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1445 résultats trouvés pour « clients particuliers »

Institutionnels | EDF France

Le Médiateur est compétent pour tout litige entre EDF et ses parties prenantes: clients particuliers, professionnels, entreprises, Collectivités locales, producteurs d' énergie, prestataires et sous- traitants, utilisateurs du réseau... Il est le dernier recours à sein de groupe EDF dans le traitement amiable d' un litige.

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Clients en France | EDF France

Clients en France. Imprimer. Numéros de urgence. Dépannage électricité. Contactez le distributeur Enedis (1. XX. Numéro de votre département. Prix d' un appel local depuis un poste fixe. Dépannage gaz. Contactez le distributeur GrDF (2. Appel depuis la France métropolitaine uniquement. Client...

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Clients en France | EDF France

Clients en France. Imprimer. Numéros de urgence. Dépannage électricité. Contactez le distributeur Enedis (1. XX. Numéro de votre département. Prix d' un appel local depuis un poste fixe. Dépannage gaz. Contactez le distributeur GrDF (2. Appel depuis la France métropolitaine uniquement. Client...

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Le médiateur du Groupe EDF publie son rapport 2016 | EDF France

Il constate en 2016 un léger recul des saisines concernant les clients particuliers, et une légère hausse de celles concernant les professionnels. En 2016, 4804 sollicitations ont été adressées au médiateur, un chiffre très légèrement inférieur à année 2015. 28 % de dossiers ont été jugés recevables et ont ainsi été traités en médiation.

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Plus de confort et des factures d'énergie réduites grâce aux nouvelles offres d'IZI by EDF pour la maison et le véhicule | EDF France

Avec sa marque de services de proximité IZI by EDF, créée il y a un an, EDF lance aujourd' hui une nouvelle gamme d' offres complète pour accompagner les clients, particuliers et professionnels, dans leur transition énergétique... Pour simplifier l' adoption et l' usage au quotidien d' un véhicule électrique, IZI by EDF propose une gamme de services" véhicules électriques "pour les particuliers et professionnels qui comprend, au choix du client.

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Le médiateur du groupe EDF publie son rapport 2017 | EDF France

Principalement auprès de clients particuliers, qui représentent 89 %, des demandes adressées au médiateur du Groupe. L' indépendance et l' impartialité du médiateur du Groupe facilitent le dialogue et permettent de rétablir la confiance entre le requérant et le groupe EDF.

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cop21 solutions smart electric lyon vf

Il implique surtout étroitement 25 000 clients particuliers, commerçants, entreprises, bailleurs sociaux et collectivités de la métropole de Lyon, tous volontaires. Ces clientsexpérimentateurs peuvent devenir ainsi des clients acteurs de leur consommation d' énergie.

EDF

Il constate en 2016 un léger recul des saisines concernant les clients particuliers, et une légère hausse de celles concernant les professionnels. En 2016, 4804 sollicitations ont été adressées au médiateur, un chiffre très légèrement inférieur à année 2015. 28 % de dossiers ont été jugés recevables et ont ainsi été traités en médiation.

edfgroup performance 2019 services fr

collectivités, tertiaire, industrie, copropriétés, clients particuliers 8 200 points de charge publics et privés supervisés et exploités 631 bornes de charge en cours de déploiement sur la Métropole du Grand Lyon... particuliers et professionnels; 25 % de part de marché sur le segment des particuliers Répartition des clients (par segment de marché) Autres.

cp_edf_20160210_clients_vf

EDF souhaite remercier ses 25 millions de clients particuliers pour cette récompense qui traduit avant tout l' engagement et le savoir faire des 5 000 conseillers, tous basés en France... Sylvie Jéhanno, Directrice des clients particuliers a déclaré: "Je suis très fière de recevoir ce 1er prix du Podium de la Relation Client dans le secteur" Entreprises de service.

EDF innove pour simplifier la vie de ses clients

pour répondre aux attentes des 26 millions de clients particuliers qui font confiance à EDF. Plus de 5 000 conseillers clients EDF, répartis dans toute la France, au téléphone et en boutique, sont mobilisés pour accueillir et accompagner les demandes des clients particuliers... -des engagements qui simplifient la vie des clients particuliers d' EDF, notamment grâce à Internet et aux smartphones.

FAQ EDF Collectivités - Garantie réglementair, kézako ?

3 millions de foyers bénéficiaires des tarifs sociaux, une protection hivernale de tous les clients particuliers, une information des Mairies par courrier sur les clients EDF en difficulté et aussi un engagement volontariste sur les territoires. Dans la même sous- catégorie" La garantie réglementaire.

