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150 TWhc CEE précarité) Dont 400 TWhc à bénéfice de clients en situation de précarité énergétique et 1 200 TWhc d' obligation CEE classiques Une obligation de réalisation d' économies d' énergie imposée aux fournisseurs d' énergie appelés" les obligés" Électricité. gaz, chaleur, froid, fioul domestique et carburants pour automobiles Promouvoir activement l' efficacité énergétique auprès de leurs clients Ménages.

150 TWhc CEE précarité) Dont 400 TWhc à bénéfice de clients en situation de précarité énergétique et 1 200 TWhc d' obligation CEE classiques Une obligation de réalisation d' économies d' énergie imposée aux fournisseurs d' énergie appelés" les obligés" Électricité. gaz, chaleur, froid, fioul domestique et carburants pour automobiles Promouvoir activement l' efficacité énergétique auprès de leurs clients Ménages.

Ses plans d' accompagnement comportent ainsi un volet social et économique, qui articulent aide financière via un Fonds solidarité, mise en place de tarification progressive et coaching énergétique... En 2014, EDF Energy s' est dotée d' une stratégie spécifique (Vulnerable Customer Strategy) pour s' assurer de l' efficacité des moyens qu' elle met en place à destination de ses clients vulnérables.

LED, de kits d' économiseurs d' eau / énergie, de multiprises intelligentes....) Pour les clients en situation de précarité énergétique, des actions spécifiques sont réalisées pour l' accès de tous aux produits et équipements éco efficaces. Il s' agit notamment des opérations" Colis solidaires", des campagnes" Éco solidaires" ou" SLIME" menées avec la Région et les CCAS.

Ce tarif a été remplacé par un système de soutien aux clients en situation de précarité énergétique dans cadre de Warm Home Discount scheme (WHD) instauré par le Gouvernement. En Italie, où l' État a instauré une prime sociale, Edison étudie la possibilité de créer un tarif social pour un public plus large.

Soutien aux clients en situation de précarité Contre la précarité énergétique, EDF mobilise 350 conseillers spécialisés... identifier et rencontrer les clients en situation de précarité énergétique, puis leur proposer des solutions pour réduire et maîtriser leurs consommations. (EDF- Philippe ERANIAN) QUE FAIT EDF ENERGY POUR SES CLIENTS EN SITUATION DE PRÉCARITÉ.

Innover pour les clients en situation de précarité énergétique, c' est souvent innover pour tous les clients. Le projet précarité énergétique d' EDF R & D mobilise une dizaine d' experts en sociologie, marketing, prospective, statistiques, énergétique sectorielle, sciences économiques ou encore design.

Innover pour les clients en situation de précarité énergétique, c' est souvent innover pour tous les clients. Le projet précarité énergétique d' EDF R & D mobilise une dizaine d' experts en sociologie, marketing, prospective, statistiques, énergétique sectorielle, sciences économiques ou encore design.

le conseil et l' accompagnement au quotidien des clients en situation de précarité énergétique en faisant notamment de la prévention sur les habitudes de consommation. l' aide au paiement avec le Tarif de première Nécessité et le Fond Solidarité Logement.

Au cours de visites au domicile des clients en situation de précarité énergétique, les médiateurs sociaux ont fait un état des lieux de leurs appareils électroménagers et leur ont donné des conseils" éco gestes "pour réduire leurs factures d' énergie. Après diagnostic, ces familles ont pu bénéficier d'" un Bon électroménager Solidaire" pour acquérir un appareil électroménager plus performant de classe A++ ou A+++ et, d' un pack" Solidarité Agir Plus" comprenant des lampes basse consommation et des économiseurs d' eau.

La précarité énergétique est une réalité qui affecte de nombreux ménages: le nombre de clients bénéficiant du tarif de 1er nécessité (TPN) sur une année a ainsi pratiquement doublé, avec près de 57 000 foyers en Guadeloupe (chiffre à fin mars 2016. EDF en Archipel Guadeloupe organise un Forum sur la précarité énergétique.

EDF Guadeloupe s' est engagée à garantir l' accès à l' énergie pour tous et propose le Tarif de première nécessité à ses clients en situation de précarité. EDF Archipel Guadeloupe agit en faveur de l' efficacité énergétique depuis plusieurs années et accompagne tous ses clients par des conseils, la mise à point de produits à économies d' énergie et le déploiement d' offres éco efficaces (chauffe eau solaires, électroménager et climatisation performants, éclairage basse consommation, isolation.

Pour des clients en situation de précarité énergétique, cela représente une réduction de plus de 10 % de facture annuelle. Une ampoule LED consomme en effet 80 % de moins qu' une ampoule à incandescence classique.

La Cellule Solidarité- créée mi 2015 -contacte ces clients en grande difficulté, pour étudier précisément leur situation, leur offrir des conseils adaptés et trouver ensemble une solution de long terme pour sortir de cette situation de précarité énergétique. Les associations et structures d' action sociale sont des partenaires essentiels pour EDF dans sa lutte contre la précarité énergétique.

La CNL s' engage à orienter les clients en grande difficulté vers les acteurs sociaux, à étudier la situation financière des familles, et en fonction de celle -ci, à les accompagner lorsqu' elles ne peuvent prétendre à une prise en charge de tout ou partie de leur facture dans cadre de dispositifs existants.

traiter en priorité les demandes des clients lorsque leur situation les expose à des coupures. EDF Luminus porte une attention particulière à ses clients plus fragiles en les aidant à gérer à mieux leurs factures d' énergie, le tout de façon conjointe avec des acteurs de terrain et des instances institutionnelles.