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taux de litiges reçus sur les contrats gaz ou électricité pour des clients résidentiels des fournisseurs nationaux ayant plus de 100 000 clients sur la zone ENEDIS /... EDF est une entrepri se cotée à la Bourse de Paris. (1) (2) Les clients résidentiels sont décomptés depuis 2018 par site de livraison; un client peut avoir deux points de livraison.

Part de marché électricité des clients résidentiels: ralentissement des pertes clients nettes de- 420 000 (5) S1 2020 vs- 618 000 S1 2019. Plus de 720 000 clients électricité résidentiels ont souscrit une offre de marché EDF. Plus de 1 6 million de clients gaz résidentiels.

La confirmation du bouclier tarifaire à 4 % TTC pour les clients résidentiels au Tarif Réglementé de Vente (TRV), et son extension au TRV appliqué aux petits consommateurs professionnels qui en bénéficient passant notamment par la baisse de la CSPE, taxe sur l' électricité encore appelée TICFE (Taxe intérieure sur la consommation finale d' électricité) ,applicable à compter de 1er février 2022.

Paris, le 30 octobre 2020 -EDF et Standard Chartered Banque ont signé une ligne de crédit renouvelable de 200 millions d' euros dont le coût sera indexé sur trois indicateurs de performance ("KPI") du groupe EDF en matière de développement durable :les émissions directes de CO 2 d' EDF, l' électrification de sa flotte automobile et l' utilisation par ses clients résidentiels français d' outils de suivi en ligne de leur consommation.

Clients résidentiels: ralentissement des pertes clients nettes, -664 000 (4) à fin septembre 2020 vs- 883 000 à fin septembre 2019. Plus de 875 000 clients résidentiels ont souscrit une offre de marché électricité EDF (+ 59 % vs fin 2019.

Cet éco challenge est l'une des nombreuses actions engagées par EDF pour accompagner ses clients résidentiels pour plus de sobriété énergétique, les aider à consommer moins et mieux, et à réduire leur facture énergétique. Pour ce challenge écoresponsable, nous avons choisi des récompenses porteuses de sens: une carte cadeau éthique ou bien un don solidaire.

Le coût de cette ligne de crédit sera indexé sur trois indicateurs de performance ("KPI") du groupe EDF en matière de développement durable :les émissions directes de CO2 d' EDF, l' électrification de sa flotte automobile et l' utilisation par ses clients résidentiels français d' outils de suivi en ligne de leur consommation.

EDF annonce aujourd' hui le succès de la syndication d' une ligne de crédit renouvelable de 4 Mds euros dont le coût sera indexé sur trois indicateurs de performance ("KPI") du Groupe en matière de développement durable :les émissions directes de CO 2 d' EDF, l' utilisation par les clients d' EDF de ses outils de suivi en ligne de la consommation (comme indicateur du succès d' EDF à faire de ses clients résidentiels français des acteurs de leur consommation) et l' électrification de la flotte automobile d' EDF.

"Cet éco challenge est l'une des nombreuses actions engagées par EDF pour accompagner ses clients résidentiels pour plus de sobriété énergétique, les aider à consommer moins et mieux, et à réduire leur facture énergétique. Pour ce challenge écoresponsable, nous avons choisi des récompenses porteuses de sens.

l' utilisation par les clients d' EDF de ses outils de suivi en ligne de la consommation (comme indicateur du succès d' EDF à faire de ses clients résidentiels français des acteurs de leur consommation) et l' électrification de la flotte automobile d' EDF. Cette ligne de crédit indexée sur des indicateurs environnementaux sociaux et de gouvernance (ESG), à laquelle participe un syndicat de plus de 20 banques, modifie et prolonge l' actuelle ligne d' EDF de 4 Mds, jusqu' à une nouvelle échéance fixée en 2023.