Résultats

Unis- Clients et services 1 4 million de clients résidentiels en électricité en offre de marché en France... Cette hausse résulte principalement de la refacturation aux clients finaux des achats de garanties de capac ité (+ 519 millions d' euros) malgré un impact négatif lié à la perte de parts de marché (-221 millions d' euros.

Les données comparatives du semestre clos le 30 juin 2017 présentées dans l' annexe aux comptes consolidés résumés sont retraitées de l' impact lié à l' application rétrospective de la norme IFRS 15 "Produits des activités ordinaires tirés de contrats conclus avec des clients... les moyens gaz contribuant fortement à former le prix de l' électricité dan s ce pays.

Principal objectif de ce programme: réexaminer l' ensemble des processus d' interaction avec les clients, pour s' assurer qu' ils favorisent les solutions immédiates fois que cela est possible ('First Time Right' EDF Luminus en bref Nous dépasser pour mieux servir nos clients EDF Luminus. une entreprise ancrée sur son territoire Nos marchés et nos métiers Nos défis durables Notre éthique Nos clients 4- 5 6 -7 8 -9 10 -11 12 -13 14 -15 16 -21 Le développement durable est à coeur de la stratégie et de la culture d' EDF Luminus.