Résultats

Comment EDF s' engage auprès de ses clients défavorisés... EDF a mis en place des aides ponctuelles à destination des clients qui rencontrent des difficultés financières passagères et qui ne peuvent pas régler leur facture d' énergie.

EDF accompagne au quotidien ses clients dans leur démarche éco citoyenne :des offres et des innovations pour que chacun soit acteur de sa consommation d' énergie... Solutions de suivi de consommation, simulateur d' éco-gestes, aide au choix d' équipements éco performants, sont unes des solutions proposées par EDF à ses clients pour les aider à réduire leur consommation.

Au delà de leurs obligations réglementaires, EDF et ses filiales élaborent des dispositifs d' aide pour leurs clients en difficulté. En France, 5 500 conseillers clientèle ont délivré 513 000 offres" Accompagnement Energie" en 2014 .C' est un service global qui comprend.

EDF lance Metroscope, la solution d' intelligence artificielle à service de l' excellence opérationnelle de ses clients industriels... Outre EDF, d' autres premiers clients pourront devenir" pilotes" et bénéficier à effet d' un accès avantageux à la technologie et participer ainsi à la conception finale du logiciel.

Avec son offre" Vert éléctrique Bretagne", EDF permet aux clients de soutenir la production d' électricité verte en Bretagne... EDF lance aujourd' hui "Vert Electrique Bretagne ",sa première offre d' électricité qui permet aux clients d' affirmer leur attachement à une région... Tous les clients qui feront le choix de souscrire à" Vert Electrique Bretagne "auront la garantie qu' EDF achète l' intégralité de l' électricité produite par des parcs de production d' énergie renouvelable implantés en Bretagne ainsi que les garanties d' origine correspondantes.

Développé par EDF, Accompagnement Énergie est un dispositif déployé par les conseillers clientèle qui permet de trouver, avec le client, des solutions adaptées à sa situation: un accompagnement de prévention et des conseils pour ses économies d' énergie, des modalités de paiement, un conseil tarifaire.

Durant la période hivernale 2013 2014, EDF Entreprises teste l' offre Pointe Mobile auprès de clients souhaitant estimer et valoriser leurs capacités d' effacement dans cadre de une expérimentation menée en région Méditerranéenne, dans l' ouest de la France et en Rhône Alpes Auvergne... Ainsi, bénéficier d' un contrat d' effacement permet aux clients entreprises de réaliser des gains sur leurs dépenses énergétiques et à EDF de disposer d' un véritable levier d' optimisation des consommations aux heures de pointe.

DOSSIER DE presse EDF innove pour simplifier la vie de ses clients Introduction La relation client et l' innovation sont à coeur de métier d' EDF Cette relation est avant tout basée sur l' écoute. pour répondre aux attentes des 26 millions de clients particuliers qui font confiance à EDF. Plus de 5 000 conseillers clients EDF, répartis dans toute la France, au téléphone et en boutique, sont mobilisés pour accueillir et accompagner les demandes des clients particuliers.

Edison (Filiale du Groupe EDF) accompagne ses clients dans le processus de certification ISO 50001 en Italie via CSE, son bureau d' études et cabinet de conseil spécialisé dans la maîtrise de l' énergie et des systèmes de management de l' environnement, de l' énergie et de la sécurité au travail. Depuis la mise en place de la norme internationale ISO 50001, il y a près de 2 ans, 54 entreprises ont mis en oeuvre des Systèmes de Management de l' Énergie en Italie,* soit deux fois plus qu' en France.

Pour un service toujours plus performant, votre espace Client sera en maintenance et indisponible ce mercredi 25 / 01 de 18h30 à 20h00... Pourquoi choisir EDF Entreprises. EDF, c' est aussi. EDF, c' est aussi du gaz et des énergies renouvelables. Vous pensez toujours qu' EDF ne fournit que de l' électricité classique.