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Rapport financier 2008

D' EXPLORATION ET DE PRODUCTION D' HYDROCARBURES 20 21 22 22 Note 8 Note 9 Note 10 Note 11 Chiffre d' affaires Achats de combustibles et d' énergie Autres consommations externes Obligations contractuelles et engagements 47 47 48 48 48 50 50 51 11 1 ENGAGEMENTS D' ACHATS 11 2 ENGAGEMENTS DE LIVRAISON D' ÉLECTRICITÉ 11 3 GARANTIES ET ENGAGEMENTS RELATIFS À L' EXÉCUTION DE CONTRATS D' EXPLOITATION 2 14 CONTRATS DE LOCATION 2 15 PERTES DE VALEUR DES GOODWILL OU DES IMMOBILISATIONS INCORPORELLES OU CORPORELLES 11 4 OBLIGATIONS ET ENGAGEMENTS EN MATIÈRE 2 16 ACTIFS ET PASSIFS FINANCIERS 2 17 STOCKS ET EN.

EDF innove pour simplifier la vie de ses clients

accéder à son espace client, envoyer son relevé de compteur pour être facturé sur index réels, consulter ou payer ses factures, résilier son contrat. Nouveauté printemps 2014... télécharger et imprimer ses factures EDF depuis son espace Client... Plus de 5 000 conseillers sont également à écoute de clients, dans les centres de relation client partout en France. millions de clients ont un espace personnalisé sur le site particuliers.edf.com. La relation client chez EDF.

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

EDF doit proposer des échéanciers de paiement mieux adaptés à la situation financière du client... le Médiateur a écouté et entendu les clients et recommandé un échéancier pour le paiement des sommes dues... Il serait pertinent de généraliser ces initiatives: appeler le client pour l' aviser de l' émission d' une facture importante, lui expliquer les motifs, et construire avec lui les solutions d' échéancier de paiement adaptées.

Entreprises (6 résultats)

Changement de coordonnées bancaires | EDF Entreprises

Modifiez vos coordonnées bancaires, votre adresse de facturation, ou votre échéancier de paiement sur votre espace Client EDF Entreprises... A savoir: si vous réglez vos factures par mensualisation, vous devez modifier vos coordonnées bancaires dans la rubrique Factures Consulter et gérer l' échéancier de votre espace Client et cocher la case" Modifier les coordonnées bancaires" du compte commercial concerné.

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Comment modifier son contrat d'électricité et de gaz ? | EDF Entreprises

Si vous réglez vos factures par mensualisation, vous devez modifier vos coordonnées bancaires dans la rubrique Facture Consulter et gérer l' échéancier de votre espace Client et cocher la case" Modifier les coordonnées bancaires" du compte commercial concerné. Vous n' avez pas encore accès à.

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Tout savoir sur vos contrats d'électricité et de gaz | EDF Entreprises

Si vous réglez vos factures par mensualisation, vous devez modifier vos coordonnées bancaires dans la rubrique Facture Consulter et gérer l' échéancier de votre espace Client et cocher la case" Modifier les coordonnées bancaires" du compte commercial concerné. Vous n' avez pas encore accès à.

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Modifier les données relatives à vos contrats d'électricité et de gaz | EDF Collectivités

Si vous réglez vos factures par mensualisation, pour modifier vos coordonnées bancaires, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique Facture Consulter et gérer l' échéancier de votre espace Client EDF Collectivités. Vous n' avez pas encore accès à l' espace Client.

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Comment gérer vos factures d'électricité et de gaz | EDF Collectivités

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Explications sur les factures d'électricité et de gaz | EDF Collectivités

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Votre échéancier

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Gérer vos modes de paiement

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Maitriser vos dépenses

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