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810 résultats trouvés pour « 1 de la relation client »

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Institutionnels | EDF France

Tél: + 33 (0) 1 40 42 22 22... Tél: + 33 (0) 1 40 42 46 37... Direction Relation actionnaires... ou + 33 (0) 1 40 42 48 00 depuis l' étranger... Direction des Relations investisseurs... Bugey 1... Le Médiateur est compétent pour tout litige entre EDF et ses parties prenantes: clients particuliers, professionnels, entreprises, Collectivités locales, producteurs d' énergie, prestataires et sous- traitants, utilisateurs du réseau... Il est le dernier recours à sein de groupe EDF dans le traitement amiable d' un litige.

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Institutionnels | EDF France

Tél: + 33 (0) 1 40 42 22 22... Tél: + 33 (0) 1 40 42 46 37... Direction Relation actionnaires... ou + 33 (0) 1 40 42 48 00 depuis l' étranger... Direction des Relations investisseurs... Bugey 1... Le Médiateur est compétent pour tout litige entre EDF et ses parties prenantes: clients particuliers, professionnels, entreprises, Collectivités locales, producteurs d' énergie, prestataires et sous- traitants, utilisateurs du réseau... Il est le dernier recours à sein de groupe EDF dans le traitement amiable d' un litige.

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Le groupe EDF (143 résultats)

EDF fait évoluer la labellisation RSE de ses Centres de Relation Client pour valoriser leur implantation en France | EDF France

EDF fait évoluer la labellisation RSE de ses Centres de Relation Client pour valoriser leur implantation en France... Depuis 2004, EDF était engagée dans une démarche de labellisation à travers de Label Responsabilité Sociale aujourd' hui propriété de l' Institut National de la Relation Client... EDF est attachée depuis toujours à la reconnaissance et à la valorisation des emplois de relation client basés en France.

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cgv tarif bleu non residentiel 1er fevrier 2020

Article 1: OBJET Les présentes Conditions Générales portent à fois sur l' acheminement de l' électricité aux clients non résidentiels assuré par Enedis et sur la fourniture d' électricité aux clients non résidentiels assurée par EDF sous réserve de son acheminement... Il est précisé qu' avec la souscription d' un contrat de fourniture d' électricité, le client conserve une relation contractuelle directe avec Enedis pour les prestations relevant de l' acheminement de l' électricité sur le RPD.

cgv tarif bleu non residentiel 1er janvier 2021

À la demande du client, ces délais peuvent être plus courts moyennant le versement d' un supplément de prix dans les conditions décrites à l' article 6- 1... RESPONSABILITÉ 8- 1 Responsabilité d' EDF vis à vis de client EDF est responsable des dommages directs et certains causés au client en cas de non-

EDF

Alain Brière indique qu' EDF dispose d' une bonne qualité de la relation client... que l' ensemble des exigences relevées par le médiateur est pris en compte par EDF dans son ambition d' offrir à tous ses clients une relation humaine... Le Groupe participe à la fourniture d' énergies et de services à environ 37 1 millions de clients, dont 26 2 millions en France.

Entreprises (229 résultats)

Le nouveau numéro de la lettre En Direct est en ligne !

EDF, numéro 1 de la relation client dans la catégorie" service" EDF a remporté le 9 février 2016 le premier prix du Podium de la Relation Client, dans le secteur" Entreprises de service. Ce prix illustre l' engagement d' EDF à service de ses clients, dans son exigence quotidienne pour les satisfaire, dans l' innovation numérique, et dans les conseils personnalisés en faveur de économies d' énergie.

Le communiqué de presse

EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service" Le 1er mars 2017, pour la deuxième année consécutive. EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint- Kantar TNS1, dans le secteur" Entreprises de service.

89 % de satisfaction pour le service client EDF Entreprises ! - EDF Entreprises

Au terme de l' année, 89 % (1) des clients ont déclaré être satisfaits de leur relation avec EDF Entreprises, et 24 % sont très satisfaits... Autrement dit, une relation client omnicanale, pour des échanges efficaces! 90 % (1) des clients se déclarent satisfaits de l' accueil et de l' amabilité de leur interlocuteur EDF Entreprises.

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Documents PDFs (393 résultats)

cp_edf_20160210_clients_vf

numéro 1 de la relation client dans la catégorie" service" EDF a remporté le 9 février 2016 le premier prix du Podium de la Relation Client BearingPoint. TNS Sofres1, dans le secteur" Entreprises de service.

cp_edf_20170302_clients_vf

COMMUNIQUÉ DE PRESSE 2 mars 2017 EDF, n° 1 de la relation client dans le secteur" Entreprises de Service" Pour la deuxième année consécutive. EDF a remporté le 1er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint- Kantar TNS1, dans le secteur" Entreprises de service.

