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EDF fait évoluer la labellisation RSE de ses Centres de Relation Client pour valoriser leur implantation en France... Depuis 2004, EDF était engagée dans une démarche de labellisation à travers de Label Responsabilité Sociale aujourd' hui propriété de l' Institut National de la Relation Client... EDF est attachée depuis toujours à la reconnaissance et à la valorisation des emplois de relation client basés en France.

EDF fait évoluer la labellisation RSE de ses Centres de Relation Client pour valoriser leur implantation en France... Depuis 2004, EDF était engagée dans une démarche de labellisation à travers de Label Responsabilité Sociale aujourd' hui propriété de l' Institut National de la Relation Client... EDF est attachée depuis toujours à la reconnaissance et à la valorisation des emplois de relation client basés en France.

EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service... Pour la deuxième année consécutive, EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint- Kantar TNS (1), dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement constant d' EDF à service de ses clients: l' excellence d' une relation toujours plus numérique et humaine, sous- tendue par une dynamique d' innovation permanente.

l' espace Client EDF ENTREPRISES (accès en ligne aux données de consommation et de facturation), le bilan annuel des consommations et factures, la facture électronique et paiement par prélèvement automatique sur demande. Prix de l' offre (Articles IX... EDF informe le client par courrier qu' à défaut de règlement dans un délai supplémentaire de quinze jours par rapport à la date limite de paiement indiquée sur la facture, sa fourniture pourra être réduite ou suspendue.

contrat unique portant sur la fourniture d' électricité par EDF et sur l' accès et l' utilisation du réseau public de distribution, à destination des clients professionnels 36kVA... l' espace Client EDF ENTREPRISES (accès en ligne aux données de consommation et de facturation), le bilan annuel des consommations et factures, la facture électronique et paiement par prélèvement automatique sur demande. Prix de l' offre (Articles IX.

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Comment créer votre espace Client EDF Entreprises... Pour créer votre espace Client EDF Entreprises, c' est très simple.

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Espace Client EDF Entreprises: qu' est -ce qu' un identifiant... Votre identifiant est l' adresse e mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription à l' espace Client EDF Entreprises.

COMMUNIQUÉ DE PRESSE 2 mars 2017 EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service" Pour la deuxième année consécutive. EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint- Kantar TNS1, dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement constant d' EDF à service de ses clients: l' excellence d' une relation toujours plus numérique et humaine, sous- tendue par une dynamique d' innovation permanente.

numéro 1 de la relation client dans la catégorie" service" EDF a remporté le 9 février 2016 le premier prix du Podium de la Relation Client BearingPoint... Ce prix illustre l' engagement d' EDF à service de ses clients, dans son exigence quotidienne pour les satisfaire, dans l' innovation numérique, et dans les conseils personnalisés en faveur de économies d' énergie.

DOSSIER DE presse EDF innove pour simplifier la vie de ses clients Introduction La relation client et l' innovation sont à coeur de métier d' EDF Cette relation est avant tout basée sur l' écoute. pour répondre aux attentes des 26 millions de clients particuliers qui font confiance à EDF. Plus de 5 000 conseillers clients EDF, répartis dans toute la France, au téléphone et en boutique, sont mobilisés pour accueillir et accompagner les demandes des clients particuliers.

Les sous- catégories Espace Client.

Accéder à votre espace client (5... Accéder à votre espace Client. 5 questions pour Accéder à votre espace Client... Contactez votre expert EDF Collectivités.

Découvrir et créer votre espace client (5... Découvrir et créer votre espace client. 5 questions pour Découvrir et créer votre espace client... Contactez votre expert EDF Collectivités.

Pour accompagner ses équipes et ses clients, EDF groupe s' appuie plus que jamais sur l' expertise de ses équipes numériques, IT et Data. La transition énergétique couplée à la révolution numérique transforment profondément dans la manière dont les clients et les territoires s' approprient leur consommation et leur politique énergétique.

