Au coeur de son engagement citoyen, EDF propose des initiatives permettant de redonner aux populations les moyens de maîtriser leur facture d' énergie, d' être acteurs à part entière de leur consommation et de faire ainsi régresser les situations de précarité énergétique... Avec ce dispositif, les conseillers clientèle proposent un conseil tarifaire, des conseils Maîtrise de la Demande d' Energie (MDE) de premier niveau, des délais de paiement aménagés et, en cas de difficultés importantes, une orientation vers les travailleurs sociaux.