Collectivités (15 résultats)

Fin des TRV : le compte à rebours a commencé ! | EDF France

Modalités de paiement, services de suivi et de pilotage des consommations, profondeur de la relation client, etc... Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de la relation client. Les clients d' EDF actuellement au tarif Jaune et Vert, s' apprêtent à basculer en offre de marché... De nombreux clients sont ou vont être tentés par" la moins disance ",le prix est -il le principal levier de négociation.

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Fin des TRV : le compte à rebours a commencé ! | EDF France

Modalités de paiement, services de suivi et de pilotage des consommations, profondeur de la relation client, etc... Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de la relation client. Les clients d' EDF actuellement au tarif Jaune et Vert, s' apprêtent à basculer en offre de marché... De nombreux clients sont ou vont être tentés par" la moins disance ",le prix est -il le principal levier de négociation.

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Recharge électrique : 90 bornes installées en Seine-Maritime - EDF Collectivités

exploitation commerciale: mise à disposition des outils de la gestion d la relation client de (gestion des espaces clients et de la facturation clients) et d' un service client personnalisé... 1 200 recharges effectuées sur le premier semestre 2017.

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EDF recrute (9 résultats)

Métiers du commerce | EDF France

Votre poste de travail s' insère dans un espace ouvert (marguerite), en proximité du Responsable d' Équipe. Vous bénéficiez d' un appui et d' un accompagnement continu par le management pour l' exercice de vos activités. Vous utilisez les outils spécifiques à la gestion de la relation client (applications informatiques, téléphone, etc.) .Vous participez à des animations commerciales et des challenges motivants organisés régulièrement sur le plateau.

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La Boost-Factory : reunir plusieurs entreprises pour passer de l'idée à l'action | EDF France

Pendant une journée et demie et grâce à la présence de salariés d' entreprises et de métiers différents (marketing, relation client, ingénierie, commerciaux, chargé d' études, RH, ...)de nombreuses idées émergent... Depuis 2 ans, EDF organise en interne des sessions qui accompagnent 4 à 5 équipes volontaires sur 1 jour et demi pour accélérer leurs projets.

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Le groupe EDF va recruter plus de 11 000 personnes en France en 2019 | EDF France

Le groupe EDF recrute des candidats, hommes et femmes, issus de filières techniques sur l' ensemble de la chaine de valeur de l' électricité pour assurer la production bas carbone, poursuivre ses activités dans la construction du nouveau nucléaire, maintenir la qualité de la relation client et proposer des services toujours plus innovants.

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Guadeloupe (4 résultats)

Découvrez nos nouvelles offres d'emplois | EDF Guadeloupe

Titulaire d' un CAP, BEP ou baccalauréat tertiaire (ARCU, ES, STG, ..),vous êtes débutant e ou disposez d' une première expérience significative en relation et conseil clients. EDF Archipel Guadeloupe est un opérateur intégré: en concurrence sur la production et la distribution d' électricité, l' Entreprise assure aussi la gestion du système et des réseaux ainsi que la fourniture et la vente d' électricité à tous les clients.

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Participez à l'évènement #RejoinslaTeamEDF ! | EDF Guadeloupe

juridique, communication, Ressources Humaines, Systèmes électriques, Relation Clientèle, Informatique, Marketing, Financier et Administratif... Etape 1 -Pré- selection... Etape 2 -Diffusion des sélectionnés- étape 1... BAC+ 3 ou Master 1 en droit public... Mission: accueillir et conseiller les clients bénéficiaires des chèques énergie et mettre à jour les bases de données clientèles.

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Fraude par téléphone | Fax pour vendre un service | EDF Guadeloupe

En payant une communication surtaxée (soit 1 35 euros / appel plus 0 34 euros / minute), vous pensez être mis directement en relation avec votre Conseiller EDF, sans aucune attente. Nous constatons ces jours -ci une recrudescence de tentatives d' escroqueries envers les clients d' EDF... Il s' agit de personnes mal intentionnées qui, pour gagner la confiance de nos clients et leur extorquer des fonds ou leur vendre des biens et des services usurpent l' identité d' EDF ou de l'une de ses filiales, par fax, email ou par téléphone.

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Réunion (3 résultats)

EDF, VEOLIA et la SHLMR lancent la 4ème édition de la Bourse Pass-entreprises | EDF Réunion

-Brevet de Technicien Supérieur "Négociation et Relation Client "à La Réunion. Aide financière déterminante, d' un montant annuel allant de 1 500 euros à 4 000 euros selon le niveau et le lieu d' études du boursier, la Bourse Pass entreprises est aussi un coaching par un parrain à sein de l'une des entreprises partenaires.

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Fraude par téléphone | Fax pour vendre un service | EDF Réunion

En payant une communication surtaxée (soit 1 35 euros / appel plus 0 34 euros / minute), vous pensez être mis directement en relation avec votre Conseiller EDF, sans aucune attente. Nous constatons ces jours -ci une recrudescence de tentatives d' escroqueries envers les clients d' EDF... Il s' agit de personnes mal intentionnées qui, pour gagner la confiance de nos clients et leur extorquer des fonds ou leur vendre des biens et des services usurpent l' identité d' EDF ou de l'une de ses filiales, par fax, email ou par téléphone.

