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147 résultats trouvés pour «contacts humains»

Contrat de service public

pour lesquels l' exploitant EDF assume la responsabilité première et affecte les moyens financiers et humains nécessaires... 3 4 ne jamais interrompre la fourniture d' un client en rupture de paiement sans avoir activement recherché un contact préalable permettant la proposition effective du service" maintien d' énergie" et aidé le client à se mettre en rapport avec les services sociaux.

Rapport de sûreté

Le plus important reste l' absence de dommages humains et matériels liés à la conduite des aménagements en crue... Ouest s' est mobilisée pour prendre les dispositions internes à EDF et nouer les contacts avec les services de l' état et leurs appuis... organisationnelles et humaines sont exprimées, que les solutions proposées sont cohérentes et.

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

Enfin, des contacts ont été identifiés et initiés avec Luminus en Belgique... Cela est a fortiori nécessaire pour les clients vulnérables qui nécessitent une recherche de solution adaptée et un accueil encore plus humain. Sur quels thèmes prioritaires et comment la Direction Commerce doit -elle mettre en place des actions de prévenance.

Les engagements EDF Luminus [PDF RDDFR]

EN17 G4 EN21 G4 EN23 G4 HR12 Chartes, principes et autres initiatives auxquelles l' organisation a souscrit Entités incluses dans les états financiers Thèmes et préoccupations clés des parties prenantes Période de reporting Point de contact pour toute question sur le rapport Structure de gouvernance et comités de l' instance supérieure de gouvernance Composition de l' instance supérieure de gouvernance Valeurs.

Rapport Développement Durable 2015

éthique, satisfaction client, profit, environnement et ressources humaines ;n se conformer aux engagements du Groupe EDF en matière de information des parties prenantes... électrique d' Andenne Notre empreinte carbone Le Protocole GHG Empreinte globale Mix énergétique Réduction des émissions globales Emissions atmosphériques du parc de production Préservation des ressources naturelles et de la biodiversité Prélèvements d' eau Déchets solides Protection de la biodiversité 38 39 -41 40 41 42 -46 42 -43 44 45 45 46 47 -49 47 48 49 Ethique et Gouvernance L' éthique au quotidien Pratiques commerciales 18- 20 21 Clients Qualité de service Clients vulnérables Utilisation rationnelle de l' énergie pour les clients résidentiels pour les entreprises pour les villes durables Continuité de fourniture Prix de l' énergie 22 23 24 -29 24 -25 26 -27 28 -29 30 -32 33 Ressources humaines Emploi.

Précarité énergétique : EDF engagée auprès de ses clients

Ils mettent le contact humain à coeur de un dispositif complet et tourné vers les besoins des foyers démunis. qu' il s' agisse de la proposition d' un mode de paiement adapté.

Guide Biodiversité Hydraulique

Organisé sous égide de l' ONU, cet évènement politique planétaire a reconnu le lien existant entre l' espèce humaine et la nature... Des parcs nationaux et des réserves naturelles sont alors créés. -O n prend conscience des limites de la mise sous cloche et de la nécessité d' intégrer les activités humaines dans la gestion des espaces naturels.

Notre démarche biodiversité

Plus de la moitié de la surface habitable de la planète a été modifiée de façon significative par l' activité humaine depuis ces dernières décennies... Organisé sous égide de l' ONU, cet événement politique planétaire a reconnu le lien existant entre l' espèce humaine et la nature... la prise de conscience progressive que les activités humaines peuvent mettre en péril les grands équilibres écologiques, alors même que l' avenir de nos sociétés humaines en dépend. Qu' est -ce que c' est.

Rapport financier 2011

-les prestations spécifiques pour les salariés ayant été en contact avec l' amiante. 1 3 25 Paiements sur la base d' actions Suivant la législation en vigueur en France, les salariés d' un groupe français peuvent bénéficier de mesures d' attribution d' actions... -l' évaluation des moyens techniques et humains au meilleur niveau de ores et déjà prévus en cas de accident.

6. Aperçu des activités

Alors que le Groupe va devoir faire face dans les prochaines années à une vague importante de départs à la retraite, garantir à sein de l' entreprise le maintien de la richesse de ce capital humain est l' objet d' une mobilisation permanente... Ainsi, d' ici à 2015, EDF vise à pérenniser son patrimoine technique et industriel, par des actions tant techniques qu' organisationnelles et humaines.

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