Dans cet esprit, le standard d' information du client sur l' avancement du traitement de sa demande sur les sites internet, est devenu une référence de qualité des services clients. POUR 2013, UNE RECOMMANDATION À DÉVELOPPER SUR TOUS LES SUJETS... Selon la procédure concertée par les acteurs du marché dans cadre de un dysfonctionnement de compteur, le distributeur informe Mieux écouter les clients dans leurs demandes d' échéanciers adaptés à leurs possibilités de paiement.