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682 résultats trouvés pour « clients dans ce contexte particulier »

Le Groupe EDF mobilisé et solidaire face a la crise sanitaire | EDF France

Devant la crise sanitaire actuelle, les 165 000 salariés du Groupe EDF sont pleinement mobilisés pour assurer leurs missions essentielles à service de citoyens des pays dans lesquels ils exercent, en particulier en matière de production d' électricité, de services énergétiques et de relation de proximité avec les clients.

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EDF lance une offre exceptionnelle pour aider les français à remplacer leur chaudière au fioul par une pompe à chaleur | EDF France

EDF s' inscrit dans les objectifs du gouvernement de remplacer 300 000 chaudières fioul par an d' ici à 2027. Dans ce contexte, l' électricité a un rôle majeur à jouer. Rechercher dans le site... Parce que l' avenir est à électricité décarbonée dans les logements chauffés aux combustibles fossiles, EDF lance une prime" Coup de pouce" exceptionnelle pour aider les ménages français à remplacer leur chaudière au fioul par une pompe à chaleur 1. EDF abondera à hauteur de 50 % la prime" Coup de pouce économie d' énergie" mise en place par le gouvernement pour les ménages qui font le choix d' une pompe à chaleur.

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Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020 | EDF France

Malgré un contexte particulier, plus de 1 500 dossiers de médiation ont été traités dans un délai moyen de deux mois avec un taux de réussite de plus de 80 %, en hausse de 5 points, ceci grâce à une mobilisation des équipes qui a permis de résoudre un grand nombre de litiges... Deux types de litiges ont disparu sur le marché des particuliers: ceux liés aux modifications des plages d' heures creuses dans cadre de un contrat Vert Electrique et ceux concernant le prélèvement SEPA des clients dont la banque est à l' étranger.

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edf rish 2020 janvier vdef

En 2020, ces visites se sont déroulées dans un contexte particulier dû à la crise Covid, aux contraintes générées pour les organisations et aux limitations liées aux mesures d' hygiène imposées... Si la culture de l' excellence technique est un atout, l' attente des clients déporte à présent leur performance technique vers une optimisation de la meilleure réponse aux enjeux, dont la sûreté, dans un contexte de plus en plus contraint, notamment économique.

edf publication reference plan strategique entreprise

EDF s' engage concrètement en investissant dans l' accompagnement des clients (particuliers, entreprises et collectivités) et dans la valorisation des capacités de stockage des véhicules électriques ainsi que dans la production et la commercialisation d' hydrogène électrolytique... Dans ce contexte, EDF a comme objectif de déployer à mieux les solutions de la transition énergétique en s' appuyant sur la proximité avec les clients et les territoires.

CP T1 2019-VDEF

(1) Faits marquants- Nouveaux développements dans les énergies renouvelables.

cp_edf_20160921_objectifs2016_vf

Objectif d' EBITDA 2016 Dans ce contexte, le Groupe EDF ajuste son objectif d' EBITDA 2016 à 16 3 -16 6 milliards d' euros contre 16 3 -16 8 milliards d' euros précédemment. Objectif de production nucléaire Comme indiqué dans le communiqué de presse du 19 juillet 2016... Ces contrôles doivent être complétés pour renforcer cette démonstration, ce qui va conduire notamment à la prolongation de certains arrêts pour rechargement, en particulier des réacteurs 1 et 3 de Tricastin.

Message du Président

Dans un contexte de croissance de la demande, l' investissement dans de nouvelles capacités de production est devenu incontournable... Dans ce contexte, 2007 aura été pour EDF une nouvelle année de performances marquée par une avancée stratégique majeure du Groupe à l' international... garantir à tous les fournisseurs d' énergie, via nos filiales en charge de l' acheminement, un accès non discriminatoire aux réseaux et assurer à tous nos clients la même qualité de service qu' auparavant, dans le respect de nos engagements de service public.

