Résultats

Indispensables à la réussite de nos activités, nos équipes oeuvrent au quotidien pour répondre aux besoins de nos clients internes et externes. La prise d' initiative, la responsabilisation de nos collaborateurs et notre capacité d' innovation font la force de notre collectif pour à quotidien être.

De cette manière nous adaptons nos propres méthodes d' apprentissage et nous les partageons à nos clients internes. Par exemple, nous avons créé des MOOC à destination de nos collègues.

Analyser les retours des clients (internes ou externes) grâce à des sondages ou des enquêtes et définir les éventuelles actions correctrices. Suivre sur le long terme, les interactions des clients avec le produit et définir de nouvelles actions pour relancer la visibilité.

Au final, nous informons plus de 300" clients" internes et nos équipes de prévisionnistes veillent 24 heures sur 24. REMY GARÇON Expert Hydrométéorologie Division Production et Ingénierie hydraulique EDF, à Grenoble. Votre métier change -t-il. Son spectre s' élargit avec l' essor des autres énergies renouvelables.

NOTE D' INFORMATION 16 mars 2016 Précisions sur les diesels électriques de secours des centrales nucléaires françaises Suite à la publication de documents internes d' EDF... Les documents internes d' EDF publiés dans la presse concernent une méthodologie de maintenance préventive adoptée par l' entreprise pour augmenter la fiabilité des matériels de sûreté de ses réacteurs.

Le premier chantier concerne la rénovation de l' extrados (paroi externe de l' enceinte interne du réacteur... C' est l' a face externe de l' enveloppe interne qui fait l' objet de rénovation... Le DUS a pour fonction d' assurer l' alimentation électrique des éléments vitaux de chaque tranche nucléaire en cas de perte des alimentations électriques externes et internes.

stabiliser la charge d' activité interne, couvrir l' amplitude horaire pendant laquelle les clients particuliers peuvent contacter le service clients (notamment en soirée et le samedi) et pour faire face à d' éventuels aléas techniques. Tous les centres de relation client EDF, internes comme externes sont localisés en métropole. 2- L' e Fonds Agir Pour l' Emploi EDF (FAPE) soutient financièrement des structures de l' insertion par l' activité économique (chantiers d' insertion, associations intermédiaires.

stabiliser la charge d' activité interne, couvrir l' amplitude horaire pendant laquelle les clients particuliers peuvent contacter le service clients (notamment en soirée et le samedi) et pour faire face à d' éventuels aléas techniques. Tous les centres de relation client EDF, internes comme externes sont localisés en métropole. 2- L' e Fonds Agir Pour l' Emploi EDF (FAPE) soutient financièrement des structures de l' insertion par l' activité économique (chantiers d' insertion, associations intermédiaires.

Opérateur appels dépannage, un garant au quotidien de la satisfaction client et de la qualité de services d' Enedis Au sein de un Centre d' Appels Dépannage. vous assurez la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance de client... Traiter les appels des clients et des particuliers confrontés à une panne électrique ou à une situation dangereuse liée à électricité.