Charges opérationnelles (7) Investissements nets totaux hors acquisitions et" cessions du Groupe 2019- 2020... Hors variation des charges opérationnelles des activités de services... Les charges opérationnelles (3) ont diminué de 342 millions d' euros, soit- 3 9 %, grâce à la maîtrise des achats et de la masse salariale.