Information financière trimestrielle : Chiffre d'affaires du Groupe EDF au 30 septembre 2009 : 48,3 milliards d'euros, +6,7%. Croissance de l'International et des Autres Activités : +13%. Croissance organique du Groupe : +2,9%

Le chiffre d' affaires des activités de réseaux est en légère baisse (-2 %) en raison de recul des volumes acheminés et de moindres recettes de travaux, dans un contexte de ralentissement économique... Les activités Gaz progressent de 8 % en raison de un effet prix favorable, en particulier auprès de clients industriels.

Métiers du commerce | EDF France

Conseiller client particulier H / F... L' activité téléphonique représente environ 60 % de temps, le traitement des dossiers de back office constituant l' essentiel de votre activité en dehors de activités liées à la vie du CRC (réunions d' équipes, formations, accompagnement, etc.) .Vous travaillez sur 4 jours avec une durée hebdomadaire de 34 heures. Vous répondez aux demandes et contribuez à la satisfaction du client en tant qu' interlocuteur privilégié. Vous intervenez dans un environnement en constante évolution.

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Métiers du commerce | EDF France

La Direction Commerce, qui a en charge le développement commercial d' EDF, assure la commercialisation d' offres en fonction de clients rencontrés sur: le marché des Clients Particuliers le marché des Entreprises et des Professionnels le marché Collectivités Territoires et Solidarité... En tant que Responsable d' Équipe, vous exercez votre activité dans un Centre de Relation Client.

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Métiers de la production et de l'ingénierie hydraulique | EDF France

Rechercher dans le site... L' ingénieur Topographe est en contact avec un client qui peut être une unité d' ingénierie, un exploitant de centrale ou un service central d' un parc de production. Après avoir identifié le besoin et les contraintes du client, Il définit les moyens techniques et humains nécessaires à la réalisation de la prestation.

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Lumière sur Vincent Savoldelli| EDF Collectivités

EDF est une société qui s' adapte continuellement, j' aime le challenge que m' offre l' entreprise et la qualité que nous mettons à disposition de nos clients, nous sommes dans l' énergie, dans sens de terme. Découvrez comment appliquer l' autoconsommation dans les collectivités... Dans les coulisses d' EDF Collectivités.

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L'autoconsommation se fait une place au soleil | EDF

"Nos clients agissent de plus en plus en" consom' acteurs "et se reconnaissent dans idée de générer eux -mêmes leur électricité, analyse Frédéric Marcos, directeur de programme au pôle Clients, Services et Action régionale d' EDF... Sous réserve de respect de critères définis, l' arrêté du 9 mai 2017 prévoit une prime à l' investissement pour les installations de moins de 100 kW (de ordre de 5 à 7 % du coût total), ainsi qu' un tarif de rachat spécifique de l' excédent éventuel de production. Pour les installations comprises entre 100 et 500 kW, les clients peuvent concourir dans cadre de appels d' offres autoconsommation de la Commission de régulation de l' énergie (CRE) :entre 1 000 et 1 500 projets seront sélectionnés dans les trois prochaines années, avec à la clé une prime au mégawatt heure produit.

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L'autoconsommation se fait une place au soleil | EDF

"Nos clients agissent de plus en plus en" consom' acteurs "et se reconnaissent dans idée de générer eux -mêmes leur électricité, analyse Frédéric Marcos, directeur de programme au pôle Clients, Services et Action régionale d' EDF... Sous réserve de respect de critères définis, l' arrêté du 9 mai 2017 prévoit une prime à l' investissement pour les installations de moins de 100 kW (de ordre de 5 à 7 % du coût total), ainsi qu' un tarif de rachat spécifique de l' excédent éventuel de production. Pour les installations comprises entre 100 et 500 kW, les clients peuvent concourir dans cadre de appels d' offres autoconsommation de la Commission de régulation de l' énergie (CRE) :entre 1 000 et 1 500 projets seront sélectionnés dans les trois prochaines années, avec à la clé une prime au mégawatt heure produit.

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CORONAVIRUS - Dispositions mises en place à EDF Archipel Guadeloupe | EDF Guadeloupe

Nous vous assurons de notre entière mobilisation pour assurer en sécurité, le meilleur service possible à nos clients dans ce contexte particulier, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Téléchargez l' application EDF Dom & Corse gratuitement sur.

