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EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service. Pour la deuxième année consécutive, EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint -Kantar TNS (1), dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement constant d' EDF à service de ses clients: l' excellence d' une relation toujours plus numérique et humaine, sous- tendue par une dynamique d' innovation permanente.

EDF engagée auprès de ses clients... C' est pour mieux répondre à cette exigence qu' EDF s' est engagée depuis plus de vingt cinq ans en faveur de clients en situation de précarité... Alors que la loi dite" Brottes" va prendre toute sa mesure pendant l' hiver 2013- 2014, en permettant l' augmentation du nombre de foyers bénéficiaires du tarif social de l' électricité, toutes les équipes d' EDF sont plus que jamais mobilisées pour appliquer avec efficacité les politiques publiques, et développer de nouvelles solutions pour nos clients, en lien avec les pouvoirs publics et les acteurs de la solidarité.

EDF, numéro 1 de la relation client dans la catégorie Service. EDF a remporté le 9 février 2016 le premier prix du Podium de la Relation Client BearingPoint -TNS Sofres (1), dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement d' EDF à service de ses clients, dans son exigence quotidienne pour les satisfaire, dans l' innovation numérique, et dans les conseils personnalisés en faveur de économies d' énergie.

COMMUNIQUÉ DE PRESSE 2 mars 2017 EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service" Pour la deuxième année consécutive. EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint -Kantar TNS1, dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement constant d' EDF à service de ses clients: l' excellence d' une relation toujours plus numérique et humaine, sous- tendue par une dynamique d' innovation permanente.

numéro 1 de la relation client dans la catégorie" service" EDF a remporté le 9 février 2016 le premier prix du Podium de la Relation Client BearingPoint... Ce prix illustre l' engagement d' EDF à service de ses clients, dans son exigence quotidienne pour les satisfaire, dans l' innovation numérique, et dans les conseils personnalisés en faveur de économies d' énergie.

DOSSIER DE presse EDF innove pour simplifier la vie de ses clients Introduction La relation client et l' innovation sont à coeur de métier d' EDF Cette relation est avant tout basée sur l' écoute. pour répondre aux attentes des 26 millions de clients particuliers qui font confiance à EDF. Plus de 5 000 conseillers clients EDF, répartis dans toute la France, au téléphone et en boutique, sont mobilisés pour accueillir et accompagner les demandes des clients particuliers.

Votre identifiant est l' adresse e mail que vous nous avez fournie lors de la création de votre espace Client EDF Entreprises... Par mesure de sécurité vous ne disposez que de 5 tentatives de connexion à votre espace Client EDF Entreprises... Si nous avons refusé le relevé que vous avez saisi dans l' espace Client EDF Entreprises, vérifiez de nouveau les chiffres de votre compteur.

Vous retrouvez également dans votre espace Client EDF Entreprises les bilans annuels de vos consommations... [Nouveau] Chatez dès maintenant avec un conseiller EDF Entreprises depuis votre espace Client. *Le Chat EDF Entreprises est disponible sur les espaces Client des entreprises comptant moins de 20 sites.

Pour modifier votre identifiant et renseigner une nouvelle adresse e mail, rendez vous dans la rubrique" Vos coordonnées" de votre espace Client EDF Entreprises. Attention: cette adresse e mail sera votre identifiant pour vous connecter à votre espace Client EDF Entreprises... Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le lien" Mot de passe oublié" dans votre espace Client EDF Entreprises, puis de vous laisser guider.

L' espace Client EDF Collectivités, un portail sécurisé pour gérer vos contrats d' énergie en simplicité. Avec l' espace Client EDF Collectivités, profitez gratuitement en tant que client, d' un portail sécurisé pour gérer vos contrats d' énergie et bénéficiez de services exclusifs... Les avantages de l' espace Client EDF Collectivités.

Il suffit de quelques instants pour créer votre espace Client EDF Collectivités... Grâce à votre espace Client EDF Collectivités, gratuit et entièrement sécurisé, vous pouvez, à moment, depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette... Grâce à votre espace Client EDF Collectivités, gratuit et entièrement sécurisé, vous pouvez, à moment, depuis votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette.

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Désormais, tous les services d' EDF dans l' Archipel de Guadeloupe sont accessibles en quelques clics sur internet, depuis votre Espace Client et sur notre Appli mobile EDF DOM & Corse, téléchargeable depuis l' Apple Store ou Play Store. Votre Espace Client EDF Guadeloupe vous permet de... Grâce à votre Espace Client EDF Guadeloupe, vous pouvez poser toute question concernant.

