La plupart du temps, les échanges se font sur le traitement des impayés, avec les correspondants solidarité, impliqués et à l' écoute... Les sujets sont variés: médiation en vue de un échelonnement de dettes, report de réduction ou de coupure d' énergie, échange autour de la mensualisation, etc. Cela représente plus de 4000 adhérents (répartis sur 8 000 communes) dont l' action touche 70 % de la population, en métropole et outre mer.