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EDF ARCHIPEL GUADELOUPE RESTE A L'ECOUTE DE SES CLIENTS | EDF Guadeloupe

Nous vous invitons à procéder à l' encaissement en ligne sur, ou, en cas de question, à contacter l' assistance téléphonique au numéro vert dédié 0 805 204 805 (8h- 18h heure métropole) .Nous vous assurons de notre entière mobilisation pour assurer en sécurité, le meilleur service possible à nos clients dans ce contexte particulier, et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Producteurs intermittents : le plafond des 30 % | EDF Corse

ZNI: un contexte énergétique particulier... Dans un tel contexte, l' arrivée massive des énergies intermittentes, comme le photovoltaïque et l' éolien, impose certaines précautions. Les sites dans le monde. Rechercher dans le site... La sensibilité des systèmes électriques, constatée dans les Zones Non Interconnectées (ZNI), a conduit le ministère en charge de l' énergie à y limiter la puissance provenant de sources d' énergies intermittentes à 30 % de la puissance globale injectée sur le réseau.

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La Corse, territoire d'expérimentation de smart grids | EDF Corse

Les sites dans le monde. Rechercher dans le site... Développement des énergies renouvelables, essor du véhicule électrique, technologies de l' information et de la communication... le foisonnement d' innovations dans de nombreux domaines transforme en profondeur le secteur de l' énergie et ouvre la voie à des réseaux électriques intelligents, les smart grids, formidable levier pour accélérer la transition énergétique des territoires insulaires.

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Rejoignez-nous ! | EDF Corse

Vous assurez l' accueil des demandes clients, essentiellement par téléphone et, dans moindre mesure, par mail et courrier ou encore dans nos accueils physiques... Selon le planning d' activité défini, vous alternez dans la journée entre le temps consacré à la relation en temps réel avec les clients" (le front office" -70 % de temps de travail), et le temps dédié aux activités en temps différés ou administratives" (le back office" -30 % de temps.

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Nos actualités | EDF Cyclife

Dans sa nouvelle mission de Directrice Générale de Cyclife France, Guénola Guillon s' engage à maintenir la performance des activités existantes de Cyclife France et à assurer la croissance de l' entreprise par le développement de projets et de nouvelles activités, mais aussi par la commercialisation de nouvelles solutions de traitement de déchets radioactifs à service de ses clients, avec l' objectif d' adresser de nouveaux marchés en France et à l' international. Cette ambition de développement affichée par Cyclife France s' inscrit pleinement dans celle de la plateforme européenne Cyclife, d' être le leader européen du démantèlement et de la gestion des déchets radioactifs.

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Nos actualités | EDF Cyclife

Dans sa nouvelle mission de Directrice Générale de Cyclife France, Guénola Guillon s' engage à maintenir la performance des activités existantes de Cyclife France et à assurer la croissance de l' entreprise par le développement de projets et de nouvelles activités, mais aussi par la commercialisation de nouvelles solutions de traitement de déchets radioactifs à service de ses clients, avec l' objectif d' adresser de nouveaux marchés en France et à l' international. Cette ambition de développement affichée par Cyclife France s' inscrit pleinement dans celle de la plateforme européenne Cyclife, d' être le leader européen du démantèlement et de la gestion des déchets radioactifs.

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Producteurs intermittents : le plafond des 30 % | EDF Martinique

ZNI: un contexte énergétique particulier... Dans un tel contexte, l' arrivée massive des énergies intermittentes, comme le photovoltaïque et l' éolien, impose certaines précautions. Les sites dans le monde. Rechercher dans le site... La sensibilité des systèmes électriques, constatée dans les Zones Non Interconnectées (ZNI), a conduit le ministère en charge de l' énergie à y limiter la puissance provenant de sources d' énergies intermittentes à 30 % de la puissance globale injectée sur le réseau.

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Comprendre la régularisation tarifaire 2012 | EDF Martinique

Découvrez notre newsletter semestrielle" La Lettre EDF & Moi" pour les clients particuliers et professionnels de la Martinique... Découvrez notre newsletter semestrielle" La Lettre EDF & Moi" pour les clients particuliers et professionnels de la Martinique... EDF est donc dans l' obligation d' appliquer une régularisation tarifaire à tous les clients concernés.

