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EDF fait évoluer la labellisation RSE de ses Centres de Relation Client pour valoriser leur implantation en France... Depuis 2004, EDF était engagée dans une démarche de labellisation à travers de Label Responsabilité Sociale aujourd' hui propriété de l' Institut National de la Relation Client... EDF est attachée depuis toujours à la reconnaissance et à la valorisation des emplois de relation client basés en France.

EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service... Pour la deuxième année consécutive, EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint -Kantar TNS (1), dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement constant d' EDF à service de ses clients: l' excellence d' une relation toujours plus numérique et humaine, sous- tendue par une dynamique d' innovation permanente.

Actualités- En lien avec nos clients. En lien avec nos clients. Lors de l' 2019 (Tucson- USA), M Delgrange -Responsable du Développement des Laboratoires EDF R & D HTB- recevait sur le stand EDF Power Networks Lab, M De Santos, Ingénieur R & D chez (Fabriquant d' isolateurs. En 2016, suite à l' INMR World Congress 2015, la société Verescence La Granja avait souhaité réaliser des essais sur des isolateurs de lignes aériennes à la station d' essais EDF R & D de Martigues, dédiée aux études de comportement des appareils de réseaux sous contraintes de pollution sévères.

l' espace Client EDF COLLECTIVITES (accès en ligne aux données de consommation et de facturation), le bilan annuel des consommations et factures, la facture électronique et paiement par prélèvement automatique sur demande. Prix de l' offre (Articles IX... Si EDF exposait des frais de recouvrement supérieurs au montant prévu ci-avant, EDF pourrait demander au Client une indemnisation complémentaire sur justification.

contrat unique portant sur la fourniture d' électricité par EDF et sur l' accès et l' utilisation du réseau public de distribution, à destination des clients professionnels 36kVA... l' espace Client EDF ENTREPRISES (accès en ligne aux données de consommation et de facturation), le bilan annuel des consommations et factures, la facture électronique et paiement par prélèvement automatique sur demande. Prix de l' offre (Articles IX.

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de nos clients sont satisfaits de leur relation avec EDF Entreprises en 2019 (1) (1) Source: enquête de satisfaction 2019 sur évènement. Enquête BVA.

COMMUNIQUÉ DE PRESSE 2 mars 2017 EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service" Pour la deuxième année consécutive. EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint -Kantar TNS1, dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement constant d' EDF à service de ses clients: l' excellence d' une relation toujours plus numérique et humaine, sous- tendue par une dynamique d' innovation permanente.

numéro 1 de la relation client dans la catégorie" service" EDF a remporté le 9 février 2016 le premier prix du Podium de la Relation Client BearingPoint... Ce prix illustre l' engagement d' EDF à service de ses clients, dans son exigence quotidienne pour les satisfaire, dans l' innovation numérique, et dans les conseils personnalisés en faveur de économies d' énergie.

DOSSIER DE presse EDF innove pour simplifier la vie de ses clients Introduction La relation client et l' innovation sont à coeur de métier d' EDF Cette relation est avant tout basée sur l' écoute. pour répondre aux attentes des 26 millions de clients particuliers qui font confiance à EDF. Plus de 5 000 conseillers clients EDF, répartis dans toute la France, au téléphone et en boutique, sont mobilisés pour accueillir et accompagner les demandes des clients particuliers.

L' espace Client EDF Collectivités, un portail sécurisé pour gérer vos contrats d' énergie en simplicité. Avec l' espace Client EDF Collectivités, profitez gratuitement en tant que client, d' un portail sécurisé pour gérer vos contrats d' énergie et bénéficiez de services exclusifs... Espace Client d' EDF Collectivités: contrôler simplement son contrat.

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Les forces commerciales d' EDF aux cotés de ses clients... L' atout majeur d' EDF qui lui permet de se développer économiquement et de répondre aux enjeux commerciaux, ce sont ses clients... A occasion de cette période exceptionnelle, les clients interrogés ont placé EDF en 5ème position des entreprises qui les ont aidés à traverser cette période.

