Sur terrain comme à distance, les activités commerciales et la relation client ont été maintenues, avec des taux exceptionnels de satisfaction client. Car les 165 000 salariés du groupe EDF se sont remarquablement adaptés aux événements de l' année passée, pour rester engagés à côtés de nos clients, en particulier auprès de plus fragiles, des services de santé et des activités économiques essentielles.