Détail de l'offre

Description de l'offre

Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine de l’administratif afin de vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ?  
Cette année, soyez l’un des 6500 alternants à rejoindre le Groupe EDF !   
En 2022, et pour la 6ème année consécutive, EDF est labellisée Happy Trainees. 90% des étudiants recommandent l’entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage. 
 
 
🌐 Votre environnement 
 
Rejoignez :  
• Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !  
• Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, son ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.  
• Un Groupe animé de valeurs fortes et qui confie à ses collaboratrices et collaborateurs des missions challengeantes et innovantes.  
 
Découvrez en images nos orientations et nos valeurs sur la chaîne YouTube EDF : https://www.youtube.com/user/EDFCommunitymanager 
 
EDF Archipel Guadeloupe (https://www.edf.gp/) intègre l'ensemble des métiers d'électricien sur son territoire (Guadeloupe, îles du Nord et îles du Sud).    
 
Il lui revient :  
- de produire de l'électricité, en concurrence avec d'autres producteurs,  
- d'acheter l'ensemble de l'électricité produite sur le territoire,  
- de gérer en continu l'équilibre entre l'offre et la demande d'électricité,  
- d'assurer son transport, puis sa fourniture auprès de tous les clients. 
 
Dans ce contexte, la Direction des Systèmes Énergétiques Insulaires (SEI) EDF Archipel Guadeloupe propose, pour son Service Réseaux Électriques, un contrat en alternance de 24 mois sur le poste d’Opératrice ou Opérateur Technico-Administratif F/H. 
 
Vos missions 💬 
 
Au sein l’Agence Hypervision sous la responsabilité du Chef d’Agence, vous participerez aux principales missions suivantes :  
 
👉 Assurer l'accueil téléphonique de la clientèle pour les demandes suivantes : dépannage, interventions de mise en sécurité et suivi des demandes enregistrées. 
👉 Assurer la passation, la réception de commande, la gestion des stocks du magasin et effectuer la livraison de matériaux nécessaires aux techniciens. 
👉 Traiter et suivre les réclamations sur le Logiciel Eclide mais aussi répondre aux demandes de plans pour les "Demandes de Travaux" et pour les "Demandes d'Intention de Travaux".