programme monde y trouve son intérêt: les partenaires, les candidats, nos clients... Une innovation qui ne laisse pas indifférents les bailleurs sociaux et client tertiaires... La start-up iséroise propose l' installation de systèmes solaires dans des zones isolées et non raccordées à électricité, moyennant un système de paiement à la demande journalier très attractif.

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LES PARTENAIRES | EDF Pulse Occitanie

Son objectif majeur est d' accélérer l' émergence et la commercialisation de produits et de services innovants sur des marchés en fort développement portés par la demande internationale, les directives européennes sur l' énergie, et la Transition Energétique en France... A Toulouse, son collectif coordonne de nombreuses actions en faveur de startups pour augmenter leur croissance, leur faciliter l' accès aux clients, leur permettre de s' internationaliser, leur identifier des talents et fédérer leur écosystème.

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