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Autoconsommation : 3 questions à Frédéric Marcos | EDF

Pour les clients particuliers, l'un des points forts réside dans notre gestionnaire d' autoconsommation, grâce auquel il est possible de maximiser l' énergie autoconsommée en pilotant intelligemment certains équipements, comme le ballon d' eau chaude. À moment, le client peut visualiser sa situation, la part d' énergie autoconsommée et la part soutirée au réseau.

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Autoconsommation : 3 questions à Frédéric Marcos | EDF

Pour les clients particuliers, l'un des points forts réside dans notre gestionnaire d' autoconsommation, grâce auquel il est possible de maximiser l' énergie autoconsommée en pilotant intelligemment certains équipements, comme le ballon d' eau chaude. À moment, le client peut visualiser sa situation, la part d' énergie autoconsommée et la part soutirée au réseau.

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Conseillère / Conseiller commercial

Le Conseiller commercial a une mission essentielle: satisfaire à mieux les demandes des clients particuliers et de leur proposer des offres et services personnalisés. En tant que point d' entrée privilégié, il dispose d' une palette d' outils facilitant la gestion de la relation client.

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le groupe ES recrute

ÉS propose ainsi des offres de fourniture d' électricité et de gaz naturel compétitives pour ses clients particuliers, entreprises et collectivités. ÉS fournit 550 000 clients en électricité et 113 000 clients en gaz naturel.

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Eric, Chef du département Innovation et Marketing B2C

Sur le marché des clients particuliers, nous innovons pour accompagner nos clients sur le bien être durable dans l' habitat, à delà de la fourniture d' énergie. Mon département a été créé il y a 3 ans pour concrétiser l' innovation" de l' intérieur" à sein de la Direction Clients Particuliers d' EDF.

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EDF ARCHIPEL GUADELOUPE RESTE A L'ECOUTE DE SES CLIENTS | EDF Guadeloupe

Pour toute demande d' informations: auprès de nos conseillers clientèle disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 7h15 à 13h45 au 0590 91 76 00 pour les particuliers et au 0590 38 20 50 pour les professionnels. sur www.edf.gp rubrique" Aide et Contact", ou directement depuis l' Espace Client" sur l' application smartphone gratuite EDF DOM & CORSE.

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Rejoignez-nous ! | EDF Corse

Lorsque vous êtes en front office, vous répondez aux appels entrants des clients particuliers et professionnels sans distinction et gèrez l' ensemble de leurs demandes. Il peut s' agir par exemple d' une ouverture d' un contrat dans un logement, d' une résiliation de contrat, d' explications de factures, d' un changement de coordonnées bancaires... Vous êtes l' interlocuteur principal des clients: vous traitez en temps réel la demande et à besoin programmez l' intervention d' un technicien ou encore adressez des demandes spécifiques à d' autres services tels que le celui en charge du raccordement.

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Bien s'équiper pour économiser ! | EDF Corse

Si vous êtes un client particulier, imprimez le bon ci dessous avant de vous rendre dans l'une des enseignes partenaires. Pour les particuliers, jusqu' à 2000 euros de Prime économies d' énergie.

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Énergies renouvelables en Corse | EDF Corse

Le rôle d' EDF quant à la production d' énergie renouvelable se partage en trois pôles: le raccordement des installations, l' achat des énergies produites par des tiers et le dispatch vers les clients... Les particuliers et les entreprises qui produisent de l' énergie par captation solaire sont garantis d' un acheminement sûr et complet.

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Ingénierie | EDF Cyclife

Une équipe d' experts et la maîtrise des technologies de pointe sont à service de clients de Cyclife dans le respect de la réglementation. Le savoir faire des équipes de Cyclife France permet d' assurer la prise en charge de matières et déchets radioactifs particuliers à travers la réalisation d' études préalables et l' adaptation de procédés.

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Solutions pour les grands composants | EDF Cyclife

Cela permet de raccourcir le calendrier de démantèlement, réduire les risques à long terme pour le propriétaire, simplifier la logistique sur place (les gros composants en attente sur un site nucléaire demandent une attention particulière) et réduire le stockage provisoire. Cyclife dispose de solutions et expertises techniques pour assurer la gestion des grands composants métalliques et ainsi faire économiser les coûts d' entreposage et de stockage à ses clients.

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Nos technologies | EDF Cyclife

Cette maquette peut être fournie par les soins du client ou bien être prise en charge par nos services.

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Efficacité énergétique en Martinique : un enjeu majeur | EDF en Martinique

Plus de 60 actions d' économies d' énergie à destination des particuliers, des professionnels et des collectivités permettront aux martiniquais de bénéficier d' aides de l' Etat pour un montant de près de 100 M euros... d' aides à l' investissement dont 35 % pour les clients précaires.