Pour accompagner ses équipes et ses clients, EDF groupe s' appuie plus que jamais sur l' expertise de ses équipes numériques, IT et Data. .

La confiance que les millions de clients d' EDF placent dans le groupe repose sur sa capacité à leur fournir une quantité d' électricité suffisante, à des prix compétitifs: c' est le rôle des métiers de l' optimisation et du trading. L' électricité ne pouvant être stockée, l' approvisionnement en énergie dépend de l' aptitude à prévoir la demande et à effectuer les arbitrages nécessaires entre les ressources disponibles pour la satisfaire.

EDF, c' est quand je veux... Depuis mon ordinateur ou mon smartphone j' ai accès à tout EDF... EDF est à votre écoute... L' application EDF DOM & Corse. Gardez votre espace client à portée de main: téléchargez vos factures, transmettez vos index ou visualisez votre consommation depuis votre smartphone.

Les données personnelles saisies dans l' Espace Client restent internes à EDF... indiquez une adresse mail: elle servira d' identifiant pour vous connecter à votre Espace Client et sera utilisée également pour tous vos échanges avec EDF... En cas de difficulté pour créer votre Espace Client, contactez votre conseiller EDF.

EDF ARCHIPEL GUADELOUPE RESTE A L' ECOUTE DE SES CLIENTS... Consciente de ces difficultés, EDF tient à rassurer les clients concernés: les pénalités de retard ne seront pas appliquées... Pour le règlement, EDF tient à disposition de ses clients plusieurs moyens de paiement... Régler par carte bancaire les factures datant de moins de 40 jours sur le serveur vocal interactif au 0800 230 230, sur l' Espace Client ou sur l' application EDF DOM & Corse.

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Préparer votre emménagement avec EDF, c' est facile... Quelles sont les informations nécessaires pour souscrire un nouveau contrat EDF... Les autres services d' EDF pour vous aider.

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Le site de Cyclife UK honore ses 10 années de collaboration avec ses clients et partenaires... Depuis son acquisition par le groupe EDF en 2016, l' entreprise a triplé le nombre de ses employés qui est aujourd' hui près de 80 personnes... Pour ses 10 ans en 2019, Cyclife UK a remercié chaleureusement ses clients et ses partenaires en leur remettant un trophée honorifique symbolisant leur relation client.

Une équipe d' experts et la maîtrise des technologies de pointe sont à service de clients de Cyclife dans le respect de la réglementation... Installation de 18 000 m2 extensibles par" tranches", adaptables à l' évolution des besoins en maintenance du Groupe EDF... Pilotage de l' ensemble du projet, de la phase études à la mise en service pour compte de EDF.

Créée en 1990, en même temps que le premier centre de stockage de surface géré par l' ANDRA, Cyclife France (du nom de Socodei jusqu' en avril 2019) est une filiale à 100 % de groupe EDF... De la collecte sur les sites de production jusqu' à l' acheminement de déchets ultimes vers les lieux de stockage, Cyclife France propose un service global à ses clients avec pour objectifs de.

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Accédez à votre espace client directement depuis votre mobile grâce à l' appli EDF & MOI... Accessible depuis votre espace client, e. quilibre est une solution numérique développée par EDF.

Accédez à votre espace client directement depuis votre mobile grâce à l' appli EDF & MOI... Accessible depuis votre espace client, e. quilibre est une solution numérique développée par EDF.

Innover pour ses clients est à coeur de la stratégie CAP 2030 du groupe EDF et un engagement fort pour tous ses salariés... Outre EDF, d' autres premiers clients pourront devenir" pilotes" et bénéficier à effet d' un accès avantageux à la technologie et participer ainsi à la conception finale du logiciel.

N' hésitez pas à contacter l'un des conseillers du service client EDF pour plus de renseignements. À VOIR AUSSI.

Sécurisé, simple et rapide, le paiement en ligne de vos factures d' énergie est accessible en quelques clics directement depuis votre espace client EDF, par télépaiement ou CB (carte bancaire. Réglez votre facture EDF par télépaiement.