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La Martinique, territoire d'expérimentation de smart grids | EDF Martinique

Les sites dans le monde. Rechercher dans le site... OBJECTIF 2020: accroître la part des énergies renouvelables pour atteindre 50 % dans le mix électrique... Développement des énergies renouvelables, essor du véhicule électrique, technologies de l' information et de la communication... le foisonnement d' innovations dans de nombreux domaines transforme en profondeur le secteur de l' énergie et ouvre la voie à des réseaux électriques intelligents, les smart grids, formidable levier pour accélérer la transition énergétique des territoires insulaires.

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La Réunion, territoire d'expérimentation de smart grids | EDF Réunion

Les sites dans le monde. Rechercher dans le site... Développement des énergies renouvelables, essor du véhicule électrique, technologies de l' information et de la communication... le foisonnement d' innovations dans de nombreux domaines transforme en profondeur le secteur de l' énergie et ouvre la voie à des réseaux électriques intelligents, les smart grids, formidable levier pour accélérer la transition énergétique des territoires insulaires.

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Producteurs intermittents : le plafond des 30 % | EDF Réunion

ZNI: un contexte énergétique particulier... Dans un tel contexte, l' arrivée massive des énergies intermittentes, comme le photovoltaïque et l' éolien, impose certaines précautions. Les sites dans le monde. Rechercher dans le site... La sensibilité des systèmes électriques, constatée dans les Zones Non Interconnectées (ZNI), a conduit le ministère en charge de l' énergie à y limiter la puissance provenant de sources d' énergies intermittentes à 30 % de la puissance globale injectée sur le réseau.

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La Lettre EDF et Moi Guyane S1 2021 | EDF Guyane

Depuis début septembre, et dans le contexte sanitaire particulier, l' ensemble des agences d' EDF en Guyane sont ouvertes au public mais uniquement sur rendez vous. Découvrez notre newsletter semestrielle" La Lettre EDF & Moi" pour les clients particuliers et professionnels de la Guyane... Découvrez notre newsletter semestrielle" La Lettre EDF & Moi" pour les clients particuliers et professionnels de la Guyane.

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La Lettre EDF et Moi Guyane S1 2021 | EDF Guyane

Depuis début septembre, et dans le contexte sanitaire particulier, l' ensemble des agences d' EDF en Guyane sont ouvertes au public mais uniquement sur rendez vous. Découvrez notre newsletter semestrielle" La Lettre EDF & Moi" pour les clients particuliers et professionnels de la Guyane... Découvrez notre newsletter semestrielle" La Lettre EDF & Moi" pour les clients particuliers et professionnels de la Guyane.

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La Guyane, territoire d'expérimentation de smart grids | EDF Guyane

L' enjeu est de parvenir à un développement équilibré du territoire en permettant à tous d' accéder à l' énergie dans des conditions techniques, économiques et environnementales satisfaisantes et adaptées au contexte guyanais. Les sites dans le monde. Rechercher dans le site... Développement des énergies renouvelables, essor du véhicule électrique, technologies de l' information et de la communication... le foisonnement d' innovations dans de nombreux domaines transforme en profondeur le secteur de l' énergie et ouvre la voie à des réseaux électriques intelligents, les smart grids, formidable levier pour accélérer la transition énergétique des territoires insulaires.

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Le téléthon 2020 #TropFort, une édition inédite ! | EDF France

Dans ce contexte particulier cette nouvelle édition se réinvente car il est nécessaire de rester mobilisé à profit de l' AFM afin de soutenir la recherche de demain. Rechercher dans le site... Pour cela, nos salariés ont chaussé depuis quelques semaines leurs baskets pour marcher ou courir, en extérieur ou sur tapis de course, pour pédaler sur un vélo ou sur un home trainer afin de parcourir un maximum de kilomètres dans le strict respect des règles sanitaires (et sans oublier" leur autorisation de sortie" !).Les kilomètres parcourus par l' ensemble des participants seront additionnés et la centrale reversera cette année encore au Téléthon 2 50 euros pour chaque kilomètre parcouru.

