Pour maintenir et conforter encore cette qualité de relation, EDF s' adapte aux changements de modes de vie et de consommation, et poursuit une dynamique d' amélioration continue et de personnalisation de ses services... Par exemple :-en les informant avant leur date d' échéance de règlement, lorsque leur facture d' électricité présente un écart de plus de 30 % (par rapport à la facture du même mois de l' année précédente dans le même logement.