Sécurisé, simple et rapide, le paiement en ligne de vos factures d' énergie est accessible en quelques clics directement depuis votre espace client EDF, par télépaiement ou CB (carte bancaire... Pour télépayer vos factures d' électricité, rendez vous sur votre espace client ou sur votre smartphone via l' application EDF DOM & CORSE et renseignez en sécurité vos coordonnées bancaires.

EDF Luminus porte une attention particulière à ses clients plus fragiles en les aidant à gérer à mieux leurs factures d' énergie, le tout de façon conjointe avec des acteurs de terrain et des instances institutionnelles. EDF Luminus apporte à ses clients un accompagnement personnalisé et s' engage à.

les producteurs, comme EDF Luminus, sont tenus de fournir la quantité d' énergie consommée par leurs clients sur le réseau, au moment requis... Pour optimiser les différents moyens disponibles afin de satisfaire au meilleur coût les engagements souscrits auprès de ses clients, EDF Luminus s' appuie sur une équipe locale: le Département Optimisation.

Une Lumibox installée chez le client permet de démarrer automatiquement la cogénération, lorsque le réservoir d' eau chaude n' est pas plein et qu' EDF Luminus peut valoriser le surplus d' électricité produit pour ses besoins propres. VGT peut également valoriser son électricité sur différents marchés, via la plate-forme de trading proposée par EDF Luminus.

Déjà 1000 clients ont choisi Zeci... Off Grid Electric, entreprise de premier plan dans la distribution d' énergie solaire en Afrique, et EDF ont annoncé, en novembre 2016, un partenariat pour la fourniture d' énergie solaire hors réseaux compétitive en Afrique... Dans cadre de cette co- entreprise ZECI, EDF et Off Grid Electric prennent en charge l' installation et la maintenance de kits solaires à destination de foyers ruraux et périurbains.

EDF a quinze ans d' expérience dans domaine de l' Off Grid et l' exploitation des entreprises électriques dans cinq pays d' Afrique- du Maroc à l' Afrique du Sud- ce qui représente un portefeuille de 100 000 clients.

Au travers de ses filiales spécialisées, ou, le groupe EDF offre une gamme complète de services énergétiques adaptés à chaque client. NOS OFFRES DE SERVICES POUR LES VILLES.

A travers les Prix EDF Pulse Africa, le Groupe EDF accompagne la dynamique entrepreneuriale sur le coninent africain, en détectant les pépites technologiques du continent, mais aussi en associant les entrepreneurs locaux au développement d' offres innovantes... Les mini-grids de Black Star Energy affichent une disponibilité très élevée (plus de 98 %) ;ils permettent aux clients de connaître leur consommation d' énergie et de régler leurs factures via le téléphone portable.

Pour la grande finale de cette deuxième édition des Prix EDF Pulse Africa, dix projets ont retenu l' attention du jury interne qui s' est réuni le 04 octobre dernier, à Paris... -Une plateforme cloud de gestion de relation client... La plate-forme a la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins variés des clients avec des tarifications différentes selon les horaires.

L' entreprise tire ses sources de revenus de la commercialisation des légumes frais cultivés dans des serres (87 %) et de la vente de kits aquaponiques aux clients particuliers et hôteliers (13 %

Exaion, nouvelle filiale du Groupe EDF, vous accompagne dans vos projets numériques liés à la blockchain et au calcul haute performance, avec une approche éco-responsable... Avec le service blockchain d' Exaion, développez des offres innovantes pour vos clients... Développer des services sur mesure pour vos clients sans vous soucier de la technologie.

Exaion, filiale du groupe EDF, devient baker sur la blockchain Tezos... Paris, 22 octobre 2020 .Le groupe EDF, à travers sa filiale Exaion, devient le premier industriel français à participer à l' écosystème Tezos en tant que "baker" institutionnel... Créée en janvier 2020 par EDF, Exaion est une start-up spécialisée dans les solutions blockchain et dans le Cloud de haute performance.

