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27 résultats trouvés pour «échéancier de votre espace Client»

Document de base 2004 du groupe EDF

Cette solution intègre des prestations de conseils et des services pour fiabiliser les installations électriques et suivre précisément les consommations. **************************************************************Poursuivre et améliorer la gestion des activités régulées... la modification de certains paramètres pourrait conduire à une révision significative des montants provisionnés;) Les engagements financiers et la note de l' annexe indiquant.

Rapport financier 2008

D' EXPLORATION ET DE PRODUCTION D' HYDROCARBURES 20 21 22 22 Note 8 Note 9 Note 10 Note 11 Chiffre d' affaires Achats de combustibles et d' énergie Autres consommations externes Obligations contractuelles et engagements 47 47 48 48 48 50 50 51 11 1 ENGAGEMENTS D' ACHATS 11 2 ENGAGEMENTS DE LIVRAISON D' ÉLECTRICITÉ 11 3 GARANTIES ET ENGAGEMENTS RELATIFS À L' EXÉCUTION DE CONTRATS D' EXPLOITATION 2 14 CONTRATS DE LOCATION 2 15 PERTES DE VALEUR DES GOODWILL OU DES IMMOBILISATIONS INCORPORELLES OU CORPORELLES 11 4 OBLIGATIONS ET ENGAGEMENTS EN MATIÈRE 2 16 ACTIFS ET PASSIFS FINANCIERS 2 17 STOCKS ET EN.

EDF innove pour simplifier la vie de ses clients

accéder à son espace client, envoyer son relevé de compteur pour être facturé sur index réels, consulter ou payer ses factures, résilier son contrat. Nouveauté printemps 2014... télécharger et imprimer ses factures EDF depuis son espace Client... Plus de 5 000 conseillers sont également à écoute de clients, dans les centres de relation client partout en France. millions de clients ont un espace personnalisé sur le site particuliers.edf.com. La relation client chez EDF.

Rapport 2012 du Médiateur du groupe EDF

EDF doit proposer des échéanciers de paiement mieux adaptés à la situation financière du client... le Médiateur a écouté et entendu les clients et recommandé un échéancier pour le paiement des sommes dues... Il serait pertinent de généraliser ces initiatives: appeler le client pour l' aviser de l' émission d' une facture importante, lui expliquer les motifs, et construire avec lui les solutions d' échéancier de paiement adaptées.

Perspectives, défricheur du futur !

Philippe Eranian SOLIDARITÉ Au secours des personnes en difficulté C' France 625 000 clients bénéficiaires du TPN et 210 000 du FSL 22 6 M de contribution au FSL Royaume Uni Service public en France... En France, EDF applique le Tarif de première nécessité (TPN) pour l' électricité et le Tarif spécial de solidarité (TSS) pour le gaz naturel aux clients relevant de la CMUC (1.

resultats_annuels_2015_comptes_consolides

Page 3 sur 135 Bilans consolidés ACTIF (en millions d' euros) Goodwill Autres actifs incorporels Immobilisations en concessions de distribution publique d' électricité en France Immobilisations en concessions des autres activités Immobilisations de production et autres immobilisations corporelles du domaine propre Participations dans les entreprises associées et les coentreprises Actifs financiers non courants Autres débiteurs non courants Impôts différés actifs Actif non courant Stocks Clients et comptes rattachés Actifs financiers courants Actifs d' impôts courants Autres débiteurs courants Trésorerie et équivalents de trésorerie Actif courant Actifs détenus en vue de leur vente TOTAL DE L' ACTIF Notes 18 19 20 21 22 23 36 26 16 3 31 / 12 / 2015 10 236 8 889 51 600 7 645 71 069 11 525 35 238 1 830 2 713 200 745 31 / 12 / 2014 (1) 9 694 8 884 50 257 7 851 69 392 10 983 33 485 2 024 2 590 195 160 14 747 23 176 20 752 600 8 793 4 701 72 769 18 267 947 24 25 36 26 37 14 714 22 259 27 019 1 215 8 807 4 182 78 196 46 278 941 CAPITAUX PROPRES ET PASSIF (en millions d' euros) Capital Réserves et résultats consolidés Capitaux propres.

Rapport annuel 2004

Son ambition: répondre aux besoins de ses clients et prospects par des solutions compétitives, pouvant associer électricité, gaz et services... Ses atouts: 42 1 millions de clients, un outil industriel puissant et diversifié, une forte présence dans la gestion de réseaux, une intégration équilibrée de tous les métiers de la chaîne électrique.

Les comptes consolidés au 31 décembre 2014

Page 3 sur 133 Bilans consolidés ACTIF (en millions d' euros) Goodwill Autres actifs incorporels Immobilisations en concessions de distribution publique d' électricité en France Immobilisations en concessions des autres activités Immobilisations de production et autres immobilisations corporelles du domaine propre Participations dans les entreprises associées et les coentreprises Actifs financiers non courants Autres débiteurs non courants Impôts différés actifs Actif non courant Stocks Clients et comptes rattachés Actifs financiers courants Actifs d' impôts courants Autres débiteurs courants Trésorerie et équivalents de trésorerie Actif courant Actifs détenus en vue de leur vente TOTAL DE L' ACTIF Notes 18 19 20 21 22 23 36 26 16 3 31 / 12 31 / 12 / 2014 12 / 2014 9 694 8 884 50 257 7 851 69 392 10 989 33 485 2 024 2 626 195 202 202 31 / 12 / 2013 (1) 9 081 7 860 48 796 7 450 64 561 11 479 29 611 1 924 2 171 182 933 14 204 21 892 17 847 554 7 239 5 096 66 832 1 154 250 919 24 25 36 14 747 23 176 20 752 600 26 37 8 793 4 701 72 769 46 18 267 989 CAPITAUX PROPRES ET PASSIF (en millions d' euros) Capital Réserves et résultats consolidés Capitaux propres.

Updated 2004 base document

et sur la base du nombre de ménages publié par l' INSEE pour les clients particuliers. Dans la présente actualisation, les pourcentages de détention mentionnés pour les filiales et participation directes ou indirectes du Groupe EDF sont... Celle -ci inclut le développement d' offres multi... et les clients non éligibles ou éligibles.

Actualisation du Document de base 2004 du groupe EDF

et sur la base du nombre de ménages publié par l' INSEE pour les clients particuliers. Dans la présente actualisation, les pourcentages de détention mentionnés pour les filiales et participation directes ou indirectes du Groupe EDF sont... Celle -ci inclut le développement d' offres multi... mais restés au tarif intégré, 77 % de portefeuille.

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