Pour accompagner ses équipes et ses clients, EDF groupe s' appuie plus que jamais sur l' expertise de ses équipes numériques, IT et Data. La transition énergétique couplée à la révolution numérique transforment profondément dans la manière dont les clients et les territoires s' approprient leur consommation et leur politique énergétique.

Pour accompagner ses équipes et ses clients, EDF groupe s' appuie plus que jamais sur l' expertise de ses équipes numériques, IT et Data. .

EDF, c' est quand je veux... Depuis mon ordinateur ou mon smartphone j' ai accès à tout EDF... EDF est à votre écoute... L' application EDF DOM & Corse. Gardez votre espace client à portée de main: téléchargez vos factures, transmettez vos index ou visualisez votre consommation depuis votre smartphone.

Les données personnelles saisies dans l' Espace Client restent internes à EDF... indiquez une adresse mail: elle servira d' identifiant pour vous connecter à votre Espace Client et sera utilisée également pour tous vos échanges avec EDF... En cas de difficulté pour créer votre Espace Client, contactez votre conseiller EDF.

EDF ARCHIPEL GUADELOUPE RESTE A L' ECOUTE DE SES CLIENTS... Consciente de ces difficultés, EDF tient à rassurer les clients concernés: les pénalités de retard ne seront pas appliquées... Pour le règlement, EDF tient à disposition de ses clients plusieurs moyens de paiement... Régler par carte bancaire les factures datant de moins de 40 jours sur le serveur vocal interactif au 0800 230 230, sur l' Espace Client ou sur l' application EDF DOM & Corse.

Le site de Cyclife UK honore ses 10 années de collaboration avec ses clients et partenaires... Depuis son acquisition par le groupe EDF en 2016, l' entreprise a triplé le nombre de ses employés qui est aujourd' hui près de 80 personnes... Pour ses 10 ans en 2019, Cyclife UK a remercié chaleureusement ses clients et ses partenaires en leur remettant un trophée honorifique symbolisant leur relation client.

Une équipe d' experts et la maîtrise des technologies de pointe sont à service de clients de Cyclife dans le respect de la réglementation... Installation de 18 000 m2 extensibles par" tranches", adaptables à l' évolution des besoins en maintenance du Groupe EDF... Pilotage de l' ensemble du projet, de la phase études à la mise en service pour compte de EDF.

Le second est d' apporter des services performants au client EDF pour l' accompagner dans ses chantiers futurs (opérations de déconstruction majeures, nouvelles installations de traitement des déchets. Enfin, le dernier défi est de consolider les actifs industriels et technologiques uniques de Cyclife, en maintenant les infrastructures existantes, en poursuivant le développement de solides compétences d' ingénierie et en proposant des solutions innovantes et durables dans domaine de la déconstruction nucléaire et de la gestion des déchets radioactifs.

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Préparer votre emménagement avec EDF, c' est facile... Quelles sont les informations nécessaires pour souscrire un nouveau contrat EDF... Les autres services d' EDF pour vous aider.

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N' hésitez pas à contacter l'un des conseillers du service client EDF pour plus de renseignements. À VOIR AUSSI.

Sécurisé, simple et rapide, le paiement en ligne de vos factures d' énergie est accessible en quelques clics directement depuis votre espace client EDF, par télépaiement ou CB (carte bancaire. Réglez votre facture EDF par télépaiement.

Sécurisé, simple et rapide, le paiement en ligne de vos factures d' énergie est accessible en quelques clics directement depuis votre espace client EDF, par télépaiement ou CB (carte bancaire... Pour télépayer vos factures d' électricité, rendez vous sur votre espace client ou sur votre smartphone via l' application EDF DOM & CORSE et renseignez en sécurité vos coordonnées bancaires.