Les données personnelles saisies dans l' Espace Client restent internes à EDF... Munissez -vous de votre facture EDF et notamment de votre numéro client, situé en haut à gauche... indiquez une adresse mail: elle servira d' identifiant pour vous connecter à votre Espace Client et sera utilisée également pour tous vos échanges avec EDF.

Désormais, tous les services d' EDF en Guadeloupe sont accessibles en quelques clics sur internet, depuis votre Espace Client. Votre Espace Client EDF Guadeloupe vous permet de... Grâce à votre Espace Client EDF Guadeloupe, vous pouvez poser toute question concernant.

Désormais, tous les services d' EDF Réunion sont accessibles en quelques clics sur internet, depuis votre Espace Client. Votre Espace Client EDF Réunion vous permet de... Grâce à votre Espace Client EDF Réunion, vous pouvez poser toutes vos questions concernant.

Les données personnelles saisies dans l' Espace Client restent internes à EDF... Munissez -vous de votre facture EDF et notamment de votre numéro client, situé en haut à gauche... indiquez une adresse mail: elle servira d' identifiant pour vous connecter à votre Espace Client et sera utilisée également pour tous vos échanges avec EDF.

Désormais, tous les services d' EDF sont accessibles en quelques clics sur internet, depuis votre Espace Client. Votre Espace Client EDF vous permet de... Grâce à votre Espace Client EDF, vous pouvez poser toute question concernant.

Accédez à votre espace client directement depuis votre mobile grâce à l' appli EDF & MOI... Accessible depuis votre espace client, e. quilibre est une solution numérique développée par EDF... Le 1er mars 2017, EDF a été réélu numéro 1" de la relation clients des entreprises de service" par les Français interrogés par TNS Sofres.

Le 29 septembre 2016, EDF a signé à Londres avec le Gouvernement britannique et son partenaire CGN les contrats relatifs à la construction de 2 réacteurs EPR à Hinkley Point, au sud ouest de l' Angleterre... Ce projet bénéficiera à l' ensemble des filières nucléaires française et britannique, permettra la création de 25 000 emplois sur le site pendant la construction et offrira de nombreuses opportunités pour les entreprises locales et nationales. L' ensemble des salariés du groupe EDF dans le monde peut être fier du chemin parcouru.

Voilà pourquoi, EDF vous invite à vous exprimer à sein de nouveau laboratoire digital d' innovation participative: .Cette plateforme propose à tous un nouveau moyen d' échanger avec EDF autour de idées des clients plus motivés, des produits de start-up plus innovants ou des projets d' EDF plus proches du quotidien des Français.

Déjà 1000 clients ont choisi Zeci... Off Grid Electric, entreprise de premier plan dans la distribution d' énergie solaire en Afrique, et EDF ont annoncé, en novembre 2016, un partenariat pour la fourniture d' énergie solaire hors réseaux compétitive en Afrique... Dans cadre de cette co- entreprise ZECI, EDF et Off Grid Electric prennent en charge l' installation et la maintenance de kits solaires à destination de foyers ruraux et périurbains.

En s' appuyant sur l' expertise de ses équipes, sa R & D' et son ingénierie, son expérience d' exploitant industriel et l' accompagnement attentif de ses clients, EDF apporte des solutions compétitives qui concilient développement économique et préservation du climat. Aussi, EDF développe des projets innovants pour un mix énergétique peu émetteur de CO2 et oeuvre pour une consommation en électricité sobre et efficace.

Ces événements ont vocation à souligner l' action de la R & D d' EDF à moyen ou long terme, à présenter ses résultats et leurs apports à la performance du groupe EDF à bénéfice de ses clients. Ils permettent d' apporter un coup de projecteur sur de très nombreux sujets scientifiques.

Désormais, tous les services d' EDF Corse sont accessibles en quelques clics sur internet, depuis votre Espace Client. Votre Espace Client EDF en Corse vous permet de... Grâce à votre Espace Client EDF Corse, vous pouvez poser toute question concernant.

Mon espace client à portée de main depuis l' appli EDF & MOI.

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Mon espace client à portée de main depuis l' appli EDF & MOI... *Il s' agit de l' électricité produite à partir de sources d' énergies renouvelables: énergie hydraulique, énergie éolienne, énergie solaire, énergie thermique... Pour assurer une traçabilité de l' électricité renouvelable pour ses clients, EDF utilise le mécanisme des garanties d' origine.