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LA CENTRALE NUCLEAIRE DE GRAVELINES MAINTIENT SON ENGAGEMENT SOLIDAIRE. | EDF France

Rechercher dans le site... Mercredi 16 décembre 2020 à la maison de quartier l' Atrium de Grande Synthe, la centrale nucléaire de Gravelines donnait rendez vous aux représentants du Téléthon et des Restos du Coeur pour réitérer son appui dans leur combat respectif... Sur place, ce fut également l' occasion de revenir sur 40 ans de production d' électricité bas carbone à travers une exposition itinérante installée depuis le 4 décembre dernier dans le hall d' accueil de l' Atrium.

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Réussite des essais fonctionnels cuve ouverte de l'EPR de Flamanville | EDF France

La réussite de ces essais, dans un contexte de reprise d' activité sur le site, est un très beau succès pour l' ensemble des équipes de Flamanville 3 "Sébastien Bachere, directeur mise en service à l' EPR Flamanville 3. Rechercher dans le site... Les essais fonctionnels cuve ouverte désignent les essais qui nécessitent une configuration particulière: la cuve du réacteur est ouverte et la piscine du bâtiment réacteur prête à être mise en eau.

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Réussite des essais fonctionnels cuve ouverte de l'EPR de Flamanville | EDF France

La réussite de ces essais, dans un contexte de reprise d' activité sur le site, est un très beau succès pour l' ensemble des équipes de Flamanville 3 "Sébastien Bachere, directeur mise en service à l' EPR Flamanville 3. Rechercher dans le site... Les essais fonctionnels cuve ouverte désignent les essais qui nécessitent une configuration particulière: la cuve du réacteur est ouverte et la piscine du bâtiment réacteur prête à être mise en eau.

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Réussite des essais fonctionnels cuve ouverte de l'EPR de Flamanville | EDF France

La réussite de ces essais, dans un contexte de reprise d' activité sur le site, est un très beau succès pour l' ensemble des équipes de Flamanville 3 "Sébastien Bachere, directeur mise en service à l' EPR Flamanville 3. Rechercher dans le site... Les essais fonctionnels cuve ouverte désignent les essais qui nécessitent une configuration particulière: la cuve du réacteur est ouverte et la piscine du bâtiment réacteur prête à être mise en eau.

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Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise | EDF France

Chaque projet est différent, abordé dans un contexte, dans un moment particulier. Rechercher dans le site... Le chef de projet pilote toutes les phases de conduite d' une opération (achats, réalisation de travaux, clôture d' opérations) sous tous les aspects, juridiques, financiers, contractuels et techniques tout en coordonnant les partenaires et les intervenants concernés en s' assurant de la maîtrise des risques dans un objectif de coût, de qualité et délais.

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Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise | EDF France

Chaque projet est différent, abordé dans un contexte, dans un moment particulier. Rechercher dans le site... Le chef de projet pilote toutes les phases de conduite d' une opération (achats, réalisation de travaux, clôture d' opérations) sous tous les aspects, juridiques, financiers, contractuels et techniques tout en coordonnant les partenaires et les intervenants concernés en s' assurant de la maîtrise des risques dans un objectif de coût, de qualité et délais.

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Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise | EDF France

Chaque projet est différent, abordé dans un contexte, dans un moment particulier. Rechercher dans le site... Le chef de projet pilote toutes les phases de conduite d' une opération (achats, réalisation de travaux, clôture d' opérations) sous tous les aspects, juridiques, financiers, contractuels et techniques tout en coordonnant les partenaires et les intervenants concernés en s' assurant de la maîtrise des risques dans un objectif de coût, de qualité et délais.

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De l'extraction au recyclage, EDF maîtrise le cycle du combustible nucléaire | EDF France

Dans un contexte énergétique marqué par l' épuisement annoncé des sources d' énergie fossile, le nucléaire représente une réponse durable. Rechercher dans le site... Selon l' Agence de l' OCDE pour l' énergie nucléaire() ,les ressources en uranium connues à ce jour permettent de garantir l' approvisionnement de toutes les centrales nucléaires existantes dans le monde pour, à minima, les 100 prochaines années.