Déjà 1000 clients ont choisi Zeci... Off Grid Electric, entreprise de premier plan dans la distribution d' énergie solaire en Afrique, et EDF ont annoncé, en novembre 2016, un partenariat pour la fourniture d' énergie solaire hors réseaux compétitive en Afrique... Dans cadre de cette co- entreprise ZECI, EDF et Off Grid Electric prennent en charge l' installation et la maintenance de kits solaires à destination de foyers ruraux et périurbains.

EDF a quinze ans d' expérience dans domaine de l' Off Grid et l' exploitation des entreprises électriques dans cinq pays d' Afrique- du Maroc à l' Afrique du Sud- ce qui représente un portefeuille de 100 000 clients.

Pour cela, EDF met son savoir faire dans domaine de énergies renouvelables (solaire, éolienne), de la production hydroélectrique et de l' efficacité énergétique, à service de ses clients et partenaires. Par ailleurs, le groupe souhaite utiliser son expérience acquise dans domaine de infrastructures gazières (gas to power) pour contribuer à l' essor du Gaz Naturel Liquéfié dans le Royaume.

A travers les Prix EDF Pulse Africa, le Groupe EDF accompagne la dynamique entrepreneuriale sur le coninent africain, en détectant les pépites technologiques du continent, mais aussi en associant les entrepreneurs locaux au développement d' offres innovantes... Les mini-grids de Black Star Energy affichent une disponibilité très élevée (plus de 98 %) ;ils permettent aux clients de connaître leur consommation d' énergie et de régler leurs factures via le téléphone portable.

Pour la grande finale de cette deuxième édition des Prix EDF Pulse Africa, dix projets ont retenu l' attention du jury interne qui s' est réuni le 04 octobre dernier, à Paris... -Une plateforme cloud de gestion de relation client... La plate-forme a la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins variés des clients avec des tarifications différentes selon les horaires.

Après 6 mois d' un intense challenge qui a mobilisé plus de 530 entrepreneurs africains, les 10 finalistes d' EDF Pulse Africa se sont confrontés dans la matinée du jeudi 21 novembre... Délibérations tendues, votes serrés, avis partagés: le Grand Jury a pris son temps pour finalement désigner non pas 4, mais 5 gagnants de la troisième édition d' EDF Pulse Africa.

Hynamics est la filiale hydrogène du groupe EDF. En phase avec la politique de réduction des émissions de carbone d' EDF, la création d' Hynamics en avril 2019 est un nouvel engagement fort d' EDF en faveur de la transition énergétique. C' est le résultat de plusieurs années d' expertise acquise à travers ses centres de R & D situés à Karlsruhe en Allemagne (Institut EIFER) et en France (R & D d' EDF.

Cette offre clé en main assure au client un suivi d' expert et de qualité à chaque étape de développement... Si le procédé de production d' hydrogène par vaporeformage émet environ 10 kg de CO2 pour chaque kilo d' hydrogène produit, le procédé de production d' hydrogène par électrolyse de l' eau n' émet pas de CO2. Grâce à mix électrique français bas carbone (nucléaire et renouvelable), Hynamics propose à ses clients industriels et aux territoires une offre respectueuse de l' environnement, qui contribue notamment à l' amélioration de la qualité de l' air et à la réduction des émissions de CO2.

Le site internet d' Hynamics est hébergé sur les matériels informatiques de la société EDF- DSP, 32 avenue Pablo Picasso, 92000 Nanterre, France... Le site internet d' Hynamics est un site donnant accès à des sociétés du groupe EDF et d' autres sites de sociétés tierces susceptibles de disposer de leurs propres notices légales, qu' il convient de consulter et de respecter.

Exaion, nouvelle filiale du Groupe EDF, vous accompagne dans vos projets numériques liés à la blockchain et au calcul haute performance, avec une approche éco-responsable... Avec le service blockchain d' Exaion, développez des offres innovantes pour vos clients... Développer des services sur mesure pour vos clients sans vous soucier de la technologie.

