centres d' appels, services de réclamation, Médiation pour traiter les litiges, mais aussi pour dialoguer avec les associations de consommateurs, clubs clients comme les clubs business pour les entreprises ou le Cercle Énergie et Collectivités pour les collectivités territoriales, sites Internet... L' offre kWh Équilibre ® est un engagement d' EDF, pour chaque kWh acheté, à injecter sur le réseau électrique un kWh produit à partir de ses sites d' énergie nouvelle renouvelable.