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147 résultats trouvés pour « échanges avec les conseillers solidarité d'EDF »

La Fondation Abbé Pierre et EDF, partenaires depuis 10 ans pour lutter contre la précarité énergétique | EDF France

A occasion de cette signature et des 10 ans de travail en commun, Christophe Robert, Délégué général de la Fondation Abbé Pierre et Fabrice Gourdellier, Directeur Clients Particuliers d' EDF, ont visité une Pension de famille à Paris bénéficiaire du programme et ont pu en mesurer concrètement les effets positifs avec les résidents et échanger autour de nouvelles pistes d' actions.

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EDF devient le premier énergeticien à obtenir la certification " Relation Client France " de l'AFRC et de l'Association Pro France | EDF France

La qualité du service client d' EDF est reconnue: en effet plus de 9 clients sur 10 sont satisfaits de leur échange avec les conseillers d' EDF 1. Par ailleurs, selon les derniers rapports du Médiateur National de l' Énergie, EDF a le taux de litiges plus bas parmi l' ensemble des fournisseurs d' énergie en France 2.

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Retrouvez la R&D d'EDF aux Electric Days ! | EDF France

EDF et la Fondation Abbé Pierre sont associées dans une action de solidarité envers les personnes en situation de précarité énergétique... Le Design Lab, en collaboration avec EDF R & D Digital Innovation, a imaginé et expérimenté deux cas d' usage portant sur la facilitation de la contractualisation et sur le diagnostic en cas de panne.

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edf solidarite

CCAS, structures de médiation sociale, etc.) de formuler en ligne des demandes auprès de conseillers solidarité d' EDF et de en suivre le traitement... échanges avec les conseillers Simple et Souple... Pendant cette période, EDF garde le contact avec les clients en situation d' impayés en les incitant à contacter leurs conseillers EDF pour étudier des solutions personnalisées de paiement et ne pas laisser s' accumuler des factures impayées pendant l' hiver.

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LE MAGAZINE 21 DE LA TRANSITION ÉNERGÉTIQUE DES TERRITOIRES OCTOBRE 2019 Dossier C' EST N' OUBLIER PERSONNE P 11 À 17 Réussir la transition énergétique. EN DIRECT DES TERRITOIRES QUAND LE PATRIMOINE PUBLIC GAGNE EN EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE.

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Aux côtés de collectivités, des services sociaux et des associations, EDF mobilise ses compétences, ses équipes et ses ressources pour accompagner et soutenir les populations plus fragiles.

Téléchargez le cahier "nos clients"

réalisé par 300 conseillers Solidarité EDF... Pour faciliter les échanges entre ces derniers, EDF a conçu et développé le PASS (Portail d' accès aux services solidarité) ,grâce auquel 125 000 demandes ont été gérées en 2017... 300 conseillers Solidarité EDF travaillent au quotidien pour les accompagner à maîtriser leur consommation d' énergie via des solutions personnalisées.

Découvrez le dernier numéro du magazine Lumières

Nom de l' opération: "COVERAGE" ."Lorsque j' ai échangé avec mon fils de 15 ans sur l' opportunité d' apporter mon aide, il m' a dit fonce Papa! J' ai alors répondu à l' appel... Tout doit être conforme aux exigences et les échanges avec le personnel soignant continuent pour répondre à leurs besoins... L' attachement profond des équipes du groupe EDF aux valeurs du service public, de l' intérêt général et de la solidarité a fait naître plusieurs initiatives pour contribuer à atténuer les difficultés occasionnées par l' épidémie.

Téléchargez " Le numérique est-il facteur de progrès ? "

Échange avec Gilles Deleuze, chercheur senior à la R & D EDF Lab Saclay. De la science fiction ?Plutôt une piste de développement, puisque c' est le modèle économique visé par le Small Modular Reactor, sur lequel travaille EDF avec TechnicAtome, Naval Group et le CEA... EDF est devenu un e commerçant majeur en France et, s' il ne compte plus de boutique physique pour l' accueil des particuliers, il accueille et conseille ses clients par téléphone.

Perspectives, défricheur du futur !

En France, EDF applique le Tarif de première nécessité (TPN) pour l' électricité et le Tarif spécial de solidarité (TSS) pour le gaz naturel aux clients relevant de la CMUC (1... L' entreprise a formé ses conseillers et correspondants solidarité pour améliorer la qualité de leur service... Quant à EDF Demasz (1) Couverture maladie universelle complémentaire .(2) Fonds de solidarité logement .(3) Maîtrise des dépenses d' énergie. sss EDF ACTIVITÉ & DÉVELOPPEMENT DURABLE 2011 67 Perspectives Défricheur du futur.

trois leviers pour une dynamique durable

Les premiers échanges ont porté sur l' éco-efficacité énergétique. Avec EDF Energy, EDF R & D conduit une vingtaine de projets. Des parcours professionnels variés Optimisant ses ressources en permanence, EDF mène un programme de mobilité orientée, avec des objectifs par direction... Objectif: montrer aux jeunes diplômés qu' avec EDF ils peuvent valoriser leur formation tout en donnant du sens à leur vie professionnelle.

Le groupe EDF dans la transition énergétique

Prévention et accompagnement (350 conseillers solidarité, partenariats associatifs avec le Secours Populaire. Acteur essentiel des enjeux énergétiques, EDF sera présent indirectement, via la représentation du MEDEF, et directement, dans le groupe de contact avec les entreprises de l' énergie... EDF s' engage à mettre en place, avec les acteurs du logement, un diagnostic associé à des recommandations adaptées.

Solidarité : le PASS EDF pour les travailleurs sociaux

Votre plateforme d' échanges avec les conseillers solidarité d' EDF... pour échanger en ligne avec des conseillers solidarité d' EDF sur les dossiers en cours de instruction.

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