Détail de l'offre

Conseillère Clientèle / Conseiller Clientèle F/H (2024-106151)

Mise en ligne le 25/05/2024

EDF Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
Type de contrat :
CDI
Niveau de formation :
BAC +2 / BAC +3
Expérience :
2 - 5 ans
Spécialité(s) :
Commercial / Vente / Marketing
Pays / Région :
France / Normandie
Département :
Calvados (14)
Ville :
CAEN

Description de l'offre

EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus près des clients.

 

Eric, le Responsable du CRC (Centre de relation client) , recherche de nouveaux collaborateurs pour rejoindre son équipe.

 

Si, comme nous, vous pensez que la performance et la satisfaction client se gagnent ensemble, si vous avez envie de travailler dans un environnement résolument humain, qui vous permettra de vous épanouir professionnellement tout en conciliant un bon équilibre pro/perso, alors rejoignez-nous !

 

Vous évoluerez dans un univers multicanal et collaboratif.

 

Vos missions :

Satisfaire et fidéliser nos clients particuliers, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et demandes 

 

Accueillir les demandes des clients et les traiter de manière qualitative de bout en bout (en ligne ou en différé)

 

Vendre des contrats et des services énergétiques (électricité et gaz).

 

Solutionner les réclamations et les demandes courantes.

Profil souhaité

Profil souhaité :

Vous êtes titulaire d'un CAP/BEP/BAC ou d'un BAC +2 avec de l'expérience dans le domaine commercial ou de la relation client.

 

 Vous avez le goût pour la vente et les challenges.

Vous avez le sens du client et une bonne capacité d’écoute.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres.

 

La rémunération sera comprise entre 23k et 33K  selon le diplôme obtenu, les compétences et expériences.

 

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Qui sommes-nous ?

Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez nous rejoindre !

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