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Dossier de Presse: Mobilisation d'EDF pour soutenir la reprise économique | EDF Réunion

Avec 650 salariés, en tant qu' entreprise de service public, EDF a démontré sa capacité à adapter son organisation en ses missions essentielles, à service de réunionnais en particulier en matière de production d' électricité, de gestion du réseau électrique et de relation de proximité avec ses clients.

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Martinique (2 résultats)

Fraude par téléphone | Fax pour vendre un service | EDF Martinique

En payant une communication surtaxée (soit 1 35 euros / appel plus 0 34 euros / minute), vous pensez être mis directement en relation avec votre Conseiller EDF, sans aucune attente. Nous constatons ces jours -ci une recrudescence de tentatives d' escroqueries envers les clients d' EDF... Il s' agit de personnes mal intentionnées qui, pour gagner la confiance de nos clients et leur extorquer des fonds ou leur vendre des biens et des services usurpent l' identité d' EDF ou de l'une de ses filiales, par fax, email ou par téléphone.

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Fraude par téléphone | Fax pour vendre un service | EDF Martinique

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Corse (1 résultat)

Fraude par téléphone | Fax pour vendre un service | EDF Corse

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EDF Cyclife (1 résultat)

Nos Actualités | EDF Cyclife

Pour ses 10 ans en 2019, Cyclife UK a remercié chaleureusement ses clients et ses partenaires en leur remettant un trophée honorifique symbolisant leur relation client. Après ces temps difficiles et sans précédent, toute la plateforme Cyclife est heureuse d' annoncer que le site de Cyclife au Royaume Uni reprend les expéditions de déchets métalliques de ses clients vers le centre de traitement de Cyclife en Suède.

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Guyane (1 résultat)

Fraude par téléphone | Fax pour vendre un service | EDF Guyane

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Magazine EDF+ (2 résultats)

5 outils digitaux pour vous faciliter la vie

Le 1er mars 2017, EDF a été réélu numéro 1" de la relation clients des entreprises de service" par les Français interrogés par TNS Sofres. Régler sa facture, joindre un conseiller, trouver l' offre plus adaptée à sa situation... Pour vous faciliter la vie, découvrez tous les outils digitaux qui s' offrent à vous: appli mobile, t' chat client, facture électronique.

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5 outils digitaux pour vous faciliter la vie

Le 1er mars 2017, EDF a été réélu numéro 1" de la relation clients des entreprises de service" par les Français interrogés par TNS Sofres. Régler sa facture, joindre un conseiller, trouver l' offre plus adaptée à sa situation... Pour vous faciliter la vie, découvrez tous les outils digitaux qui s' offrent à vous: appli mobile, t' chat client, facture électronique.

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EDF Afrique (3 résultats)

Actualités | EDF Afrique

Le Groupe participe à la fourniture d' énergies et de services à environ 37 1 millions de clients, dont 26 2 millions en France. Le coût global du projet s' élève à 1 2 milliard d' euros... Le projet est développé par le gouvernement du Cameroun, EDF International et la SFI, à travers une SPV dédiée, Nachtigal Hydro Power Company S A ("NHPC") .L' électricité produite par la centrale sera intégralement achetée par ENEO, la société de production et distribution nationale, partenaire de Proparco depuis 2006. Le coût total du projet est estimé à 1 26 milliard d' euros.

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Off Grid Electric et EDF lancent une nouvelle offre d'énergie solaire hors réseaux pour l'électrification rurale en Afrique de l'Ouest | EDF Afrique

Les expériences respectives d' EDF en Afrique du Sud et d' Off Grid Electric en Tanzanie montrent que les foyers bénéficiant de cette offre devraient réduire leurs émissions issues de la combustion du kérosène et de résidus afférents de 1 45 kg par an... Dans cadre de cette co- entreprise ZECI, EDF et Off Grid Electric prendront en charge l' installation et la maintenance de kits solaires à destination de foyers ruraux et périurbains 1. Ces kits individuels comprennent des panneaux solaires faciles à installer adossés à des batteries permettant de stocker l' électricité, et payables par simple utilisation d' un téléphone portable.

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EDF Pulse Occitanie (1 résultat)

LES PARTENAIRES | EDF Pulse Occitanie

Ces événements favorisent les échanges et les mises en relation entre professionnels... Sa mission est d' identifier les forces et complémentarités de chacun en matière de formation, recherche, innovation et transfert, relations internationales, numérique, vie étudiante pour proposer des actions fédératives issues des concertations inter- établissements, en relation avec le tissu socio économique local.

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MENTIONS LEGALES | Exaion

au capital social de 1 551 810 543 euros... 33 (0) 1 40 42 22 22... Espaces clients: gestion des demandes d' information et gestion des contrats... Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation établie avec vous, et jusqu' à 3 ans maximum après, selon la nature de la relation concernée.

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