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1241 résultats trouvés pour « contact avec les clients »

EDF, numéro 1 de la relation client dans la catégorie Service | EDF France

Aujourd' hui 9 clients sur 10 se déclarent satisfaits de la relation avec EDF, et près de 6 sur 10 se disent même très satisfaits après un contact. Et afin de répondre à mieux aux attentes de ses clients, EDF a développé une relation client plus numérique, plus personnalisée, et donc plus simple.

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Participer | EDF France

Si votre solution a déjà atteint ce stade de maturité, et qu' elle correspond à un de ces quatre domaines, vous pouvez prendre contact avec nos responsables d' investissement à l' adresse ci dessous en indiquant: vos coordonnées le nom de votre entreprise votre domaine d' activité et en joignant une présentation de votre solution (présentation de l' entreprise, marché et avantages compétitifs, succès et réalisation, structure du capital.

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Qu'est-ce que c'est ? | EDF France

En développant de nouvelles activités, nous souhaitons répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients en alliant l' expertise du Groupe avec l' agilité des start-up... Une vraie relation de partenariat avec EDF avec un point de contact privilégié à sein de Groupe. Pour cela, nous investissons directement dans des start-up, avec lesquelles nous travaillons en partenaires, et nous accompagnons nos salariés dans leurs projets intrapreneuriaux.

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edf solidarite

Pendant cette période, EDF garde le contact avec les clients en situation d' impayés en les incitant à contacter leurs conseillers EDF pour étudier des solutions personnalisées de paiement et ne pas laisser s' accumuler des factures impayées pendant l' hiver. C' est le neuvième engagement" EDF & Moi" :Vous aider dans les moments difficiles.

Enedis-FOR-CF_02E_avec_Annexes.pdf

Pour les travaux ne présentant pas un caractère de urgence, le GRD prend contact avec le Client afin de déterminer d' un commun accord la date de réalisation des travaux. Le GRD informe le Client par lettre.

cgv cu elec duree determinee 18 avril 2016 v1

Pour les travaux ne présentant pas un caractère de urgence, Enedis prend contact avec le Client afin de déterminer d' un commun accord la date de réalisation des travaux. Enedis informe le Client par lettre, avec copie au Fournisseur, de la date, de l' heure, de la durée des travaux et de la durée de la coupure qui s' ensuit.

Lumière sur Vincent Savoldelli | EDF France

Il m' arrive aussi d' être en contact direct avec les clients pour écouter leurs besoins, par exemple concernant les collectivités nous devons suivre un cahier des charges très précis. Je conçois alors une offre sur mesure dans sa structure mais aussi dans son prix en tenant compte des tendances du marché.

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Lumière sur Gilles Rougon | EDF France

Quel est votre métier, en quoi est -il en lien avec les besoins de nos clients... Je pense que cette innovation est certainement la prise électrique de demain: il suffit de poser son appareil mobile sur la surface sans se soucier d' un point précis, et, avec la même efficacité qu' une prise classique, par simple contact, sans onde, on peut recharger ses appareils! (Energy Square est déjà disponible dans deux boutiques EDF à Paris.

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Lumière sur Gilles Rougon | EDF France

Quel est votre métier, en quoi est -il en lien avec les besoins de nos clients... Je pense que cette innovation est certainement la prise électrique de demain: il suffit de poser son appareil mobile sur la surface sans se soucier d' un point précis, et, avec la même efficacité qu' une prise classique, par simple contact, sans onde, on peut recharger ses appareils! (Energy Square est déjà disponible dans deux boutiques EDF à Paris.

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EDF innove pour simplifier la vie de ses clients

Aujourd' hui, 90 % de clients se disent satisfaits ou très satisfaits après être entrés en contact avec le service client d' EDF. Pour maintenir et conforter encore cette qualité de relation, EDF s' adapte aux changements de modes de vie et de consommation, et poursuit une dynamique d' amélioration continue et de personnalisation de ses services.

Bâtisseur d'avenir

En outre, EDF Energy a soutenu des formations sur l' efficacité énergétique pour- des personnes en contact avec les clients précaires. Elle a poursuivi son partenariat avec- la London Warm Zone (LWZ), qui détecte des clients en difficulté pour les aider.

Précarité énergétique : EDF engagée auprès de ses clients

Ses conseillers client entrent en contact avec des personnes en situation de difficulté... En contact permanent avec les clients, ils sont notamment formés pour accueillir ceux qui sont en difficulté et les aider à résoudre une difficulté de paiement... et parce que certains clients n' engagent pas d' euxmêmes la démarche de prendre contact avec leur fournisseur d' électricité lorsqu' ils sont en difficulté.

Lumière sur Vincent Savoldelli| EDF Collectivités

Il m' arrive aussi d' être en contact direct avec les clients pour écouter leurs besoins, par exemple concernant les collectivités nous devons suivre un cahier des charges très précis. Je conçois alors une offre sur mesure dans sa structure mais aussi dans son prix en tenant compte des tendances du marché.