Le site internet d' Exaion est hébergé sur les matériels informatiques de la société EDF- DSP, 32 avenue Pablo Picasso, 92000 Nanterre... Le site internet d' Exaion est un site donnant accès à des sociétés du groupe EDF et d' autres sites de sociétés tierces susceptibles de disposer de leurs propres notices légales, qu' il convient de consulter et de respecter.

L' innovation est plus que jamais une priorité pour le groupe EDF... L' innovation est plus que jamais une priorité pour le groupe EDF... Acteur majeur de la transition énergétique en France, EDF a souhaité, dès 2012, soutenir concrètement... Avec nos partenaires qui nous suivent fidèlement depuis 2012, notre motivation est d' inscrire le Prix dans la durée et surtout dans le concret pour répondre aux attentes de nos clients.

Lundi 5 décembre, EDF Commerce Rhône Alpes Auvergne a récompensé, dans le show room Smart Electric Lyon, 5 start-up lors de la finale de son concours, qui met à l' honneur l' innovation dans domaine de l' énergie et du numérique. Les prix EDF Pulse Auvergne Rhône Alpes, l' Energie Intelligente ne se limite pas à" un trophée d' un jour.

Ces événements ont vocation à souligner l' action de la R & D d' EDF à moyen ou long terme, à présenter ses résultats et leurs apports à la performance du groupe EDF à bénéfice de ses clients. Ils permettent d' apporter un coup de projecteur sur de très nombreux sujets scientifiques.

Chaque lauréat recevra dans les prochains jours une dotation financière de 10 000 euros et un soutien d' EDF pour accroître leur visibilité et leur notoriété, facilitant ainsi le développement du projet vis à vis de investisseurs, clients et partenaires.

EDF est à côtés de acteurs qui accompagnent le développement de projets innovants du territoire. LES PARTENAIRES D' EDF PULSE OCCITANIE... A Toulouse, son collectif coordonne de nombreuses actions en faveur de startups pour augmenter leur croissance, leur faciliter l' accès aux clients, leur permettre de s' internationaliser, leur identifier des talents et fédérer leur écosystème.

EDF Electrotechnics devient ainsi la plateforme principale de développement des activités électriques HTA et HTB en France pour le groupe EDF pour ses clients privés (industriels et tertiaires), ainsi que les auto- producteurs... Avec 10 centres d' activité répartis sur l' hexagone, EDF Electrotechnics réunit de solides avantages concurrentiels et un domaine d' expertise qui possède un pouvoir de fidélisation important chez nos clients privés pour qui l' alimentation électrique de leurs sites de production est un point très sensible.

EDF ELECTROTECHNICS offre un service rapide grâce à son stock important de matériels neufs et rénovés... Ainsi, nous assurons à nos clients de courts délais de livraison... EDF ELECTROTECHNICS organise, pour vous, tout enlèvement et destruction de transformateurs haute tension pollués aux PCB... La rénovation de matériels HTA et HTB toute marque, fait partie des activités de EDF ELECTROTECHNICS.

par Alban Verbecke, Délégué Régional EDF Normandie. Le groupe EDF est engagé auprès de start-up françaises et européennes pour favoriser l' innovation à service de la transition énergétique et des nouveaux usages électriques. Au niveau national, depuis 4 ans, les prix EDF Pulse ont permis de mettre en valeur plusieurs centaines de start-up, accélérant ainsi le développement de leurs projets.

Le groupe EDF est présent en Belgique à travers de plusieurs sociétés. EDF Belgium est une filiale de production du groupe EDF en Belgique. Elle est actionnaire à 63 5 % de EDF Luminus. EDF Belgium détient en direct une participation de 50 % dans l' unité n° 1 de la centrale de Tihange, soit environ 450 MW. Ceci représente environ 3 % de actifs de production belges et 5 % de énergie produite en Belgique.