Cette transformation concerne le fonctionnement interne comme la relation collaborative avec les prestataires, les filiales et les clients... Principalement orientée vers" le client" (parc ou projets en cours), ce qui est positif... C' est par exemple le cas des diesels (cf. chapitre 7), des agressions (cf. rapport 2019), de la connaissance et de la maintenance des matériels, du projet Hinkley Point C, de la Technical Client Organisation (TCO) (cf. chapitre 8), etc.