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Les engagements d'EDF en Martinique | EDF en Martinique

Nos équipes conseillent également les entreprises, les collectivités et les particuliers en matière de économies d' énergie... Avec ses partenaires, EDF apporte à ses clients en difficulté des solutions et des conseils pour réduire leur consommation d' électricité ainsi qu' un accompagnement pour payer leurs factures.

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Particulier | EDF Martinique

Simple d' accès et sécurisé, votre Espace client vous permet de suivre vos consommations et régler vos factures.

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Les engagements d'EDF à La Réunion | EDF à La Réunion

Nos équipes conseillent également les industriels, les PME PMI, les collectivités et les particuliers en matière de économies d' énergie... de nos 394 461 clients (dont 44 075 professionnels et collectivités) sont satisfaits... Avec ses partenaires: pouvoirs publics, collectivités territoriales ou acteurs sociaux, EDF propose un éventail de mesures et de services pour prévenir la précarité énergétique et accompagner ses clients en difficulté, ainsi que des aides et conseils adaptés en matière de économies d' énergie.

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Restez au frais ! | EDF Réunion

Déduisez jusqu' à 240 euros pour les particuliers et 100 euros pour les entreprises grâce à la Prime économies d' énergie.* Choisir l' offre brasseur d' air Agir Plus, c' est la garantie d' avoir des installateurs qualifiés et des équipements parmi plus performants du marché... Bénéficiez d' une Prime économies d' énergie jusqu' à 240 euros pour les particuliers et les 100 euros pour les entreprises.

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De l'air pour réchauffer votre eau ! | EDF Réunion

Pour les particuliers, déduisez jusqu' à 900 euros de votre achat (fourniture et pose) grâce à la Prime économies d' énergie.* Choisir l' offre chauffe eau thermodynamique Agir Plus d' EDF, c' est la garantie d' avoir des installateurs qualifiés et des équipements parmi plus performants du marché... Jusqu' à 900 euros de Prime économies d' énergie pour les particuliers.

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L'efficacité énergétique en Guyane | EDF Guyane

Les foyers plus démunis se voient proposer des aides adaptées à leur situation, qui représentent 38 M euros sur la période 2019- 2023. En 2019, 13 500 clients (particuliers et professionnels) ont bénéficié d' une prime MDE. EDF à travers de son programme" Agir plus" agit en tant que cheville ouvrière du programme.

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Pour chauffer votre eau, passez au solaire ! | EDF Guyane

Pour les particuliers, déduisez jusqu' à 3 200 euros de votre achat, grâce à la Prime économies d' énergie.* Choisir l' offre chauffe eau solaire Agir Plus d' EDF, c' est la garantie d' avoir des installateurs qualifiés et des équipements parmi plus performants du marché... Pour les particuliers, jusqu' à 2000 euros de Prime économies d' énergie sur les communes du littoral et jusqu' à 3200 euros de Prime économies d' énergie sur les communes de l' intérieur.

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Réseaux de transport et de distribution d'électricité à Saint-Pierre & Miquelon | EDF Saint-Pierre & Miquelon

A Saint Pierre et Miquelon, EDF est le gestionnaire des réseaux qui achemine l' électricité produite vers les clients. Une mission de service public qui s' adapte aux enjeux de la transition énergétique... Dans les zones non interconnectées (ZNI) à un réseau électrique continental, la continuité de l' alimentation électrique des clients est un enjeu majeur.

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  3. Nos installations à Saint-Pierre et Miquelon

Sites de production à Saint-Pierre et Miquelon | EDF

Les conditions climatiques difficiles et la grande dépendance de l' île vis à vis de la production électrique exigent une attention particulière quant à la qualité de la fourniture électrique. l' archipel, situé à l' embouchure du Saint Laurent, à sud de Terre Neuve, affiche une température moyenne qui connaît une amplitude importante entre le mois plus chaud (juillet, 15 5 °C) et plus froid (février, -3 3 °C.

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Grands Projets MDE | EDF St Pierre & Miquelon

La CRE détermine le taux de rémunération nominal avant impôt du capital immobilisé dans la fourchette 6 %- 16 % sur le fondement de l' analyse de l' étude de risques qui lui aura été fournie, et en particulier sur les éléments de justification et de quantification des risques spécifiques à l' action de MDE qui ne relèveraient pas de ceux de ores et déjà couverts par le taux par défaut de 11 %

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Distribution et transport d'électricité

Le Groupe propose des solutions innovantes, en particulier pour intégrer efficacement les énergies renouvelables sur les réseaux ou automatiser les systèmes électriques. EDF dispose aussi d' une grande expertise pour réduire les pertes commerciales et techniques (recensement des clients, comptabilisation et recouvrement des consommations, etc.

