Résultats

anticiper les besoins de ses clients et leur éviter les effets de surprise en les contactant par e mail, SMS ou téléphone lorsque la situation de leur contrat le nécessite... EDF & MOI 1 vous proposer une offre adaptée à vos besoins 6 vous aider à trouver des solutions concrètes pour économiser l' energie traîner 2 vous facturer au plus juste 3 vous proposer des modalités de paiement souples et personnalisées 7 vous rembourser sans 8 vous repondre immédiatement 4 vous proposer la simplicité d' internet et l' écoute de nos conseillers 5 vous contacter quand c' est utile pour vous en cas de réclamation ou vous informer du délai de traitement difficiles 9 vous aider dans les moments Des applications mobiles et des services innovants pour simplifier les démarches Pour accompagner ses clients au quotidien et leur permettre d' effectuer des démarches à moment.

petite fille du fondateur, le Groupe Charles André (GCA) a su développer et diversifier ses activités historiques de transporteurs routiers de matières dangereuses pour contribuer à l' amélioration de la performance de la chaîne logistique et répondre ainsi aux besoins de ses clients. GCA réalise un chiffre d' affaires de plus de 1 Milliard d' Euros en 2016.

au plus proche de besoins des clients avec le savoir... Il permet au client de bénéficier d' un générateur produisant de l' électricité au plus proche de ses besoins énergétiques: en maximisant son taux d' autoconsommation et en minimisant les pertes dues à surplus de production. Cela nécessite une analyse détaillée du profil de consommation du client et de ses besoins énergétiques au pas horaire pour produire au plus juste.

la mise en place d' un accompagnement de prévention, avec des conseils pour réaliser des économies d' énergie; des modalités de paiement adaptées immédiates; un conseil tarifaire pour mettre en place une facturation au plus juste des besoins du client... La mise en commun de l' expertise sociale de ces associations et des compétences d' EDF en matière de prévention et d' accompagnement permet de faire bénéficier aux clients d' un accompagnement spécifique en matière de maîtrise des dépenses énergétiques et d' être orientés vers les acteurs sociaux susceptibles de répondre à leurs besoins.

la création d' une société dédiée, détenue à hauteur de 80 % par EDF et de 20 % par AREVA NP (puis par NEW ANP selon le cas) réunissant les activités d' ingénierie et d' études pour les projets de nouveaux réacteurs plus compétitifs et mieux adaptés aux besoins du client. en France et à l' étranger; n enfin EDF et AREVA réaffirment leur volonté de parvenir à un partenariat stratégique et industriel global afin de améliorer l' efficacité de leur coopération dans les domaines tels.

L' augmentation de la capacité d' adaptation de l' offre à la demande et aux besoins des clients (en particulier avec l' harmonisation et l' élargissement de la gamme de réacteurs) développera la compétitivité du Groupe à l' international. et valorisera ses partenariats industriels existants.

-11 % de marché des clients énergie- Couverture des besoins des clients résidentiels et PME PMI par la production propre" Synergies importantes. -3 réseaux adjacents (Londres + Est + Sud) -Dès 2003, les synergies seront de 40 m £ (objectif= 100 m £ / an) 15 Allemagne.

EDF et ses filiales innovent et construisent des offres adaptées aux besoins de leurs clients... "EDF et ses filiales innovent et construisent des offres adaptées aux besoins de leurs clients.

"Nous cherchons à anticiper les besoins de nos clients", explique Kris Vervaet... EDF Luminus utilise essentiellement sa propre production renouvelable pour fournir ses garanties d' origine, mais effectue également des achats de complément sur les marchés internationaux pour satisfaire les besoins de ses clients.

Autres faits importants: Préparation à passage de l' hiver 2011 2012 Le 9 novembre 2011, les équipes d' EDF se sont dites mobilisées depuis maintenant plusieurs semaines pour préparer le passage de l' hiver et satisfaire les besoins de ses clients. Pour faire face à cette période de forte consommation, EDF dispose des moyens de production complémentaires (nucléaire, hydraulique et thermique) et met en oeuvre différents leviers d' action.