-Front office: réceptionner, orienter et traiter les demandes des fournisseurs réalisées pour compte de leurs clients (mises en service, résiliation, modifications de puissance, changements de fournisseur...) ,quel que soit le canal utilisé (téléphone via des appels entrants ou sortants, mails, SGE), participer aux activités d' Accueil Distributeur et support clients Linky.