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526 résultats trouvés pour « centre de relation clients »

EDF devient le premier énergeticien à obtenir la certification " Relation Client France " de l'AFRC et de l'Association Pro France | EDF France

Tous les centres de relation client d' EDF sont implantés en France depuis leur création... Les centres de relation client d' EDF participent ainsi au maintien de bassins d' emplois partout sur le territoire... -Tous nos centres de relation client portent la labellisation" Engagé RSE ",label attribué par AFNOR Certification pour reconnaitre à fois la qualité de vie dans nos centres de relation client mais également notre contribution à l' échelle régionale.

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Sylvie Jéhanno nommée Directrice Générale de Dalkia | EDF France

Elle s' est ensuite orientée vers les domaines Commercial et Marketing en prenant successivement la responsabilité d' un centre de relation clients puis d' une équipe marketing en charge de la préparation à l' ouverture des marchés de l' énergie en 1999 .En 2005, elle est nommée Directrice Marketing B to B, puis Directrice Grands Comptes en 2007 .Depuis fin 2011, elle est Directrice Clients Particuliers d' EDF animant plus de 5000 personnes à service de près de 25 millions de clients.

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INGÉNIERIE DES RÉSEAUX DE TRANSPORT D' ÉLECTRICITÉ CONFIANCE EXPERTISE EXIGENCE CONFIANCE" Nous accompagnons au plus près nos clients. dans une relation d' exploitant à exploitant.

CGV Gaz Naturel GNV3 au 01 04 2015

En cas de contestation relative à l' exécution du présent Contrat Le Client peut adresser une réclamation orale ou écrite à Centre de Relation Client (CRC) dont les coordonnées figurent sur sa facture. Si le Client n' est pas satisfait de la réponse apportée par le CRC, il peut saisir l' instance d' appel interne (dont les coordonnées figurent sur la première réponse d' EDF.

Information at end 2014 presented in the Reference Document

The British centre consolidates the Group' s positions in the British research ecosystem. It is particularly involved in tidal wind energy and nuclear power in the United Kingdom... An assessment of the convention will be carried out each year and presented to the public, if possible jointly with other companies 1 who have signed similar conventions. 1.

L'AMBITION HUMAINE ET TECHNOLOGIQUE

formation dans les centres de relations clients 34 % En 2010. les centres de relations clients... Les Trophées Excellence opérationnelle du Groupe ont récompensé le projet Intégration d' emplois seniors dans les centres de relations clients Particuliers et Professionnels de la Direction Commerce.

les activités en Europe

centres de relations clients. 26 9 millions de clients résidentiels et professionnels 15 millions de visites DR Fourniture de gaz à par an sur le site www... 7 par téléphone 68 centres de relations clients 191 boutiques 17 000 Points Cash en partenariat avec La Poste 6 000 partenaires Bleu Ciel d' EDF ® (isolation.

Ville de demain : la data au service des collectivités | EDF

L' écoute des collectivités locales leur permet de développer des solutions sur mesure adaptées aux besoins de ses clients. Fort de cette relation de confiance, EDF Collectivités est en mesure de bien comprendre leurs projets, en s' appuyant sur des preuves et des références solides... Le DESC, un centre de pilotage de la performance énergétique pour les bâtiments publics, logements, bureaux, usines, centres commerciaux, réseaux de chaleur et de froid, etc.

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L'îlot B2, pionnier de l'autoconsommation collective | EDF

Produire et consommer sa propre énergie: une aspiration qui s' est traduite de abord par l' essor des solutions d' autoconsommation individuelle (déployées pour un seul client sur un seul site... "Si le cadre réglementaire applicable à cette pratique est encore non finalisé, le groupe EDF travaille déjà sur plusieurs projets pilotes", explique Frédéric Marcos, directeur de programme au pôle Clients, Services et Action régionale d' EDF.

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L'îlot B2, pionnier de l'autoconsommation collective | EDF

Produire et consommer sa propre énergie: une aspiration qui s' est traduite de abord par l' essor des solutions d' autoconsommation individuelle (déployées pour un seul client sur un seul site... "Si le cadre réglementaire applicable à cette pratique est encore non finalisé, le groupe EDF travaille déjà sur plusieurs projets pilotes", explique Frédéric Marcos, directeur de programme au pôle Clients, Services et Action régionale d' EDF.

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Métiers du commerce | EDF France

Responsable d' équipe en centre de relation client H / F... En tant que Responsable d' Équipe, vous exercez votre activité dans un Centre de Relation Client.

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Vendeuse / Vendeur diffus

Il maintient une relation commerciale de qualité en répondant aux demandes des clients sur leur contrat en cours et si besoin, les oriente vers les bons interlocuteurs (centre de relations clients, gestionnaire de réseaux. Il détecte les opportunités de développement commercial et vend à distance des contrats de fourniture d' énergie et de services.

