Elle reprend les 3 dimensions clés qu' ils utilisent: la faisabilité technique, la viabilité économique et la désirabilité de chaque projet, car l' utilisateur final reste à coeur de préoccupations tout long de processus. Pour cela, La Chocolaterie fait appel à des coaches et des designers. Grâce à eux, chaque projet passe de l' idée au prototype, testé grandeur nature auprès de vrais utilisateurs.