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225 résultats trouvés pour « continuité de la relation avec ses clients »

Le Groupe EDF mobilisé et solidaire face a la crise sanitaire | EDF France

Devant la crise sanitaire actuelle, les 165 000 salariés du Groupe EDF sont pleinement mobilisés pour assurer leurs missions essentielles à service de citoyens des pays dans lesquels ils exercent, en particulier en matière de production d' électricité, de services énergétiques et de relation de proximité avec les clients.

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EDF et les Associations Professionnelles du nucléaire signent la "Charte de progrès pour un nucléaire exemplaire et performant" | EDF France

Co- construite avec 13 organisations professionnelles, cette charte s' inscrit dans la continuité de la précédente signée en 2004 .Elle couvre les domaines de la sûreté et de la performance des centrales nucléaires de production d' électricité, ainsi que celui des compétences des salariés intervenant sur les installations.

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L'école de Saint-Martin d'Ardèche et la centrale du Tricastin partenaires pour l'environnement | EDF France

"Notre détermination à préserver la biodiversité avec nos partenaires va de pair avec notre ambition climatique, les deux sujets étant très liés l'un à autre ",déclare Denis Brunel, responsable des relations avec le territoire de la centrale EDF. Ce projet en partenariat avec la centrale EDF du Tricastin" maillon de la chaîne" et le Syndicat des Gorges permettra d' analyser et de comprendre les interactions élémentaires entre mode de vie et environnement", explique Cécile Rodriguez Fons, la directrice de l' école.

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Les données collectées sont utilisées par EDF pour gérer les relations commerciales avec ses Clients et, à égard, pourront être utilisées à des fins de prospection commerciale afin de les informer sur les offres et services proposés par EDF. Il coïncide généralement avec la limite de propriété entre les ouvrages électriques du Client et les ouvrages électriques du RPD.

cgv electricite cu 6mai2021

F avec un Distributeur, en vue de proposer aux Clients un Contrat Unique... Il coïncide généralement avec la limite de propriété entre les ouvrages électriques du Client et les ouvrages électriques du RPD... -lorsque le Distributeur a signifié au Client par lettre recommandée avec demande d' accusé de réception, le défaut d' accès au compteur et l' absence de transmission par le Client d' un index relatif à sa consommation réelle.

0202-04-02 - CP - Le Groupe EDF mobilisé et solidaire face a la crise sanitaire

de services énergétiques et de relation de proximité avec les clients... EDF à côtés de tous ses clients EDF maintient le lien avec tous ses clients en cette période difficile... permettant de garantir la continuité d' activité à court et moyen terme en la protection de la santé des salariés et des prestataires avec le strict respect des règles de sûreté.

Téléchargez la lettre d'information n° 224

de services énergétiques et de relation de proximité avec les clients. Il répond à l' obligation d' assurer les services essentiels à la continuité de la vie sociale et économique et d' établir un plan de continuité, en cohérence avec le Plan national de prévention et de lutte contre la pandémie... La présence à côtés de clients et le maintien de la trêve hivernale EDF maintient le lien avec tous ses clients en cette période difficile.

Ils peuvent alors entrer en relation avec un conseiller clientèle, pour trouver les solutions les adaptées à leur situation... chauffage, eau chaude, électroménager, etc. Près de 12 millions de clients ont un accès immédiat à e. quilibre Cette solution ouvre la voie à de nouveaux services numériques pour dialoguer avec les clients pour les aider à mieux et moins consommer.

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Co- construite avec 13 organisations professionnelles, cette charte s' inscrit dans la continuité de la précédente signée en 2004... Elle renforce également la qualité de la relation contractuelle qui unit EDF et les organisations professionnelles. Les leviers qui seront mis en oeuvre à effet, portent sur une amélioration constante de la qualité des interventions, avec notamment des actions sur la préparation anticipée des activités et sur les compétences des intervenants.

Actionnaires la lettre #3 / mars 2007

L' EPR assure une continuité technologique avec les réacteurs à eau pressurisée, exploités par EDF actuellement, en intégrant le retour d' expérience acquis par le Groupe et ses partenaires industriels européens... La relation client à coeur de priorités Afin de améliorer la qualité de la gestion des contrats ainsi que l' accueil des clients plus vulnérables, EDF a diversifié son dispositif de relation clients.

Une dynamique de transformation

EDF, pour garantir la continuité de fourniture de ses clients pendant la canicule, a accepté un surcoût de plus de 300 millions d' euros... Pour se conformer aux directives européennes, il a adapté son organisation, en accord avec Gaz de France avec lequel il partageait les services de distribution d' énergie et de vente aux clients non éligibles.

Pour contacter votre conseilller EDF Collectivités

Dans le contexte national de crise sanitaire COVID- 19, EDF prend toutes les dispositions pour assurer la continuité de la relation avec ses clients. Néanmoins, nous tenons à vous informer que le délai de traitement de vos demandes est susceptible d' être impacté.