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Engagement citoyen : initiatives et solutions avec EDF

En contact permanent avec les clients, ils sont formés pour accueillir ceux qui rencontrent une difficulté et les aider à résoudre une impossibilité de paiement. Diagnostic EDF Accompagnement Energie.

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Engagement citoyen : initiatives et solutions avec EDF

En contact permanent avec les clients, ils sont formés pour accueillir ceux qui rencontrent une difficulté et les aider à résoudre une impossibilité de paiement. Diagnostic EDF Accompagnement Energie.

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Métiers du commerce | EDF France

Vous êtes une personne motivée par le contact avec les clients, vous avez le sens du service et de la vente et vous êtes désireux de travailler dans un environnement dynamique. Vous avez le sens de l' écoute et le goût du travail en équipe.

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Valérie, solidarité j'écris ton nom | EDF France

Pour le contact client, je trouvais que c' était beaucoup plus agréable de les recevoir physiquement... "Direction Barbès, "la boutique qui absorbait alors le plus de clients en France, avec Marseille", raconte Valérie... Elle est recrutée en 2014 .Même adresse, mais changement de destinataires: "J' étais désormais en contact avec les assistantes sociales et les travailleurs sociaux qui eux, sont en contact avec les clients en situation de précarité énergétique. "La mission.

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Ingénieure /ingénieur Topographe

L' ingénieur Topographe est en contact avec un client qui peut être une unité d' ingénierie, un exploitant de centrale ou un service central d' un parc de production. Après avoir identifié le besoin et les contraintes du client, Il définit les moyens techniques et humains nécessaires à la réalisation de la prestation.

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Après un cyclone - EDF Guadeloupe

Un arbre qui entre en contact avec une ligne électrique peut devenir un conducteur d' électricité et, dans certaines circonstances, provoquer l' électrocution de celui qui le touche. Suite à un cyclone, des arbres arrachés, des branches cassées ou d' autres objets peuvent venir se mettre à contact de lignes: redoublez de prudence si vous devez réaliser des travaux à proximité.

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Contact | EDF Guadeloupe

Référence" pour tout contact" mentionnée sur votre facture... En conformité avec le règlement n° 2016 / 679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi n° 78- 17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l' informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel recueillies sur le portail du Groupe EDF font l' objet d' une déclaration auprès de Délégué à la Protection des données (DPO) d' EDF.

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Ma facture | EDF Guadeloupe

Il pourra aussi vous mettre en contact avec l'une des structures EDF de médiation sociale. soit vous rendre dans votre espace client, à la rubrique" Mon dossier" et cliquer sur votre référence client" Factures" "Duplicata" .Ce service est gratuit... en vous rendant sur l' Agence en ligne dans votre espace client, à la rubrique" Mes services en ligne" "Mes factures.

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EDF La Réunion -| Conseils en cas de cyclone

Un arbre qui entre en contact avec une ligne électrique peut devenir un conducteur d' électricité et, dans certaines circonstances, provoquer l' électrocution de celui qui le touche. Suite à un cyclone, des arbres arrachés, des branches cassées ou d' autres objets peuvent être en contact avec des lignes: redoublez de prudence si vous devez réaliser des travaux à proximité.

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Comprendre votre facture | EDF Réunion

Le numéro" pour tout contact" est à rappeler pour toute correspondance avec EDF... L' OM (Octroi de Mer) et l' OMR (Octroi de Mer Régional) s' appliquent à tous les clients des DOM.

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Comprendre votre facture | EDF Réunion

Le numéro" pour tout contact" est à rappeler pour toute correspondance avec EDF. Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Entreprise, à contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures et les tarifs et services d' électricité... Dans la partie" consommations", vous trouverez le nouvel index de votre compteur: pour vous assurer de l' exactitude de votre facture, il vous est conseillé de vérifier ce chiffre avec celui indiqué sur votre compteur à moment où vous réceptionnez votre facture.

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Après un cyclone | EDF Martinique

Un arbre qui entre en contact avec une ligne électrique peut devenir un conducteur d' électricité et, dans certaines circonstances, provoquer l' électrocution de celui qui le touche. Suite à un cyclone, des arbres arrachés, des branches cassées ou d' autres objets peuvent être en contact avec des lignes: redoublez de prudence si vous devez réaliser des travaux à proximité.

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Ma facture | EDF Martinique

Il pourra aussi vous mettre en contact avec l'une des structures EDF de médiation sociale. soit vous rendre dans votre espace client, à la rubrique" Mon dossier" et cliquer sur votre référence client" Factures" "Duplicata" .Ce service est gratuit... en vous rendant sur l' Agence en ligne dans votre espace client, à la rubrique" Mes services en ligne" "Mes factures.

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Comprendre votre facture | EDF Martinique

Le numéro" pour tout contact" est à rappeler pour toute correspondance avec EDF. Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Entreprise.

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Rejoignez-nous ! | EDF Corse

Vous échangez avec de nombreux interlocuteurs aussi bien interne à l' entreprise qu' externes (clients, organismes de contrôle, entreprises prestataires... Selon le planning d' activité défini, vous alternez dans la journée entre le temps consacré à la relation en temps réel avec les clients" (le front office" -70 % de temps de travail), et le temps dédié aux activités en temps différés ou administratives" (le back office" -30 % de temps.

