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12 résultats trouvés pour «Demande en lien avec la crise»

Crise sanitaire : EDF s'engage sur des mesures inédites pour aider tous ses clients | EDF France

Fidèle à ses valeurs de responsabilité et de solidarité, EDF met en oeuvre des mesures inédites pour aider ses clients dans les circonstances difficiles qu' ils peuvent rencontrer avec la crise sanitaire du Covid- 19... EDF reste entièrement mobilisée pour garantir la continuité des activités essentielles et maintenir le lien avec ses clients, en la santé de ses salariés et prestataires.

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Le Médiateur pour le groupe EDF publie son rapport 2020 | EDF France

Peu de demandes de médiation ont été en lien direct avec la crise sanitaire en 2020. "Grâce à dispositifs exceptionnels de l' Etat qu' EDF a renforcés, la crise sanitaire n' a pas eu d' impact ou très peu sur le nombre de demandes de médiation liées à des difficultés de paiements" explique Bénédicte Gendry qui s' attend cependant à que des demandes de médiation directement liées à cette crise se multiplient en 2021, comme elle le constate déjà sur les quatre premiers mois.

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Le Groupe EDF mobilisé et solidaire face a la crise sanitaire | EDF France

Devant la crise sanitaire actuelle, les 165 000 salariés du Groupe EDF sont pleinement mobilisés pour assurer leurs missions essentielles à service de citoyens des pays dans lesquels ils exercent, en particulier en matière de production d' électricité, de services énergétiques et de relation de proximité avec les clients.

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Intelligence Artificielle et Explicabilité | EDF France

"Le téléconseiller augmenté", ici l' IA assiste le conseiller dans son travail en interaction avec le client, en lui donnant à bon moment et en temps réel les infos dont il a besoin pour répondre efficacement à ses demandes... Je suis notamment en lien avec un chercheur spécialiste de l' abduction sur des travaux dans cadre de l' explicabilité, le processus cognitif par lequel il est tenté d' expliquer une situation donnée par un ensemble de causes.

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R&D : des objets contre la précarité énergétique | EDF France

En 2018, à la demande de Sylvain Decarne, chef de projet Précarité énergétique à la R & D d' EDF, avec qui le Design Lab avait déjà travaillé, nous avons décidé d' organiser un séminaire pour y réfléchir collectivement... Nous avons ensuite invité des participants prêts à réfléchir avec nous, afin qu' ils nous apportent leurs points de vue: leurs connaissances techniques bien sûr, mais également leur expérience du terrain auprès de gens en situation de précarité énergétique.

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Changement climatique : réduction des émissions de CO2 | EDF France

En décembre 2020, il obtient la certification par Science Based Targets (3) d' une trajectoire renforcée de réduction d' émissions de CO 2 bien en dessous des 2 °C, et met en place une gouvernance dédiée avec deux Référents Climat au Comité Exécutif et au Conseil d' administration, en lien avec les meilleures pratiques recommandées par la Taskforce on Climate related Financial Disclosure (TCFD.

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Changement climatique : réduction des émissions de CO2 | EDF France

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Changement climatique : réduction des émissions de CO2 | EDF France

En décembre 2020, il obtient la certification par Science Based Targets (3) d' une trajectoire renforcée de réduction d' émissions de CO 2 bien en dessous des 2 °C, et met en place une gouvernance dédiée avec deux Référents Climat au Comité Exécutif et au Conseil d' administration, en lien avec les meilleures pratiques recommandées par la Taskforce on Climate related Financial Disclosure (TCFD.

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