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Technicien d'exploitation en centrale nucléaire - Alternance titre professionnel BAC+2 H/F (2021-33254) | EDF France

Vous préparez et réalisez les mises en configuration de circuits en relation avec la salle de commandes et le bureau de consignation. Les modules de cette formation seront portés par l' organisme de formation interne d' EDF en partenariat avec les lycées André Malraux à Montereau Fault Yonne (77) et Alexandre Bérard à Ambérieu en Bugey (01.

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Technicien d'exploitation en centrale nucléaire - Alternance titre professionnel BAC+2 H/F (2021-33244) | EDF France

Vous préparez et réalisez les mises en configuration de circuits en relation avec la salle de commandes et le bureau de consignation. Les modules de cette formation seront portés par l' organisme de formation interne d' EDF en partenariat avec les lycées André Malraux à Montereau Fault Yonne (77) et Alexandre Bérard à Ambérieu en Bugey (01.

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Technicien d'exploitation en centrale nucléaire - Alternance titre professionnel BAC+2 H/F (2021-33429) | EDF France

Vous préparez et réalisez les mises en configuration de circuits en relation avec la salle de commandes et le bureau de consignation. Les modules de cette formation seront portés par l' organisme de formation interne d' EDF en partenariat avec les lycées André Malraux à Montereau Fault Yonne (77) et Alexandre Bérard à Ambérieu en Bugey (01.

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EDF ARCHIPEL GUADELOUPE POURSUIT SA LUTTE CONTRE LA PRECARITE ENERGETIQUE EN SIGNANT DES CONVENTIONS DE SOLIDARITE AVEC LES COMMUNES | EDF Guadeloupe

maintenir le lien avec les clients en précarité énergétique. EDF ARCHIPEL GUADELOUPE POURSUIT SA LUTTE CONTRE LA PRECARITE ENERGETIQUE EN SIGNANT DES CONVENTIONS DE SOLIDARITE AVEC LES COMMUNES... A ce titre des conventions de partenariat sont signées avec les municipalités, comme cela a été le cas ce mercredi 25 novembre 2020, avec la commune de Capesterre Belle Eau .Ce sera également le cas jeudi 26 novembre avec la commune de Terre de Bas à 9h00, puis avec la commune de Terre de Haut à 11h30, et le vendredi 27 novembre avec la commune de Baillif à 10h00.

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Rejoignez-nous ! | EDF Corse

Selon le planning d' activité défini, vous alternez dans la journée entre le temps consacré à la relation en temps réel avec les clients" (le front office" -70 % de temps de travail), et le temps dédié aux activités en temps différés ou administratives" (le back office" -30 % de temps... Vous avez le souci permanent de la qualité de la relation que vous entretenez avec les clients.

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L'école de Saint-Martin d'Ardèche et la centrale du Tricastin partenaires pour l'environnement | EDF France

"Notre détermination à préserver la biodiversité avec nos partenaires va de pair avec notre ambition climatique, les deux sujets étant très liés l'un à autre ",déclare Denis Brunel, responsable des relations avec le territoire de la centrale EDF. Ce projet en partenariat avec la centrale EDF du Tricastin" maillon de la chaîne" et le Syndicat des Gorges permettra d' analyser et de comprendre les interactions élémentaires entre mode de vie et environnement", explique Cécile Rodriguez Fons, la directrice de l' école.

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L'école de Saint-Martin d'Ardèche et la centrale du Tricastin partenaires pour l'environnement | EDF France

"Notre détermination à préserver la biodiversité avec nos partenaires va de pair avec notre ambition climatique, les deux sujets étant très liés l'un à autre ",déclare Denis Brunel, responsable des relations avec le territoire de la centrale EDF. Ce projet en partenariat avec la centrale EDF du Tricastin" maillon de la chaîne" et le Syndicat des Gorges permettra d' analyser et de comprendre les interactions élémentaires entre mode de vie et environnement", explique Cécile Rodriguez Fons, la directrice de l' école.

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L'école de Saint-Martin d'Ardèche et la centrale du Tricastin partenaires pour l'environnement | EDF France

"Notre détermination à préserver la biodiversité avec nos partenaires va de pair avec notre ambition climatique, les deux sujets étant très liés l'un à autre ",déclare Denis Brunel, responsable des relations avec le territoire de la centrale EDF. Ce projet en partenariat avec la centrale EDF du Tricastin" maillon de la chaîne" et le Syndicat des Gorges permettra d' analyser et de comprendre les interactions élémentaires entre mode de vie et environnement", explique Cécile Rodriguez Fons, la directrice de l' école.

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Sabart | EDF France

Il a également insisté sur l' attachement fort d' EDF au territoire, avec une relation de proximité tissée depuis plus de 70 ans. Ceux -ci viennent de redémarrer ce jeudi 12 mars avec leurs tout nouveaux automatismes, après vérification de toutes les séquences possibles de marche... Le chantier, représentant plus de 30 millions d' euros d' investissement, contribue au maintien du patrimoine industriel local et va assurer la continuité de production d' une électricité décarbonée accessible à tous.

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