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Responsable d'Agence Chauffage - Chambéry H/F (2021-41371) | EDF France

la relation de proximité avec ses clients... Vous participez pleinement aux performances technique et commerciale de votre périmètre et vous garantissez un service de proximité grâce à l' excellence de votre relation client... -Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu.

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Cyclife soutient les jeunes talents | EDF Cyclife

Dix huit mois plus tard, Katherine est désormais responsable de la coordination des opérations d' approvisionnement et de logistique sur le site de MRF Cyclife UK .Elle assure les relations avec les clients dans cadre de projets avec EDF Energy. Depuis sa participation au programme piloté par le Centre de Leadership et Performance de Cumbria, Cyclife UK a accueilli deux nouvelles recrues après leur immersion sur le site de MRF (Metals Recycling Facility) :en 2016, Abigail Caldow a été employée comme coordinatrice de projet industriel, quant à Katherine Armstrong, elle a rejoint l' équipe en 2018 dans domaine de transport et la logistique.

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[Portrait] Aurore, un nouvel exemple de la mobilité interne au sein d'EDF | EDF France

Mon parcours professionnel se centre sur des postes de Management et de Ressources Humaines... J' aime la technicité des dossiers, les enjeux sociaux et stratégiques, et bien sûr les relations humaines, en lien permanent avec les différents métiers. Je suis également ravie de poursuivre mon parcours à sein de nucléaire, car j' apprécie les challenges importants qu' il faut relever que ce soit en termes industriel, organisationnel, économique ou social.

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Plus de 10 ans de collaboration avec le 18 | EDF France

De préparer les exercices incendie à côtés de équipes EDF. Au delà de ces missions, Fabien Thepaut est aussi" un médiateur", voire" un traducteur" entre les deux mondes, celui de l' industrie et celui des pompiers, pour faciliter et simplifier les relations... Un centre de secours local, à l' entrée du site, permet aux 10 agents EDF pompiers volontaires intégrés à ce centre d' être sollicités directement par le SDIS et de s' équiper sur place pour compléter l' équipage d' un engin. "Ce dispositif n' a pas été utilisé depuis sa mise en oeuvre, les équipes des casernes sollicitées dans l' année n' ont pas eu besoin de renforts sur place.

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Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise | EDF France

Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise... Il est chef de projet de la construction du nouveau centre de gestion de crise... Dans mon cas, je pilote des projets tertiaires et actuellement la construction du centre de gestion de crise à la centrale EDF du Tricastin.

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Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise | EDF France

Jessie, chef de projet de travaux, en charge de la construction du nouveau centre de gestion de crise... Il est chef de projet de la construction du nouveau centre de gestion de crise... Dans mon cas, je pilote des projets tertiaires et actuellement la construction du centre de gestion de crise à la centrale EDF du Tricastin.

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Off Grid Electric et EDF lancent une nouvelle offre d'énergie solaire hors réseaux pour l'électrification rurale en Afrique de l'Ouest | EDF Afrique

Grace à ces kits, les clients pourront s' éclairer et alimenter un ensemble d' appareils domestiques basse consommation tels qu' une télévision, une radio, un ventilateur ou encore un chargeur de téléphone portable. Le déploiement de cette offre en Afrique de l' Ouest va permettre de créer durablement de milliers de emplois (plus de 1000 emplois rien qu' en Côte d' Ivoire), pour des postes allant de responsables des ventes à employés de centres d' appels, grâce à une formation interne dispensée par Off Grid Electric et EDF.

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Actualités | EDF Afrique

La nouvelle société s' appuiera sur l' expertise des centres d' ingénierie d' EDF couvrant l' ensemble de la chaîne de valeur des projets énergétiques, ainsi que sur les filiales d' EDF déjà présentes en Afrique du Sud dans les domaines du Renouvelable, de l' Électrification Rurale et du développement de projet.

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5 projets d'avenir primés | EDF Pulse Africa

La plate-forme de gestion de la relation client de Black Stat Energy a la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins variés des clients avec des tarifications différentes selon les horaires. Les mini-grids de Black Star Energy affichent une disponibilité très élevée (plus de 98 %) ;ils permettent aux clients de connaître leur consommation d' énergie et de régler leurs factures via le téléphone portable.

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Sabart | EDF France

Pour réaliser le chantier de Sabart, EDF Hydro Sud Ouest a mobilisé non seulement ses salariés et des unités internes spécialisées comme le Centre d' Ingénierie Hydraulique ou la Division Technique Générale d' EDF, mais aussi des entreprises locales ou régionales... Il a également insisté sur l' attachement fort d' EDF au territoire, avec une relation de proximité tissée depuis plus de 70 ans.

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