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Objectif Premier Emploi avec l'APEC : EDF accompagne ses alternants bientôt diplômés sur le marché du travail | EDF France

EDF renforce son engagement pour l' emploi des jeunes En lien avec la délégation régionale EDF Normandie, il nous a semblé essentiel d' organiser une telle action pour nos alternants terminant leur contrat cette année, compte tenu de contexte très particulier que nous vivons et de ses conséquences sur le marché de l' emploi.

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Les équipes de Flamanville clôturent 2020 avec fierté | EDF France

Nous avons assumé pleinement notre responsabilité d' exploitant nucléaire dans un contexte sanitaire difficile qui nous a conduit à prendre des décisions drastiques dès le début du mois de mars en déployant notamment des moyens logistiques inédits pour assurer la santé de nos personnels en un programme industriel très chargé.

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UN EXERCICE NATIONAL POUR TESTER L'ORGANISATION DE CRISE PLANIFIÉ LE 19 JANVIER | EDF France

Rechercher dans le site... La mise en place fictive du Plan de urgence interne (organisé par EDF à intérieur de site nucléaire) et du PPI (Plan particulier d' intervention, déclenché par le Préfet pour protéger les population à l' extérieur du site), sera également testée. UN EXERCICE MAINTENU MALGRÉ LE CONTEXTE DE CRISE SANITAIRE.

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2020 : retour en chiffres sur une année particulière | EDF France

Dans ce contexte particulier, la crise sanitaire a nécessité la mise en place d' une organisation adaptée, préservant la santé des salariés et permettant d' assurer la continuité d' activité en sécurité et sûreté. L' arrêt définitif des deux unités de production et l' irruption de la crise sanitaire dans ce contexte sensible, resteront les événements marquants d' une année charnière dans l' histoire de la centrale.

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ORGANISATION D'UN EXERCICE NATIONAL DE SÛRETÉ NUCLÉAIRE À LA CENTRALE NUCLÉAIRE DE PENLY | EDF France

L' exercice permettra de tester la chaîne de décisions des pouvoirs publics dans cadre de un déclenchement par le Préfet de la Seine Maritime du Plan Particulier d' Intervention. Rechercher dans le site... Cet exercice a pour objectif de tester les dispositifs d' alerte et de gestion de crise qui seraient déployés par les pouvoirs publics et EDF afin de assurer la protection de la population dans l' hypothèse d' un accident nucléaire.

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Un nouveau directeur à la centrale nucléaire EDF de Belleville-sur-Loire | EDF France

À approche de l' hiver, le site de Belleville sur Loire a deux défis principaux à relever: terminer la visite décennale de l' unité de production n° 1 et réaliser son redémarrage en sûreté, en la production de l' unité de production n° 2, dans un contexte de crise sanitaire qui nécessite l' application de mesures de sécurité sanitaires particulières.

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9,1 tonnes de piles et batteries collectées pour la 25e édition des " Piles s'Empilent " | EDF France

Cette 25e édition a pu avoir lieu tout à long de l' année scolaire et trouver une issue plus favorable que l' édition 2019 / 2020, annulée à cause de contexte sanitaire, de la fermeture des écoles et de l' impossibilité pour les organismes collecteurs d' accomplir leurs missions dans les meilleures conditions.

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9,1 tonnes de piles et batteries collectées pour la 25e édition des " Piles s'Empilent " | EDF France

Cette 25e édition a pu avoir lieu tout à long de l' année scolaire et trouver une issue plus favorable que l' édition 2019 / 2020, annulée à cause de contexte sanitaire, de la fermeture des écoles et de l' impossibilité pour les organismes collecteurs d' accomplir leurs missions dans les meilleures conditions.

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Nos actualités | EDF Pulse Africa

Cet état d' esprit d' innovation frugale et cette volonté d' aider l' entrepreneuriat inscrit dans le contexte local, je l' ai retrouvé dans l' instruction des projets du prix EDF Pulse Africa... Un panel certes large, mais qui s' est montré capable de prendre en compte les contextes nationaux et les besoins du tissu économique local dans la construction de leur jugement.

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