Exaion, filiale du groupe EDF, devient baker sur la blockchain Tezos... Paris, 22 octobre 2020 .Le groupe EDF, à travers sa filiale Exaion, devient le premier industriel français à participer à l' écosystème Tezos en tant que "baker" institutionnel... Créée en janvier 2020 par EDF, Exaion est une start-up spécialisée dans les solutions blockchain et dans le Cloud de haute performance.

EDF mettant son énergie à service de la protection de votre vie privée, cette Politique a pour objectif de vous présenter de manière transparente les opérations mises en oeuvre concernant les données relatives à votre navigation et à vos interactions avec nos espaces digitaux. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension de leur utilisation par EDF, notamment en qui concerne.

Ces événements ont vocation à souligner l' action de la R & D d' EDF à moyen ou long terme, à présenter ses résultats et leurs apports à la performance du groupe EDF à bénéfice de ses clients. Ils permettent d' apporter un coup de projecteur sur de très nombreux sujets scientifiques.

Chaque lauréat recevra dans les prochains jours une dotation financière de 10 000 euros et un soutien d' EDF pour accroître leur visibilité et leur notoriété, facilitant ainsi le développement du projet vis à vis de investisseurs, clients et partenaires.

EDF est à côtés de acteurs qui accompagnent le développement de projets innovants du territoire. LES PARTENAIRES D' EDF PULSE OCCITANIE... A Toulouse, son collectif coordonne de nombreuses actions en faveur de startups pour augmenter leur croissance, leur faciliter l' accès aux clients, leur permettre de s' internationaliser, leur identifier des talents et fédérer leur écosystème.

L' innovation est plus que jamais une priorité pour le groupe EDF... L' innovation est plus que jamais une priorité pour le groupe EDF... Acteur majeur de la transition énergétique en France, EDF a souhaité, dès 2012, soutenir concrètement... Avec nos partenaires qui nous suivent fidèlement depuis 2012, notre motivation est d' inscrire le Prix dans la durée et surtout dans le concret pour répondre aux attentes de nos clients.

Lundi 5 décembre, EDF Commerce Rhône Alpes Auvergne a récompensé, dans le show room Smart Electric Lyon, 5 start-up lors de la finale de son concours, qui met à l' honneur l' innovation dans domaine de l' énergie et du numérique. Les prix EDF Pulse Auvergne Rhône Alpes, l' Energie Intelligente ne se limite pas à" un trophée d' un jour.

EDF Electrotechnics devient ainsi la plateforme principale de développement des activités électriques HTA et HTB en France pour le groupe EDF pour ses clients privés (industriels et tertiaires), ainsi que les auto- producteurs... Avec 10 centres d' activité répartis sur l' hexagone, EDF Electrotechnics réunit de solides avantages concurrentiels et un domaine d' expertise qui possède un pouvoir de fidélisation important chez nos clients privés pour qui l' alimentation électrique de leurs sites de production est un point très sensible.

EDF ELECTROTECHNICS offre un service rapide grâce à son stock important de matériels neufs et rénovés... Ainsi, nous assurons à nos clients de courts délais de livraison... EDF ELECTROTECHNICS organise, pour vous, tout enlèvement et destruction de transformateurs haute tension pollués aux PCB... La rénovation de matériels HTA et HTB toute marque, fait partie des activités de EDF ELECTROTECHNICS.

Le groupe EDF est présent en Belgique à travers de plusieurs sociétés. EDF Belgium est une filiale de production du groupe EDF en Belgique. Elle est actionnaire à 63 5 % de EDF Luminus. EDF Belgium détient en direct une participation de 50 % dans l' unité n° 1 de la centrale de Tihange, soit environ 450 MW. Ceci représente environ 3 % de actifs de production belges et 5 % de énergie produite en Belgique.

par Alban Verbecke, Délégué Régional EDF Normandie. Le groupe EDF est engagé auprès de start-up françaises et européennes pour favoriser l' innovation à service de la transition énergétique et des nouveaux usages électriques. Au niveau national, depuis 4 ans, les prix EDF Pulse ont permis de mettre en valeur plusieurs centaines de start-up, accélérant ainsi le développement de leurs projets.