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Lancement de " NEoT Offgrid Africa " - Plateforme d'investissement axée sur les énergies renouvelables distribuées en Afrique, en partenariat avec Meridiam et EDF | EDF Afrique

Ce marché, estimé à plusieurs milliards d' euros, devient accessible grâce à évolutions technologiques récentes, notamment autour de batteries et de la digitalisation de l' économie (en particulier la technologie de paiement par mobile... Le Groupe participe à la fourniture d' énergies et de services à environ 37 1 millions de clients, dont 26 2 millions en France.

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5 projets d'avenir primés | EDF Pulse Africa

L' entreprise tire ses sources de revenus de la commercialisation des légumes frais cultivés dans des serres (87 %) et de la vente de kits aquaponiques aux clients particuliers et hôteliers (13 % Les quatre lauréats ont remporté les dotations allant de 5 000 euros à 15 000 euros, ainsi qu' un accompagnement complet, comprenant: conseil opérationnel et financier partenariats de développement de projets avec des acteurs locaux tel que" Energy Generation ",(incubateur et centre de formation dédiés aux start-up du secteur de l' énergie basé au Togo) et avec les experts d' EDF, notamment via sa filiale EDF Pulse Croissance accès à l' écosystème d' innovation d' EDF: la R & D' et les labos de créativité internes d' EDF.

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Nos actualités | EDF Pulse Africa

De ce constat est née l' offre" Energy Cycle ",un dispositif USB qui se branche directement sur les deux roues des entreprises de transports ou des particuliers... L' entreprise, formée avant tout par des profils techniques et ingénieurs, entend développer ces lampes en s' adaptant aux besoins de ses clients.

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COOKIES ET UTILISATION | Exaion

En particulier, les données qui peuvent être collectées par intermédiaire de cookies techniques (strictement nécessaires) sont les suivantes... Vous pouvez exercer vos droits à partir de l' espace client en remplissant le formulaire spécifique à effet dans la rubrique" nous contacter. Si vous n' avez pas d' espace client, vous pouvez faire une demande d' exercice de vos droits en.

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LES PARTENAIRES | EDF Pulse Occitanie

l' efficacité énergétique dans le bâtiment (en particulier en climat méditerranéen) et dans l' industrie... A Toulouse, son collectif coordonne de nombreuses actions en faveur de startups pour augmenter leur croissance, leur faciliter l' accès aux clients, leur permettre de s' internationaliser, leur identifier des talents et fédérer leur écosystème.

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ET LES LAURÉATS SONT... | EDF Pulse Hauts-de-France

Equipée d' un panneau photovoltaïque, l' installation imaginée pour le particulier est équipée de plusieurs capteurs qui suivent et commandent à distance la luminosité, l' humidité, la température, la présence de l' animal, le niveau de grain et d' eau et identifie les oeufs dans le nid... Chaque lauréat recevra dans les prochains jours une dotation financière de 10 000 euros et un soutien d' EDF pour accroître leur visibilité et leur notoriété, facilitant ainsi le développement du projet vis à vis de investisseurs, clients et partenaires.

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NUMÉRIQUE ET ÉNERGIE, DES ENJEUX D'AVENIR | EDF Pulse AURA

La finalité de ces solutions: exploiter le formidable potentiel de l' usage de l' électricité et du numérique pour transformer durablement notre façon de vivre, et permettre à chacun- entreprises, collectivités et particuliers-, de devenir acteur de sa consommation énergétique... Avec nos partenaires qui nous suivent fidèlement depuis 2012, notre motivation est d' inscrire le Prix dans la durée et surtout dans le concret pour répondre aux attentes de nos clients.

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Services | EDF Electrotechnics

La livraison des postes de transformation bétons implique une programmation précise par notre service logistique afin de coordonner le transport et le déchargement avec le client .Pour s' assurer des conditions sur site, une prévisite du chantier par notre manutentionnaire est nécessaire afin de prendre en compte les contraintes particulières à la livraison. (grue de puissance supérieure, présence d' une ligne aérienne HTA ou BT.

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Activités de production et fourniture d'électricité - EDF Belgique

L' entreprise compte environ 2 millions de clients particuliers et professionnels, soit près de 20 % de marché., filiale du groupe EDF dédiée aux énergies renouvelables, est présente en Belgique dans cadre de projet C Power, plus grand parc éolien offshore d' Europe situé sur le Thornton Bank, à large de Ostende.

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