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11 résultats trouvés pour «coordonnées de votre Conseiller Clientèle»

Engagement citoyen : initiatives et solutions avec EDF

L'un des enjeux de la lutte contre la précarité énergétique consiste à déployer un travail de diagnostic en amont pour intervenir avant que le client ne se retrouve en situation extrême. Les conseillers clientèle EDF constituent un des premiers niveaux d' identification des foyers en difficulté... Avec ce dispositif, les conseillers clientèle proposent un conseil tarifaire, des conseils Maîtrise de la Demande d' Energie (MDE) de premier niveau, des délais de paiement aménagés et, en cas de difficultés importantes, une orientation vers les travailleurs sociaux.

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