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Ma facture | EDF Corse

Il pourra aussi vous mettre en contact avec l'une des structures EDF de médiation sociale. soit vous rendre dans votre espace client, à la rubrique" Mon dossier" et cliquer sur votre référence client" Factures" "Duplicata" .Ce service est gratuit... en vous rendant sur l' Agence en ligne dans votre espace client, à la rubrique" Mes services en ligne" "Mes factures.

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Comprendre votre facture | EDF Corse

Le numéro" pour tout contact" est à rappeler pour toute correspondance avec EDF. Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Entreprise, à contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures et les tarifs et services d' électricité... Dans la partie" consommations", vous trouverez le nouvel index de votre compteur: pour vous assurer de l' exactitude de votre facture, il vous est conseillé de vérifier ce chiffre avec celui indiqué sur votre compteur à moment où vous réceptionnez votre facture.

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Socodei devient Cyclife France | EDF Cyclife

De la collecte sur les sites de production jusqu' à l' acheminement du colis ultime vers les lieux de stockage, Cyclife France propose un service global à ses clients avec pour objectifs de: réduire le volume des déchets dans des proportions notables, valoriser les matières radioactives dans le respect de la règlementation, caractériser et conditionner de façon sûre les résidus ultimes destinés aux centres de stockage de surface de l' ANDRA: solides, non dispersables et chimiquement stables.

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Cyclife France s'engage dans la performance énergétique sur le site industriel de CENTRACO (Gard) | EDF Cyclife

Le projet conçu avec l' appui de Dalkia Smart Building filiale du groupe EDF, optimise alors la consommation énergétique (éclairage LED, détecteurs de présence, automatisation des robinets pour la maîtrise de la consommation d' eau) et prévoit une isolation optimale (acoustique et thermique... Un chantier respectueux de l' environnement: pour contribuer aux enjeux de développement durable sur le territoire Occitanie, Cyclife France s' est fixé pour objectif de maîtriser les impacts environnementaux liés à ses activités et ceux de ses chantiers avec la maîtrise des déchets générés par les travaux (limitation et traitement dans les filières adéquates.

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Nos actualités | EDF Cyclife

"Cette combinaison unique de planification stratégique, de technologies de démantèlement de pointe, d' exécution sur site et de services intégrés de gestion des déchets avec transfert complet de la responsabilité nucléaire permet aux clients de Cyclife d' adopter une nouvelle approche holistique du démantèlement qui réduit les interfaces, fait gagner du temps et de l' argent et garantit la réalisation de résultats clairs et tangibles en sécurité .",a commenté Joe Robinson, directeur général de Cyclife UK.

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Comprendre votre facture | EDF Guyane

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Comprendre votre facture | EDF Guyane

Le numéro" pour tout contact" est à rappeler pour toute correspondance avec EDF. Coordonnées postales et téléphoniques du service Client EDF Entreprise, à contacter pour toutes questions relatives à votre contrat, vos factures et les tarifs et services d' électricité... L' OM (Octroi de Mer) et l' OMR (Octroi de Mer Régional) s' appliquent à tous les clients des DOM.

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Grands Projets MDE | EDF St Pierre & Miquelon

Le porteur de projet doit donc anticiper ses contacts avec EDF SEI pour éviter que cette phase contractuelle ne retarde la mise en oeuvre du projet. -Un porteur de projet d' infrastructure visant la MDE, s' il rentre dans les conditions prévues par les articles L 121 -7 et R 121 -28 du code de l' énergie, peut contractualiser avec EDF SEI une compensation, dont le montant est lié, entre autres, au taux de rémunération du capital immobilisé établi à partir de une analyse des risques et au surcout de production évité par le projet.

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Off Grid Electric et EDF lancent une nouvelle offre d'énergie solaire hors réseaux pour l'électrification rurale en Afrique de l'Ouest | EDF Afrique

L' ambition de cette première société est d' alimenter près de 2 millions de personnes à l' horizon 2020 en Côte d' Ivoire, avec le projet d' étendre rapidement l' action du partenariat à d' autres pays de la région... Grace à ces kits, les clients pourront s' éclairer et alimenter un ensemble d' appareils domestiques basse consommation tels qu' une télévision, une radio, un ventilateur ou encore un chargeur de téléphone portable.

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Actualités | EDF Afrique

Avec 430 ouvrages hydroélectriques dans le monde, le groupe EDF s' engage à appliquer les meilleurs standards en matière de sûreté et de responsabilité sociale et environnementale. Aussi, la construction du barrage s' accompagnera d' un programme de développement socio économique pour la région concernée, construit autour de initiatives identifiées dans cadre de consultations avec les parties prenantes locales.

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MENTIONS LEGALES | Exaion

En conformité avec le règlement n° 2016 / 679, dit Règlement général pour la protection des données (RGPD) et la loi n° 78- 17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l' informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel recueillies sur le site internet d' Exaion font l' objet d' une déclaration auprès de Délégué à la Protection des données (DPO) d' Exaion.

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